Только новости экономики
Все новости
Узнать подробнее!
Экономика

«Ростелеком» проанализировал статистику обращений сервиса «Компьютерная помощь»

«Ростелеком» в апреле собрал и проанализировал данные по причинам обращений абонентов в сервис «Скорая компьютерная помощь» в Центральном регионе. Сервис начал предоставляться в ЦФО в апреле 2015 года.
27.04.2016 15:27:00
Поделиться
Подписаться

«Ростелеком» в апреле собрал и проанализировал данные по причинам обращений абонентов в сервис «Скорая компьютерная помощь» в Центральном регионе. Сервис начал предоставляться в ЦФО в апреле 2015 года.

Наиболее популярной услугой по результатам исследования является настройка оборудования - за ней обращаются подавляющее число пользователей сервиса «Компьютерная помощь» - более 80%. Второй по популярности с большим отрывом идет услуга по установке и настройке программного обеспечения (в т.ч. операционных систем, антивирусного ПО и проч.) – 12% обращений. Остальную долю делят между собой монтаж, прокладка кабеля, настройка ТВ, ремонт и модернизация компьютеров и ноутбуков.

«Скорая компьютерная помощь» - новый этап в развитии клиентского сервиса «Ростелекома». Она позволяет абоненту, столкнувшемуся при пользовании услугой доступа с проблемами своего принимающего оборудования, быстро получить помощь и начать комфортно потреблять услугу.

Узнать подробнее!
«Понимая ожидания клиента, «Ростелеком» год назад возобновил в городах Центрального региона, в том числе и в Твери, сервис «Скорая компьютерная помощь»,- говорит директор Тверского филиала ПАО «Ростелеком» Виктор Синюков. - И устойчивый рост спроса на эту услугу в течение всего года говорит о правильности нашего понимания: абоненты предпочитают комфорт и готовы платить за быстрое и качественное решение своих проблем».

Воспользоваться сервисом можно обратившись в техническую поддержку оператора по телефону 8-800-450-0-150. Заявки пользователей передаются специалистам, которые диагностируют неисправности, консультируют по установке и настройке оборудования/программного обеспечения, а также по подключению услуг «Ростелекома». При необходимости специалисты выезжают к абоненту на дом. Таким образом, сервис «Скорая компьютерная помощь» обеспечивает абонентам полный комплекс услуг – от подключения до сервисной поддержки.

Теги:
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
Moody's подтвердило рейтинги МКБ на уровне "Ba3" - новости Афанасий
Экономика

Moody's подтвердило рейтинги МКБ на уровне "Ba3"

28.09.2020
ВТБ Лизинг предлагает автомобили Cadillac и Chevrolet со скидками до 2,3 млн рублей - новости Афанасий
Экономика

ВТБ Лизинг предлагает автомобили Cadillac и Chevrolet со скидками до 2,3 млн рублей

28.09.2020
ВТБ профинансирует строительство первого в России цифрового небоскреба iCity - новости Афанасий
Экономика

ВТБ профинансирует строительство первого в России цифрового небоскреба iCity

28.09.2020
ВТБ запустил вклад «Перспектива» со ставкой до 5,25% - новости Афанасий
Экономика

ВТБ запустил вклад «Перспектива» со ставкой до 5,25%

28.09.2020
За первый год ВТБ Мобайл подключил 240 тысяч абонентов - новости Афанасий
Экономика

За первый год ВТБ Мобайл подключил 240 тысяч абонентов

28.09.2020
В Тверской области запустили производство продуктов быстрого приготовления - новости Афанасий
Экономика

В Тверской области запустили производство продуктов быстрого приготовления

28.09.2020
ВТБ запустил технологию найма персонала на основе искусственного интеллекта - новости Афанасий
Экономика

ВТБ запустил технологию найма персонала на основе искусственного интеллекта

28.09.2020
Экономика

Банк «Открытие» предлагает бесплатные виртуальные Opencard МИР для социальных выплат

28.09.2020
Новости партнеров
Рекомендуемое
Отопительный сезон в Твери: узнайте, когда в вашем доме будет тепло - новости Афанасий
Общество

Отопительный сезон в Твери: узнайте, когда в вашем доме будет тепло

28.09.2020
В Тверской области расцвели сирень и шиповник
Погода

В Тверской области расцвели сирень и шиповник

26.09.2020
Энтузиасты воссоздают архитектуру города Кимры в Minecraft
Технологии

Энтузиасты воссоздают архитектуру города Кимры в Minecraft

25.09.2020
Куда катится прогресс - новости Афанасий
Общество

Куда катится прогресс

24.09.2020

Текстографический блок

Работа в Торжке: ОАО «Пожтехника» приглашает на работу слесарей сборщиков, электриков, сварщиков, маляров




Яндекс.Метрика