Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYG

ЖКХ Тверь

Для клиентов ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» работает «горячая линия»

ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» напоминает о работе бесплатной «горячей линии» для приёма обращений потребителей электроэнергии.
Поделиться
Подписаться
Для клиентов ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» работает «горячая линия»
ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» напоминает о работе бесплатной «горячей линии» для приёма обращений потребителей электроэнергии. По единому телефонному номеру 8-800-550-30-69 жители Тверской области могут получить информацию по всем аспектам деятельности Гарантирующего поставщика электроэнергии. Звонок по этому номеру для всех абонентов бесплатный – и для тех, кто звонит со стационарных городских телефонов, и тех, кто обращается к операторам с мобильных телефонов.

За первые четыре месяца 2017 года на «горячую линию» контакт-центра поступило более 72 тысяч звонков от потребителей электрической энергии. Традиционно самыми популярными являются вопросы, связанные с заключением договоров на энергоснабжение, начислением платежей за энергоресурсы, оплатой, установкой, заменой, вводом в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и т.д. Кроме того, позвонив на «горячую линию», жители региона могут передать показания счетчиков. Для этого необходимо выбрать опцию «передача показаний» и при помощи клавиш телефона в тональном режиме ввести последние показания счетчика электроэнергии. Передавать показания приборов учета можно круглосуточно в период с 23-его по 25-ое число каждого месяца.

«Ежедневно наши специалисты обрабатывают около 1000 звонков от потребителей из разных городов Тверской области. Благодаря оптимизации каналов связи и модернизации контакт-центра мы получили возможность существенно расширить зону его покрытия, повысив качество обслуживания клиентов и обеспечив эффективную обработку входящих звонков, - рассказывает Анна Гусева, руководитель службы качества ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт». - Контакт-центр — это, прежде всего, эффективный инструмент взаимодействия с нашими клиентами, уникальная возможность напрямую пообщаться с населением и получить ценную обратную связь!»

В случае если вопрос требует индивидуального присутствия потребителя, его перенаправляют в Центр обслуживания клиентов компании, расположенный по адресу: пр-т Калинина, д.17. Гарантирующий поставщик напоминает, что уже более месяца ЦОК работает по новому графику: с 8.00 до 19.00 в будние дни и с 9.00 до 14.00 по субботам. Нововведения продиктованы пожеланиями потребителей и проводимой клиентоориентированной политикой компании, которая направлена на повышение качества и доступности предоставляемых услуг.

Пресс-служба ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт»
Татьяна Богданова
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
В Твери собираются капитально отремонтировать мост у сквера Крылова - новости Афанасий

В Твери собираются капитально отремонтировать мост у сквера Крылова

13.06.2024
Хозяйствам Тверской области окажут поддержку по ряду направлений - новости Афанасий

Хозяйствам Тверской области окажут поддержку по ряду направлений

13.06.2024
Сегодня губернатор Тверской области вновь даст интервью в «Прямом эфире» на «Россия 24» Тверь - новости Афанасий

Сегодня губернатор Тверской области вновь даст интервью в «Прямом эфире» на «Россия 24» Тверь

13.06.2024
«Ростелеком» ликвидирует низкие скорости интернета в Верхневолжье

«Ростелеком» ликвидирует низкие скорости интернета в Верхневолжье

13.06.2024
Жителей Твери зовут сдавать кровь в День донора - новости Афанасий

Жителей Твери зовут сдавать кровь в День донора

13.06.2024
В Твери фиктивный директор получила один год лишения свободы условно - новости Афанасий

В Твери фиктивный директор получила один год лишения свободы условно

13.06.2024
В Калининском районе прокуратура потребовала оградить доступ к заброшке - новости Афанасий

В Калининском районе прокуратура потребовала оградить доступ к заброшке

13.06.2024
Житель Тверской области задержан за распространение наркорекламы - новости Афанасий

Житель Тверской области задержан за распространение наркорекламы

13.06.2024
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров

Новости сегодня

В Твери собираются капитально отремонтировать мост у сквера Крылова - новости Афанасий
Общество

В Твери собираются капитально отремонтировать мост у сквера Крылова

13.06.2024
Хозяйствам Тверской области окажут поддержку по ряду направлений - новости Афанасий
Экономика

Хозяйствам Тверской области окажут поддержку по ряду направлений

13.06.2024
Сегодня губернатор Тверской области вновь даст интервью в «Прямом эфире» на «Россия 24» Тверь - новости Афанасий
Политика

Сегодня губернатор Тверской области вновь даст интервью в «Прямом эфире» на «Россия 24» Тверь

13.06.2024
«Ростелеком» ликвидирует низкие скорости интернета в Верхневолжье
Технологии

«Ростелеком» ликвидирует низкие скорости интернета в Верхневолжье

13.06.2024

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYH

Яндекс.Метрика