Более 80% транзакций клиенты Тверского отделения Сбербанка совершают удаленно, с использованием дистанционных каналов обслуживания. На настоящий момент 185 тысяч жителей региона активно пользуются системой «Сбербанк онлайн». Каждый пятый платеж, совершаемый в Тверском отделении Сбербанка, проходит через «Сбербанк онлайн». Доля платежей, проходящих через этот канал, удвоилась по сравнению с показателями начала 2015 года.
Успех системы «Сбербанк онлайн» объясняется ориентаций на потребности клиента. Недавно пользователям «Сбербанк онлайн» стала доступна функция перевода денежных средств между картами Visa, выданными российскими банками. Технология Visa Direct позволит совершать мгновенные переводы, для которых нужно знать только номер карты получателя. Ранее подобной возможностью могли пользоваться держатели карт MasterCard.
«У каждого клиента банка должна быть возможность воспользоваться банковскими услугами в любом месте, в любое удобное для него время, даже не прибегая к помощи сотрудников банка. Сбербанк онлайн – это банк, который всегда рядом с Вами. Это система, позволяющая Вам, находясь дома, совершать практически весь комплекс банковских операций для удовлетворения ежедневных потребностей», - отметила Татьяна Авдеева, заместитель управляющего Тверским отделением Сбербанка России.
