Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYG

ЖКХ Тверь

Что делать, если в квартире холодно, а счета за отопление приходят большие?

Отопительный сезон в Твери начался 1,5 месяца назад, а тепло до сих пор не всем. Из-за ремонтных работ и аварий на теплотрассах то и дело без отопления и горячей воды остаются жители многоквартирных домов с центральным отоплением. А вот счета за отопление приходят регулярно. "Тверская служба новостей" разбиралась, что делать в таких случаях. Правила и порядок действий разъясняет Главное управление "Государственная жилищная инспекция" Тверской области.
Поделиться
Подписаться
Что делать, если в квартире холодно, а счета за отопление приходят большие?
Отопительный сезон в Твери начался 1,5 месяца назад, а тепло до сих пор не всем. Из-за ремонтных работ и аварий на теплотрассах то и дело без отопления и горячей воды остаются жители многоквартирных домов с центральным отоплением. А вот счета за отопление приходят регулярно. "Тверская служба новостей" разбиралась, что делать в таких случаях. Правила и порядок действий разъясняет Главное управление "Государственная жилищная инспекция" Тверской области. 

За предоставление коммунальных услуг (в том числе теплоснабжения) собственникам помещений в многоквартирных домах в соответствии с договором управления и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила) отвечает управляющая организация, выбранная собственниками помещений многоквартирного дома (это может быть УК, ТСЖ, ЖСК).

В соответствии с пунктом 98 Правил при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества, размер платы за такую услугу подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества приведены в Приложении № 1 к Правилам.

Согласно пункту 15 данного приложения нормативная температура воздуха в отопительный период в жилых помещениях должна быть не ниже +18 °C, в угловых комнатах – не ниже +20 °C. Допустимое снижение нормативной температуры ночью – не более 3 °C. Снижение температуры воздуха в жилом помещении днем не допускается.

Согласно Приложению № 2 к Правилам, за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении на один градус ежемесячная плата должна быть уменьшена на 0,15%. 

Основанием для проведения перерасчета является акт, в котором зафиксирован факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества. О том, что в квартире холоднее нормы, необходимо сообщить в управляющую организацию, которая проведет проверку и составит акт. Его должны подписать собственник квартиры и исполнитель коммунальных услуг. В акте указываются нарушения параметров качества, время и дата начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги или величины отступления от установленных параметров качества услуги, то любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги. Если кто-то из участников проверки отказывается подписывать акт, он подписывается другими участниками проверки и не менее чем двумя незаинтересованными лицами.

После устранения причин нарушения качества теплоснабжения управляющая организация обязана удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме. Для этого проводится еще одна проверка и составляется акт, в котором указана дата и время окончания нарушения качества коммунальной услуги.

И уже после соблюдении процедуры фиксации факта ненадлежащего предоставления коммунальной услуги по отоплению жители вправе требовать перерасчет. 

Кроме того, как отмечают в ГЖИ, с целью защиты нарушенных прав и интересов гражданин вправе самостоятельно обратиться с иском в суд в установленном законом порядке. 
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
Обнаружены сельхозугодья, которые зарастают борщевиком Сосновского - новости Афанасий

Обнаружены сельхозугодья, которые зарастают борщевиком Сосновского

19.06.2024
Погода в Твери сегодня: потеплеет до +25

Погода в Твери сегодня: потеплеет до +25

19.06.2024
Тверские молочники чаще других  делают ошибки в документации - новости Афанасий

Тверские молочники чаще других делают ошибки в документации

19.06.2024
Тверские земли проверяют на плодородие - новости Афанасий

Тверские земли проверяют на плодородие

18.06.2024
Выявлен факт реализации ветпрепаратов без лицензии - новости Афанасий

Выявлен факт реализации ветпрепаратов без лицензии

18.06.2024
Житель Твери скончался после нападения пьяного на улице  - новости Афанасий

Житель Твери скончался после нападения пьяного на улице

18.06.2024
В Нелидово простятся с погибшим на СВО Павлом Помозовым - новости Афанасий

В Нелидово простятся с погибшим на СВО Павлом Помозовым

18.06.2024
Прогноз погоды в Твери: небо надолго затянут тучи

Прогноз погоды в Твери: небо надолго затянут тучи

18.06.2024
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров

Новости сегодня

Обнаружены сельхозугодья, которые зарастают борщевиком Сосновского - новости Афанасий
Экономика

Обнаружены сельхозугодья, которые зарастают борщевиком Сосновского

19.06.2024
Погода в Твери сегодня: потеплеет до +25
Погода

Погода в Твери сегодня: потеплеет до +25

19.06.2024
Тверские молочники чаще других  делают ошибки в документации - новости Афанасий
Экономика

Тверские молочники чаще других делают ошибки в документации

19.06.2024
Тверские земли проверяют на плодородие - новости Афанасий
Экономика

Тверские земли проверяют на плодородие

18.06.2024

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYH

Яндекс.Метрика