Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYG

Экономика

«Ростелеком» проанализировал статистику обращений сервиса «Компьютерная помощь»

«Ростелеком» в апреле собрал и проанализировал данные по причинам обращений абонентов в сервис «Скорая компьютерная помощь» в Центральном регионе. Сервис начал предоставляться в ЦФО в апреле 2015 года.
Поделиться
Подписаться
«Ростелеком» проанализировал статистику обращений сервиса «Компьютерная помощь»

«Ростелеком» в апреле собрал и проанализировал данные по причинам обращений абонентов в сервис «Скорая компьютерная помощь» в Центральном регионе. Сервис начал предоставляться в ЦФО в апреле 2015 года.

Наиболее популярной услугой по результатам исследования является настройка оборудования - за ней обращаются подавляющее число пользователей сервиса «Компьютерная помощь» - более 80%. Второй по популярности с большим отрывом идет услуга по установке и настройке программного обеспечения (в т.ч. операционных систем, антивирусного ПО и проч.) – 12% обращений. Остальную долю делят между собой монтаж, прокладка кабеля, настройка ТВ, ремонт и модернизация компьютеров и ноутбуков.

«Скорая компьютерная помощь» - новый этап в развитии клиентского сервиса «Ростелекома». Она позволяет абоненту, столкнувшемуся при пользовании услугой доступа с проблемами своего принимающего оборудования, быстро получить помощь и начать комфортно потреблять услугу.
«Понимая ожидания клиента, «Ростелеком» год назад возобновил в городах Центрального региона, в том числе и в Твери, сервис «Скорая компьютерная помощь»,- говорит директор Тверского филиала ПАО «Ростелеком» Виктор Синюков. - И устойчивый рост спроса на эту услугу в течение всего года говорит о правильности нашего понимания: абоненты предпочитают комфорт и готовы платить за быстрое и качественное решение своих проблем».

Воспользоваться сервисом можно обратившись в техническую поддержку оператора по телефону 8-800-450-0-150. Заявки пользователей передаются специалистам, которые диагностируют неисправности, консультируют по установке и настройке оборудования/программного обеспечения, а также по подключению услуг «Ростелекома». При необходимости специалисты выезжают к абоненту на дом. Таким образом, сервис «Скорая компьютерная помощь» обеспечивает абонентам полный комплекс услуг – от подключения до сервисной поддержки.

telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
На заседании Совета по инвестиционной политике приняты решения о поддержке реализации в Тверской области крупных инвестпроектов - новости Афанасий

На заседании Совета по инвестиционной политике приняты решения о поддержке реализации в Тверской области крупных инвестпроектов

06.12.2023
Ехал по льду на мотобуксировщике: СК рассказал подробности трагедии на Селигере - новости Афанасий

Ехал по льду на мотобуксировщике: СК рассказал подробности трагедии на Селигере

06.12.2023
Во Ржеве девочка получила химический ожог в детсаду - новости Афанасий

Во Ржеве девочка получила химический ожог в детсаду

06.12.2023
В Зубцове осудили нетрезвого водителя, по вине которого погиб гражданин Беларуси - новости Афанасий

В Зубцове осудили нетрезвого водителя, по вине которого погиб гражданин Беларуси

06.12.2023
Губернатор Тверской области принял участие в открытии под Тверью производства светопрозрачных фасадных ограждающих конструкций - новости Афанасий

Губернатор Тверской области принял участие в открытии под Тверью производства светопрозрачных фасадных ограждающих конструкций

06.12.2023
В центре Твери из-за ДТП собирается пробка - новости Афанасий

В центре Твери из-за ДТП собирается пробка

06.12.2023
В Твери из пожара спасли двоих человек - новости Афанасий

В Твери из пожара спасли двоих человек

06.12.2023
В селах Тверской области улучшается качество связи

В селах Тверской области улучшается качество связи

06.12.2023
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров

Новости сегодня

На заседании Совета по инвестиционной политике приняты решения о поддержке реализации в Тверской области крупных инвестпроектов - новости Афанасий
Экономика

На заседании Совета по инвестиционной политике приняты решения о поддержке реализации в Тверской области крупных инвестпроектов

06.12.2023
Ехал по льду на мотобуксировщике: СК рассказал подробности трагедии на Селигере - новости Афанасий
Происшествия

Ехал по льду на мотобуксировщике: СК рассказал подробности трагедии на Селигере

06.12.2023
Во Ржеве девочка получила химический ожог в детсаду - новости Афанасий
Происшествия

Во Ржеве девочка получила химический ожог в детсаду

06.12.2023
В Зубцове осудили нетрезвого водителя, по вине которого погиб гражданин Беларуси - новости Афанасий
Происшествия

В Зубцове осудили нетрезвого водителя, по вине которого погиб гражданин Беларуси

06.12.2023

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYH

Яндекс.Метрика