В 2017 году центр обслуживания клиентов ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» принял более 56 тысяч клиентов
Услуги, оказываемые центром обслуживания клиентов (ЦОК) обособленного подразделения «ТверьАтомЭнергоСбыт», продолжают пользоваться высоким спросом у жителей региона.
11.01.2018 10:26:00
Поделиться
Подписаться
Услуги, оказываемые центром обслуживания клиентов (ЦОК) обособленного подразделения «ТверьАтомЭнергоСбыт», продолжают пользоваться высоким спросом у жителей региона. Так, в 2017 году фронт-офис компании, расположенный в Твери на проспекте Калинина, 17, принял более 56 000 посетителей.
Основная цель работы центра обслуживания клиентов компании - максимально быстрое и качественное решение любых вопросов, связанных с энергоснабжением. Так, в ЦОКе тверичане могут не только оплатить потребленную электроэнергию и передать показания счетчиков, но и получить широкий спектр информационно-консультационных услуг по вопросам энергоснабжения.
«Центр обслуживания клиентов работает по принципу «одного окна»: специалист компании готов ответить на все вопросы по электроснабжению потребителя, - отмечает руководитель участка по работе с физическими лицами Ирина Романенко. - По статистике наиболее востребованными среди посетителей являются консультации по формированию начислений за текущий месяц (21%), сверке счетов (17,5%), выдаче квитанций (11%) и заключению договоров электроснабжения (9%).»
Кроме того, одна из приоритетных задач центра обслуживания клиентов - реализация концепции «энергетического супермаркета», направленная на создание широкого ассортимента дополнительных продуктов и услуг. Сегодня в офисах компании можно приобрести современное электротехническое оборудование, а также заказать установку приборов учета. Дополнительную информацию по оказываемым услугам и продаваемой продукции можно узнать, позвонив на «горячую линию» ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт»: 8 (4822) 48-30-13.
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
Губернатор Игорь Руденя поздравил регион с 81-й годовщиной освобождения
19.07.2025
Тверским землевладельцам напомнили, в каких случаях действует запрет на регистрацию участка
19.07.2025
Сегодня в Твери солнечно, комфортно и немножечко дождливо
19.07.2025
В Тверской области временно отменят электрички до Лихославля
18.07.2025
Во Ржеве задержали «мстителей», спаливших соседское авто
18.07.2025
Электрички Тверь — Москва задерживаются на 30 минут и более
18.07.2025
В Тверской области наступает комфортная погода
18.07.2025
На СВО погиб боец взвода радиопомех Алексей Шембергер из Удомли
18.07.2025
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров
Новости сегодня
Общество
Губернатор Игорь Руденя поздравил регион с 81-й годовщиной освобождения
19.07.2025
Экономика
Тверским землевладельцам напомнили, в каких случаях действует запрет на регистрацию участка
19.07.2025
Погода
Сегодня в Твери солнечно, комфортно и немножечко дождливо
19.07.2025
Общество
В Тверской области временно отменят электрички до Лихославля