Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь»

Экономика

«Ростелеком» проанализировал статистику обращений сервиса «Компьютерная помощь»

«Ростелеком» в апреле собрал и проанализировал данные по причинам обращений абонентов в сервис «Скорая компьютерная помощь» в Центральном регионе. Сервис начал предоставляться в ЦФО в апреле 2015 года.
Поделиться
Подписаться

«Ростелеком» в апреле собрал и проанализировал данные по причинам обращений абонентов в сервис «Скорая компьютерная помощь» в Центральном регионе. Сервис начал предоставляться в ЦФО в апреле 2015 года.

Наиболее популярной услугой по результатам исследования является настройка оборудования - за ней обращаются подавляющее число пользователей сервиса «Компьютерная помощь» - более 80%. Второй по популярности с большим отрывом идет услуга по установке и настройке программного обеспечения (в т.ч. операционных систем, антивирусного ПО и проч.) – 12% обращений. Остальную долю делят между собой монтаж, прокладка кабеля, настройка ТВ, ремонт и модернизация компьютеров и ноутбуков.

«Скорая компьютерная помощь» - новый этап в развитии клиентского сервиса «Ростелекома». Она позволяет абоненту, столкнувшемуся при пользовании услугой доступа с проблемами своего принимающего оборудования, быстро получить помощь и начать комфортно потреблять услугу.
«Понимая ожидания клиента, «Ростелеком» год назад возобновил в городах Центрального региона, в том числе и в Твери, сервис «Скорая компьютерная помощь»,- говорит директор Тверского филиала ПАО «Ростелеком» Виктор Синюков. - И устойчивый рост спроса на эту услугу в течение всего года говорит о правильности нашего понимания: абоненты предпочитают комфорт и готовы платить за быстрое и качественное решение своих проблем».

Воспользоваться сервисом можно обратившись в техническую поддержку оператора по телефону 8-800-450-0-150. Заявки пользователей передаются специалистам, которые диагностируют неисправности, консультируют по установке и настройке оборудования/программного обеспечения, а также по подключению услуг «Ростелекома». При необходимости специалисты выезжают к абоненту на дом. Таким образом, сервис «Скорая компьютерная помощь» обеспечивает абонентам полный комплекс услуг – от подключения до сервисной поддержки.

telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
В Тверской области распланировали ремонт дорог до 2027 года  - новости Афанасий

В Тверской области распланировали ремонт дорог до 2027 года

08.12.2022
У землевладельца заросли 47 гектара кустами и деревьями - новости Афанасий

У землевладельца заросли 47 гектара кустами и деревьями

08.12.2022
Момент ДТП под Тверью попал на видео - новости Афанасий

Момент ДТП под Тверью попал на видео

08.12.2022
Житель Кимрского района пойдет под суд за кражу у соседа  - новости Афанасий

Житель Кимрского района пойдет под суд за кражу у соседа

08.12.2022
Сметану сомнительного качества поставляли в дошкольное учреждение - новости Афанасий

Сметану сомнительного качества поставляли в дошкольное учреждение

08.12.2022
На выходных в Твери ожидается снежная погода

На выходных в Твери ожидается снежная погода

08.12.2022
Труженица тыла Анна Ивановна Шишкова отметила 101-летие  - новости Афанасий

Труженица тыла Анна Ивановна Шишкова отметила 101-летие

08.12.2022
Жители Твери отдали мошенникам больше 5,5 млн рублей за одни сутки  - новости Афанасий

Жители Твери отдали мошенникам больше 5,5 млн рублей за одни сутки

08.12.2022
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Новости партнеров

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «Новая газетная типография», город Ярославль

Новости сегодня

В Тверской области распланировали ремонт дорог до 2027 года  - новости Афанасий
Общество

В Тверской области распланировали ремонт дорог до 2027 года

08.12.2022
У землевладельца заросли 47 гектара кустами и деревьями - новости Афанасий
Экономика

У землевладельца заросли 47 гектара кустами и деревьями

08.12.2022
Момент ДТП под Тверью попал на видео - новости Афанасий
Происшествия

Момент ДТП под Тверью попал на видео

08.12.2022
Житель Кимрского района пойдет под суд за кражу у соседа  - новости Афанасий
Происшествия

Житель Кимрского района пойдет под суд за кражу у соседа

08.12.2022

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь»

Яндекс.Метрика