За 7 месяцев 2017 года специалисты тверского филиала ПАО «МРСК Центра» приняли 7760 заявок потребителей на оказание дополнительных услуг. Эта цифра на 46% превышает показатель 2016 года.
Самыми востребованными по-прежнему являются услуги по установке и замене приборов учета, предоставлению технических ресурсов, а также выполнению работ, относящихся к компетенции клиентов, при осуществлении процедуры технологического присоединения. Так, на услугу по установке и замене приборов учета было заключено 4 937 договоров на сумму порядка 8,3 млн. рублей, по услуге предоставление технических ресурсов заключено 366 договоров на сумму более 2 млн. руб., а на услугу выполнения работ, относящихся к компетенции клиентов, при осуществлении процедуры технологического присоединения заключено 434 договоров на сумму 1,4 млн. рублей.
При этом услуги осуществлялись оперативно, качественно и в полном объёме. Это подтверждают более 1300 положительных отзывов в адрес специалистов «Тверьэнерго». Клиенты благодарят работников Пунктов по работе с потребителями и Центра обслуживания потребителей за грамотное консультирование, оперативную и квалифицированную помощь в оформлении документации, а также за внимательное отношение к каждому обратившемуся.
Для удобства клиентов Тверьэнерго осуществляет обслуживание не только в очной, но и в заочной форме по бесплатной прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115, электронной почте, Интернет-приемной на сайте компании www.mrsk-1.ru.
