Гарантирующий поставщик расширил работу call-центра - на телефон горячей линии теперь можно дозвониться с понедельника по четверг с 08.00 до 19.00, а также по пятницам с 08:00 до 17:45.
Бесперебойную работу call-центра обеспечивает современный программно-аппаратный комплекс, который позволяет работать одновременно с несколькими входящими вызовами. Поэтому дозвониться в call-центр можно даже в часы пиковой нагрузки. Среднее время ожидания составляет меньше минуты.
Многоканальный бесплатный телефон 8−800−550−30−69, 8(4822)48-30-13 пользуется большой популярностью у потребителей электроэнергии Тверской области. Единый номер call-центра ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» доступен как для горожан, так и для жителей области. Звонок бесплатный для всех абонентов.
Специалисты call-центра готовы ответить на любые вопросы потребителей по начислениям, энергосбережению, тарифам, а также принять показания приборов учета электроэнергии. Кроме того, потребителей могут проконсультировать по замене и пломбировке приборов учета.
