Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь»

Экономика

В Тверьэнерго подвели итоги работы с потребителями за первое полугодие

Специалисты ПАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго» подвели итоги работы Офисов обслуживания потребителей (ООП) за первое полугодие 2015 года.
В указанный период в Офисы обратились порядка 11 тысяч человек. Более трех тысяч клиентов подали заявки на технологическое присоединение к сетям филиала. 4248 обращений касались дополнительных услуг.
Поделиться
Подписаться
Специалисты ПАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго» подвели итоги работы Офисов обслуживания потребителей (ООП) за первое полугодие 2015 года.
В указанный период в Офисы обратились порядка 11 тысяч человек. Более трех тысяч клиентов подали заявки на технологическое присоединение к сетям филиала. 4248 обращений касались дополнительных услуг.

Важное место в принятой в Тверьэнерго системе взаимоотношений с клиентами  занимает обратная связь. С целью изучения мнения граждан о качестве своих услуг специалисты Офисов регулярно проводят среди них анкетирование.  В течение первого полугодия Тверьэнерго получило свыше 2200 положительных отзывов потребителей.  Они благодарят работников ООП за квалифицированную помощь в оформлении документации, а также за внимательное отношение к каждому клиенту.

В настоящее время на территории Тверской области функционируют 37 Офисов обслуживания потребителей.  Они открыты в  каждом районном центре и в Твери. Работа ООП позволяет потребителям комплексно решать возникающие вопросы, связанные с деятельностью филиала: специалисты Офисов осуществляют прием заявок на технологическое присоединение, дополнительные услуги, а также консультируют потребителей по вопросам оформления  платежей за электроэнергию, заключения договоров на энергоснабжение и т.д.

В число дополнительных услуг входят, в частности,  такие востребованные гражданами сервисы, как установка, замена и опломбировка современных приборов учета, обслуживание и ремонт частных комплектных трансформаторных подстанций и воздушных линий, испытание и диагностика высоковольтного оборудования, электрозащитных средств, комплексное обслуживание автоматизированной информационно-измерительной системы коммерческого учета электроэнергии (АИИСКУЭ).  Воспользовавшись ими, потребитель получает возможность повысить энергоэффективность предприятия или дома, снизить величину потерь за счет повышения управляемости отпуском электроэнергии и мощностью, осуществить точный учет энергопотребления.

С февраля 2015 года тверской филиал МРСК Центра предлагает для своих клиентов новый сервис: предварительную запись на прием в Офисы обслуживания потребителей. Теперь у  граждан есть возможность самостоятельно определять удобное для них время посещения Офиса и не стоять в очереди. Записаться на прием можно по телефону круглосуточной прямой линии энергетиков 13-50, интернет http://www.mrsk-1.ru/clients/customer-service/record/  или во время очного визита. Таким же образом потребители могут получить оперативные консультации по всем интересующим их вопросам электроснабжения.
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
В Тверской области распланировали ремонт дорог до 2027 года  - новости Афанасий

В Тверской области распланировали ремонт дорог до 2027 года

08.12.2022
У землевладельца заросли 47 гектара кустами и деревьями - новости Афанасий

У землевладельца заросли 47 гектара кустами и деревьями

08.12.2022
Момент ДТП под Тверью попал на видео - новости Афанасий

Момент ДТП под Тверью попал на видео

08.12.2022
Житель Кимрского района пойдет под суд за кражу у соседа  - новости Афанасий

Житель Кимрского района пойдет под суд за кражу у соседа

08.12.2022
Сметану сомнительного качества поставляли в дошкольное учреждение - новости Афанасий

Сметану сомнительного качества поставляли в дошкольное учреждение

08.12.2022
На выходных в Твери ожидается снежная погода

На выходных в Твери ожидается снежная погода

08.12.2022
Труженица тыла Анна Ивановна Шишкова отметила 101-летие  - новости Афанасий

Труженица тыла Анна Ивановна Шишкова отметила 101-летие

08.12.2022
Жители Твери отдали мошенникам больше 5,5 млн рублей за одни сутки  - новости Афанасий

Жители Твери отдали мошенникам больше 5,5 млн рублей за одни сутки

08.12.2022
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Новости партнеров

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «Новая газетная типография», город Ярославль

Новости сегодня

В Тверской области распланировали ремонт дорог до 2027 года  - новости Афанасий
Общество

В Тверской области распланировали ремонт дорог до 2027 года

08.12.2022
У землевладельца заросли 47 гектара кустами и деревьями - новости Афанасий
Экономика

У землевладельца заросли 47 гектара кустами и деревьями

08.12.2022
Момент ДТП под Тверью попал на видео - новости Афанасий
Происшествия

Момент ДТП под Тверью попал на видео

08.12.2022
Житель Кимрского района пойдет под суд за кражу у соседа  - новости Афанасий
Происшествия

Житель Кимрского района пойдет под суд за кражу у соседа

08.12.2022

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь»

Яндекс.Метрика