Только новости экономики
Все новости
Экономика

«Ростелеком» проанализировал статистику обращений сервиса «Компьютерная помощь»

«Ростелеком» в апреле собрал и проанализировал данные по причинам обращений абонентов в сервис «Скорая компьютерная помощь» в Центральном регионе. Сервис начал предоставляться в ЦФО в апреле 2015 года.
Поделиться
Подписаться

«Ростелеком» в апреле собрал и проанализировал данные по причинам обращений абонентов в сервис «Скорая компьютерная помощь» в Центральном регионе. Сервис начал предоставляться в ЦФО в апреле 2015 года.

Наиболее популярной услугой по результатам исследования является настройка оборудования - за ней обращаются подавляющее число пользователей сервиса «Компьютерная помощь» - более 80%. Второй по популярности с большим отрывом идет услуга по установке и настройке программного обеспечения (в т.ч. операционных систем, антивирусного ПО и проч.) – 12% обращений. Остальную долю делят между собой монтаж, прокладка кабеля, настройка ТВ, ремонт и модернизация компьютеров и ноутбуков.

«Скорая компьютерная помощь» - новый этап в развитии клиентского сервиса «Ростелекома». Она позволяет абоненту, столкнувшемуся при пользовании услугой доступа с проблемами своего принимающего оборудования, быстро получить помощь и начать комфортно потреблять услугу.
«Понимая ожидания клиента, «Ростелеком» год назад возобновил в городах Центрального региона, в том числе и в Твери, сервис «Скорая компьютерная помощь»,- говорит директор Тверского филиала ПАО «Ростелеком» Виктор Синюков. - И устойчивый рост спроса на эту услугу в течение всего года говорит о правильности нашего понимания: абоненты предпочитают комфорт и готовы платить за быстрое и качественное решение своих проблем».

Воспользоваться сервисом можно обратившись в техническую поддержку оператора по телефону 8-800-450-0-150. Заявки пользователей передаются специалистам, которые диагностируют неисправности, консультируют по установке и настройке оборудования/программного обеспечения, а также по подключению услуг «Ростелекома». При необходимости специалисты выезжают к абоненту на дом. Таким образом, сервис «Скорая компьютерная помощь» обеспечивает абонентам полный комплекс услуг – от подключения до сервисной поддержки.

Теги:
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
Тверской землевладелец нанес земле ущерб на сумму 95 миллионов рублей - новости Афанасий
Экономика

Тверской землевладелец нанес земле ущерб на сумму 95 миллионов рублей

24.01.2022
Тверская область: вывозили пивные дрожжи, ввозили морепродукты - новости Афанасий
Экономика

Тверская область: вывозили пивные дрожжи, ввозили морепродукты

24.01.2022
Землевладелец заплатит не один, а два штрафа - новости Афанасий
Экономика

Землевладелец заплатит не один, а два штрафа

24.01.2022
В Тверской области в рамках реализации программы газификации продолжается подключение населенных пунктов к газу - новости Афанасий
Экономика

В Тверской области в рамках реализации программы газификации продолжается подключение населенных пунктов к газу

24.01.2022
ВТБ запустил ипотеку на готовые частные дома под 5,75% - новости Афанасий
Экономика

ВТБ запустил ипотеку на готовые частные дома под 5,75%

24.01.2022
Новый налог придется платить и с вкладов меньше 1 млн рублей - новости Афанасий
Экономика

Новый налог придется платить и с вкладов меньше 1 млн рублей

24.01.2022
Какие пестициды опасны для пчел - новости Афанасий
Экономика

Какие пестициды опасны для пчел

24.01.2022
В налоговых инспекциях Тверской области дополнительно организован прием документов через боксы - новости Афанасий
Экономика

В налоговых инспекциях Тверской области дополнительно организован прием документов через боксы

24.01.2022
Рекомендуемое
«Да» и «нет» не говорить: какие слова нельзя использовать в разговоре с мошенниками - новости Афанасий

«Да» и «нет» не говорить: какие слова нельзя использовать в разговоре с мошенниками

24.01.2022
Малообеспеченным семьям с детьми предлагают давать деньги на детские товары - новости Афанасий

Малообеспеченным семьям с детьми предлагают давать деньги на детские товары

24.01.2022
Кто получит новые выплаты в январе, феврале и марте, рассказали в ПФР  - новости Афанасий

Кто получит новые выплаты в январе, феврале и марте, рассказали в ПФР

22.01.2022
В России вырастут штрафы для недобросовестных коммунальщиков - новости Афанасий

В России вырастут штрафы для недобросовестных коммунальщиков

21.01.2022
Детские пособия: стало известно, когда придут  - новости Афанасий

Детские пособия: стало известно, когда придут

20.01.2022
Выплата детских пособий: у кого вырастет, кому откажут в 2022 году - новости Афанасий

Выплата детских пособий: у кого вырастет, кому откажут в 2022 году

20.01.2022
Стало известно, когда придет «путинская» прибавка к пенсии - новости Афанасий

Стало известно, когда придет «путинская» прибавка к пенсии

19.01.2022
Тверская область потеряла более 15 тысяч человек в 2021 году  - новости Афанасий

Тверская область потеряла более 15 тысяч человек в 2021 году

18.01.2022
Сейчас читают
Черного лесоруба будут судить в Тверской области - новости Афанасий

Черного лесоруба будут судить в Тверской области

24.01.2022
Тверской землевладелец нанес земле ущерб на сумму 95 миллионов рублей - новости Афанасий

Тверской землевладелец нанес земле ущерб на сумму 95 миллионов рублей

24.01.2022
Жители деревни в Тверской области сообща предотвратили большой пожар - новости Афанасий

Жители деревни в Тверской области сообща предотвратили большой пожар

24.01.2022
Тверская область: вывозили пивные дрожжи, ввозили морепродукты - новости Афанасий

Тверская область: вывозили пивные дрожжи, ввозили морепродукты

24.01.2022
Жители Кимр Тверской области жалуются на опасные сосульки на крыше дома - новости Афанасий

Жители Кимр Тверской области жалуются на опасные сосульки на крыше дома

24.01.2022
Взрывоопасные находки обнаружены на полигоне под Тверью - новости Афанасий

Взрывоопасные находки обнаружены на полигоне под Тверью

24.01.2022
Обманувших пенсионерку в Твери мошенников задержали после погони на федеральной трассе - новости Афанасий

Обманувших пенсионерку в Твери мошенников задержали после погони на федеральной трассе

24.01.2022
Землевладелец заплатит не один, а два штрафа - новости Афанасий

Землевладелец заплатит не один, а два штрафа

24.01.2022
Новости партнеров

Сейчас читают

Черного лесоруба будут судить в Тверской области - новости Афанасий
Происшествия

Черного лесоруба будут судить в Тверской области

24.01.2022
Тверской землевладелец нанес земле ущерб на сумму 95 миллионов рублей - новости Афанасий
Экономика

Тверской землевладелец нанес земле ущерб на сумму 95 миллионов рублей

24.01.2022
Жители деревни в Тверской области сообща предотвратили большой пожар - новости Афанасий
Происшествия

Жители деревни в Тверской области сообща предотвратили большой пожар

24.01.2022
Тверская область: вывозили пивные дрожжи, ввозили морепродукты - новости Афанасий
Экономика

Тверская область: вывозили пивные дрожжи, ввозили морепродукты

24.01.2022
Яндекс.Метрика