Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «СВ Медиа. Тверь». 5jtCeReLm2ZcN6BNfXag3Ta

Экономика

В Тверьэнерго подвели итоги работы с потребителями за первое полугодие

Специалисты ПАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго» подвели итоги работы Офисов обслуживания потребителей (ООП) за первое полугодие 2015 года.
В указанный период в Офисы обратились порядка 11 тысяч человек. Более трех тысяч клиентов подали заявки на технологическое присоединение к сетям филиала. 4248 обращений касались дополнительных услуг.
Поделиться
Подписаться
В Тверьэнерго подвели итоги работы с потребителями за первое полугодие
Специалисты ПАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго» подвели итоги работы Офисов обслуживания потребителей (ООП) за первое полугодие 2015 года.
В указанный период в Офисы обратились порядка 11 тысяч человек. Более трех тысяч клиентов подали заявки на технологическое присоединение к сетям филиала. 4248 обращений касались дополнительных услуг.

Важное место в принятой в Тверьэнерго системе взаимоотношений с клиентами  занимает обратная связь. С целью изучения мнения граждан о качестве своих услуг специалисты Офисов регулярно проводят среди них анкетирование.  В течение первого полугодия Тверьэнерго получило свыше 2200 положительных отзывов потребителей.  Они благодарят работников ООП за квалифицированную помощь в оформлении документации, а также за внимательное отношение к каждому клиенту.

В настоящее время на территории Тверской области функционируют 37 Офисов обслуживания потребителей.  Они открыты в  каждом районном центре и в Твери. Работа ООП позволяет потребителям комплексно решать возникающие вопросы, связанные с деятельностью филиала: специалисты Офисов осуществляют прием заявок на технологическое присоединение, дополнительные услуги, а также консультируют потребителей по вопросам оформления  платежей за электроэнергию, заключения договоров на энергоснабжение и т.д.

В число дополнительных услуг входят, в частности,  такие востребованные гражданами сервисы, как установка, замена и опломбировка современных приборов учета, обслуживание и ремонт частных комплектных трансформаторных подстанций и воздушных линий, испытание и диагностика высоковольтного оборудования, электрозащитных средств, комплексное обслуживание автоматизированной информационно-измерительной системы коммерческого учета электроэнергии (АИИСКУЭ).  Воспользовавшись ими, потребитель получает возможность повысить энергоэффективность предприятия или дома, снизить величину потерь за счет повышения управляемости отпуском электроэнергии и мощностью, осуществить точный учет энергопотребления.

С февраля 2015 года тверской филиал МРСК Центра предлагает для своих клиентов новый сервис: предварительную запись на прием в Офисы обслуживания потребителей. Теперь у  граждан есть возможность самостоятельно определять удобное для них время посещения Офиса и не стоять в очереди. Записаться на прием можно по телефону круглосуточной прямой линии энергетиков 13-50, интернет http://www.mrsk-1.ru/clients/customer-service/record/  или во время очного визита. Таким же образом потребители могут получить оперативные консультации по всем интересующим их вопросам электроснабжения.
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
Тверские студенты проходят практику в Россельхознадзоре - новости Афанасий

Тверские студенты проходят практику в Россельхознадзоре

03.07.2025
В ДТП в Тверской области с погибшим 17-летним мотоциклистом навстречу выехал УАЗ - новости Афанасий

В ДТП в Тверской области с погибшим 17-летним мотоциклистом навстречу выехал УАЗ

03.07.2025
Погоду в Твери сегодня украсят 28 градусов с плюсом

Погоду в Твери сегодня украсят 28 градусов с плюсом

03.07.2025
На землевладельца составили административный протокол - новости Афанасий

На землевладельца составили административный протокол

03.07.2025
В ДТП под Осташковом в Тверской области погиб 17-летний мотоциклист - новости Афанасий

В ДТП под Осташковом в Тверской области погиб 17-летний мотоциклист

02.07.2025
Тестовый участок ВСМ от Зеленограда до Твери запустят в 2027 году - новости Афанасий

Тестовый участок ВСМ от Зеленограда до Твери запустят в 2027 году

02.07.2025
На перекрестке дороги Тверь — Тургиново столкнулись две легковушки - новости Афанасий

На перекрестке дороги Тверь — Тургиново столкнулись две легковушки

02.07.2025
Нелегальный лагерь в Тверской области организовала учительница - новости Афанасий

Нелегальный лагерь в Тверской области организовала учительница

02.07.2025
Поделиться
Подписаться
Северные сияния, магнитные бури, погода в Твери сегодня, народные приметы
Новости партнеров
Драки пожары происшествия

Новости сегодня

Тверские студенты проходят практику в Россельхознадзоре - новости Афанасий
Экономика

Тверские студенты проходят практику в Россельхознадзоре

03.07.2025
В ДТП в Тверской области с погибшим 17-летним мотоциклистом навстречу выехал УАЗ - новости Афанасий
Происшествия

В ДТП в Тверской области с погибшим 17-летним мотоциклистом навстречу выехал УАЗ

03.07.2025
Погоду в Твери сегодня украсят 28 градусов с плюсом
Погода

Погоду в Твери сегодня украсят 28 градусов с плюсом

03.07.2025
На землевладельца составили административный протокол - новости Афанасий
Экономика

На землевладельца составили административный протокол

03.07.2025

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «СВ Медиа. Тверь». 5jtCeReLm2ZcN6BNfXag3Tc

Яндекс.Метрика