Только новости экономики
Все новости
Узнать подробнее!
Экономика

В Тверьэнерго подвели итоги работы с потребителями за первое полугодие

Специалисты ПАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго» подвели итоги работы Офисов обслуживания потребителей (ООП) за первое полугодие 2015 года.
В указанный период в Офисы обратились порядка 11 тысяч человек. Более трех тысяч клиентов подали заявки на технологическое присоединение к сетям филиала. 4248 обращений касались дополнительных услуг.
21.07.2015 10:36:00
Поделиться
Подписаться
Специалисты ПАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго» подвели итоги работы Офисов обслуживания потребителей (ООП) за первое полугодие 2015 года.
В указанный период в Офисы обратились порядка 11 тысяч человек. Более трех тысяч клиентов подали заявки на технологическое присоединение к сетям филиала. 4248 обращений касались дополнительных услуг.

Важное место в принятой в Тверьэнерго системе взаимоотношений с клиентами  занимает обратная связь. С целью изучения мнения граждан о качестве своих услуг специалисты Офисов регулярно проводят среди них анкетирование.  В течение первого полугодия Тверьэнерго получило свыше 2200 положительных отзывов потребителей.  Они благодарят работников ООП за квалифицированную помощь в оформлении документации, а также за внимательное отношение к каждому клиенту.

В настоящее время на территории Тверской области функционируют 37 Офисов обслуживания потребителей.  Они открыты в  каждом районном центре и в Твери. Работа ООП позволяет потребителям комплексно решать возникающие вопросы, связанные с деятельностью филиала: специалисты Офисов осуществляют прием заявок на технологическое присоединение, дополнительные услуги, а также консультируют потребителей по вопросам оформления  платежей за электроэнергию, заключения договоров на энергоснабжение и т.д.
Узнать подробнее!


В число дополнительных услуг входят, в частности,  такие востребованные гражданами сервисы, как установка, замена и опломбировка современных приборов учета, обслуживание и ремонт частных комплектных трансформаторных подстанций и воздушных линий, испытание и диагностика высоковольтного оборудования, электрозащитных средств, комплексное обслуживание автоматизированной информационно-измерительной системы коммерческого учета электроэнергии (АИИСКУЭ).  Воспользовавшись ими, потребитель получает возможность повысить энергоэффективность предприятия или дома, снизить величину потерь за счет повышения управляемости отпуском электроэнергии и мощностью, осуществить точный учет энергопотребления.

С февраля 2015 года тверской филиал МРСК Центра предлагает для своих клиентов новый сервис: предварительную запись на прием в Офисы обслуживания потребителей. Теперь у  граждан есть возможность самостоятельно определять удобное для них время посещения Офиса и не стоять в очереди. Записаться на прием можно по телефону круглосуточной прямой линии энергетиков 13-50, интернет http://www.mrsk-1.ru/clients/customer-service/record/  или во время очного визита. Таким же образом потребители могут получить оперативные консультации по всем интересующим их вопросам электроснабжения.
Теги:
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
Россельхознадзор исследовал семена на наличие ГМО - новости Афанасий
Экономика

Россельхознадзор исследовал семена на наличие ГМО

24.09.2020
В Тверской области отменяют карантин по картофельной нематоде - новости Афанасий
Экономика

В Тверской области отменяют карантин по картофельной нематоде

24.09.2020
Кимрская фабрика имени Горького отметила 95-летие - новости Афанасий
Экономика

Кимрская фабрика имени Горького отметила 95-летие

24.09.2020
Тверской лес и мех выходят на новые рынки - новости Афанасий
Экономика

Тверской лес и мех выходят на новые рынки

24.09.2020
Сбер - новый бренд вселенной сервисов - новости Афанасий
Экономика

Сбер - новый бренд вселенной сервисов

24.09.2020
Энергетики Тверьэнерго завершили работы по замене полимерной изоляции на высоковольтных ЛЭП - новости Афанасий
Экономика

Энергетики Тверьэнерго завершили работы по замене полимерной изоляции на высоковольтных ЛЭП

24.09.2020
ВТБ стал партнером по развитию Талицкого калийного проекта Группы «Акрон» - новости Афанасий
Экономика

ВТБ стал партнером по развитию Талицкого калийного проекта Группы «Акрон»

24.09.2020
Эксперты «Ростелекома» провели мероприятие по информационной безопасности для представителей государственных организаций и бизнес-сообщества Твери - новости Афанасий
Экономика

Эксперты «Ростелекома» провели мероприятие по информационной безопасности для представителей государственных организаций и бизнес-сообщества Твери

24.09.2020
Новости партнеров
Рекомендуемое
Куда катится прогресс - новости Афанасий
Общество

Куда катится прогресс

24.09.2020
Опубликовано видео с места крушения самолета Су-30 в Тверской области - новости Афанасий
Происшествия

Опубликовано видео с места крушения самолета Су-30 в Тверской области

23.09.2020
В Твери собрали первый в России низкопольный трамвай для узкой колеи - новости Афанасий
Экономика

В Твери собрали первый в России низкопольный трамвай для узкой колеи

22.09.2020
1
Мотоциклисты Твери закроют сезон - новости Афанасий
Афиша

Мотоциклисты Твери закроют сезон

20.09.2020

Текстографический блок

Работа в Торжке: ОАО «Пожтехника» приглашает на работу слесарей сборщиков, электриков, сварщиков, маляров




Яндекс.Метрика