Только новости экономики
Все новости
Экономика

«Дом.ru» упростил идентификацию клиентов при звонке в call-центр

Телеком-оператор «Дом.ru» упростил процедуру идентификации клиентов при звонке в контакт-центр. Теперь любому действующему абоненту, позвонившему с номера телефона, указанного в договоре или Личном кабинете, для получения необходимой информации достаточно назвать свое имя, фамилию и адрес.
12.11.2015 13:32:00
Поделиться
Подписаться

Телеком-оператор «Дом.ru» упростил процедуру идентификации клиентов при звонке в контакт-центр. Теперь любому действующему абоненту, позвонившему с номера телефона, указанного в договоре или Личном кабинете, для получения необходимой информации достаточно назвать свое имя, фамилию и адрес. Это стало возможным благодаря современным возможностям программного обеспечения контакт-центров «Дом.ru».

Если пользователь позвонит с телефона, номер которого не внесен в базу данных абонентов, то оператор, как и прежде, попросит назвать для идентификации ФИО, паспортные данные или парольную фразу. Указать актуальный телефон или добавить номера других членов семьи можно в Личном кабинете на сайте www.domru.ru.

«Дом.ru» постоянно улучшает клиентский сервис, помогая своим пользователям решать возникающие вопросы быстро и эффективно. Широкий спектр каналов коммуникаций и вариантов обслуживания позволяет клиентам легко взаимодействовать с оператором и самостоятельно управлять услугами. К компании можно обратиться через контакт-центр по телефону (4822) 73 45 55 , онлайн-консультант или Личный кабинет на сайте, официальные сообщества в «ВКонтакте», Facebook, Twitter или «Одноклассниках», Единый форум абонентов, мобильные приложения или точки продаж.

Теги:
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
ВТБ обновил платформу небанковских сервисов для предпринимателей - новости Афанасий
Экономика

ВТБ обновил платформу небанковских сервисов для предпринимателей

27.11.2020
Что дорожает в России к Новому году - новости Афанасий
Экономика

Что дорожает в России к Новому году

27.11.2020
«Росгосстрах»: экономический эффект от работы Службы безопасности в 2020 году превысил 1,2 млрд рублей  - новости Афанасий
Экономика

«Росгосстрах»: экономический эффект от работы Службы безопасности в 2020 году превысил 1,2 млрд рублей

27.11.2020
ВТБ начинает продавать ОСАГО онлайн - новости Афанасий
Экономика

ВТБ начинает продавать ОСАГО онлайн

27.11.2020
ВТБ Мобайл запускает eSIM - новости Афанасий
Экономика

ВТБ Мобайл запускает eSIM

27.11.2020
В Тверской области одобрено повышение стоимости патента для трудовых мигрантов - новости Афанасий
Экономика

В Тверской области одобрено повышение стоимости патента для трудовых мигрантов

27.11.2020
ВТБ Регистратор запустил платформу «Маркетплейс»   - новости Афанасий
Экономика

ВТБ Регистратор запустил платформу «Маркетплейс»

27.11.2020
ВТБ: российские театры в ноябре снизили выручку больше чем на 70% - новости Афанасий
Экономика

ВТБ: российские театры в ноябре снизили выручку больше чем на 70%

27.11.2020
Новости партнеров
Рекомендуемое
Митрополит Амвросий: Смирением измеряется духовный рост - новости Афанасий
Общество

Митрополит Амвросий: Смирением измеряется духовный рост

24.11.2020
10% жителей России к слову «локдаун» могут подобрать только нецензурный синоним - новости Афанасий
Общество

10% жителей России к слову «локдаун» могут подобрать только нецензурный синоним

22.11.2020
Максимальные штрафы за незаконную агитацию хотят увеличить до 20, 50 и 500 тысяч рублей  - новости Афанасий
Политика

Максимальные штрафы за незаконную агитацию хотят увеличить до 20, 50 и 500 тысяч рублей

20.11.2020
Пособия в России будут выплачивать по-новому  - новости Афанасий
Общество

Пособия в России будут выплачивать по-новому

19.11.2020
Яндекс.Метрика