Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «ГИПЕРГЛОБУС». ИНН 7743543761. Erid: 25H8d7vbP8NjNKGFWYxYmz

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYG

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «ГИПЕРГЛОБУС». ИНН 7743543761. Erid: 25H8d7vbP8NjNKGFWYxYmz

Экономика

В Тверьэнерго подвели итоги работы с потребителями за первое полугодие

Специалисты ПАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго» подвели итоги работы Офисов обслуживания потребителей (ООП) за первое полугодие 2015 года.
В указанный период в Офисы обратились порядка 11 тысяч человек. Более трех тысяч клиентов подали заявки на технологическое присоединение к сетям филиала. 4248 обращений касались дополнительных услуг.
Поделиться
Подписаться
В Тверьэнерго подвели итоги работы с потребителями за первое полугодие
Специалисты ПАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго» подвели итоги работы Офисов обслуживания потребителей (ООП) за первое полугодие 2015 года.
В указанный период в Офисы обратились порядка 11 тысяч человек. Более трех тысяч клиентов подали заявки на технологическое присоединение к сетям филиала. 4248 обращений касались дополнительных услуг.

Важное место в принятой в Тверьэнерго системе взаимоотношений с клиентами  занимает обратная связь. С целью изучения мнения граждан о качестве своих услуг специалисты Офисов регулярно проводят среди них анкетирование.  В течение первого полугодия Тверьэнерго получило свыше 2200 положительных отзывов потребителей.  Они благодарят работников ООП за квалифицированную помощь в оформлении документации, а также за внимательное отношение к каждому клиенту.

В настоящее время на территории Тверской области функционируют 37 Офисов обслуживания потребителей.  Они открыты в  каждом районном центре и в Твери. Работа ООП позволяет потребителям комплексно решать возникающие вопросы, связанные с деятельностью филиала: специалисты Офисов осуществляют прием заявок на технологическое присоединение, дополнительные услуги, а также консультируют потребителей по вопросам оформления  платежей за электроэнергию, заключения договоров на энергоснабжение и т.д.

В число дополнительных услуг входят, в частности,  такие востребованные гражданами сервисы, как установка, замена и опломбировка современных приборов учета, обслуживание и ремонт частных комплектных трансформаторных подстанций и воздушных линий, испытание и диагностика высоковольтного оборудования, электрозащитных средств, комплексное обслуживание автоматизированной информационно-измерительной системы коммерческого учета электроэнергии (АИИСКУЭ).  Воспользовавшись ими, потребитель получает возможность повысить энергоэффективность предприятия или дома, снизить величину потерь за счет повышения управляемости отпуском электроэнергии и мощностью, осуществить точный учет энергопотребления.

С февраля 2015 года тверской филиал МРСК Центра предлагает для своих клиентов новый сервис: предварительную запись на прием в Офисы обслуживания потребителей. Теперь у  граждан есть возможность самостоятельно определять удобное для них время посещения Офиса и не стоять в очереди. Записаться на прием можно по телефону круглосуточной прямой линии энергетиков 13-50, интернет http://www.mrsk-1.ru/clients/customer-service/record/  или во время очного визита. Таким же образом потребители могут получить оперативные консультации по всем интересующим их вопросам электроснабжения.
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
В Тверской области за три месяца выявлено свыше 15 тысяч гектаров заросших сельхозугодий - новости Афанасий

В Тверской области за три месяца выявлено свыше 15 тысяч гектаров заросших сельхозугодий

17.04.2024
В Тверской области проводится контроль в сфере обращения лекарств - новости Афанасий

В Тверской области проводится контроль в сфере обращения лекарств

17.04.2024
В Твери пройдет День донора - новости Афанасий

В Твери пройдет День донора

17.04.2024
Погода в Твери сегодня: +11 градусов и пасмурно

Погода в Твери сегодня: +11 градусов и пасмурно

17.04.2024
В Калининском муниципальном округе оштрафовали крупного землевладельца - новости Афанасий

В Калининском муниципальном округе оштрафовали крупного землевладельца

17.04.2024
 Тверским аграриям напомнили о вредоносных растениях, способных вывести из строя  даже технику - новости Афанасий

Тверским аграриям напомнили о вредоносных растениях, способных вывести из строя даже технику

16.04.2024
Тверские предприятия более 500 раз допустили ошибки при оформлении документов на продукцию - новости Афанасий

Тверские предприятия более 500 раз допустили ошибки при оформлении документов на продукцию

16.04.2024
В Тверской области расширят состав подарочного набора для новорожденных - новости Афанасий

В Тверской области расширят состав подарочного набора для новорожденных

16.04.2024
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров

Новости сегодня

В Тверской области за три месяца выявлено свыше 15 тысяч гектаров заросших сельхозугодий - новости Афанасий
Экономика

В Тверской области за три месяца выявлено свыше 15 тысяч гектаров заросших сельхозугодий

17.04.2024
В Тверской области проводится контроль в сфере обращения лекарств - новости Афанасий
Экономика

В Тверской области проводится контроль в сфере обращения лекарств

17.04.2024
В Твери пройдет День донора - новости Афанасий
Здоровье

В Твери пройдет День донора

17.04.2024
Погода в Твери сегодня: +11 градусов и пасмурно
Погода

Погода в Твери сегодня: +11 градусов и пасмурно

17.04.2024

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYH

Яндекс.Метрика