Только новости экономики
Все новости
Экономика

В Тверьэнерго подвели итоги работы с потребителями за первое полугодие

Специалисты ПАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго» подвели итоги работы Офисов обслуживания потребителей (ООП) за первое полугодие 2015 года.
В указанный период в Офисы обратились порядка 11 тысяч человек. Более трех тысяч клиентов подали заявки на технологическое присоединение к сетям филиала. 4248 обращений касались дополнительных услуг.
Поделиться
Подписаться
В Тверьэнерго подвели итоги работы с потребителями за первое полугодие
Специалисты ПАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго» подвели итоги работы Офисов обслуживания потребителей (ООП) за первое полугодие 2015 года.
В указанный период в Офисы обратились порядка 11 тысяч человек. Более трех тысяч клиентов подали заявки на технологическое присоединение к сетям филиала. 4248 обращений касались дополнительных услуг.

Важное место в принятой в Тверьэнерго системе взаимоотношений с клиентами  занимает обратная связь. С целью изучения мнения граждан о качестве своих услуг специалисты Офисов регулярно проводят среди них анкетирование.  В течение первого полугодия Тверьэнерго получило свыше 2200 положительных отзывов потребителей.  Они благодарят работников ООП за квалифицированную помощь в оформлении документации, а также за внимательное отношение к каждому клиенту.

В настоящее время на территории Тверской области функционируют 37 Офисов обслуживания потребителей.  Они открыты в  каждом районном центре и в Твери. Работа ООП позволяет потребителям комплексно решать возникающие вопросы, связанные с деятельностью филиала: специалисты Офисов осуществляют прием заявок на технологическое присоединение, дополнительные услуги, а также консультируют потребителей по вопросам оформления  платежей за электроэнергию, заключения договоров на энергоснабжение и т.д.

В число дополнительных услуг входят, в частности,  такие востребованные гражданами сервисы, как установка, замена и опломбировка современных приборов учета, обслуживание и ремонт частных комплектных трансформаторных подстанций и воздушных линий, испытание и диагностика высоковольтного оборудования, электрозащитных средств, комплексное обслуживание автоматизированной информационно-измерительной системы коммерческого учета электроэнергии (АИИСКУЭ).  Воспользовавшись ими, потребитель получает возможность повысить энергоэффективность предприятия или дома, снизить величину потерь за счет повышения управляемости отпуском электроэнергии и мощностью, осуществить точный учет энергопотребления.

С февраля 2015 года тверской филиал МРСК Центра предлагает для своих клиентов новый сервис: предварительную запись на прием в Офисы обслуживания потребителей. Теперь у  граждан есть возможность самостоятельно определять удобное для них время посещения Офиса и не стоять в очереди. Записаться на прием можно по телефону круглосуточной прямой линии энергетиков 13-50, интернет http://www.mrsk-1.ru/clients/customer-service/record/  или во время очного визита. Таким же образом потребители могут получить оперативные консультации по всем интересующим их вопросам электроснабжения.
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
Горные склоны курортов Сочи зацвели в День России

Горные склоны курортов Сочи зацвели в День России

14.06.2025
Главное оружие против стихии у дачников это кладочная металлическая сетка

Главное оружие против стихии у дачников это кладочная металлическая сетка

14.06.2025
В Твери цветники занимают тысячу квадратных метров - новости Афанасий

В Твери цветники занимают тысячу квадратных метров

14.06.2025
Сварщики стали дефицитными почти в половине регионов России

Сварщики стали дефицитными почти в половине регионов России

14.06.2025
В Тверской области женщина отдала мошенникам «за замену домофона» 170 тыс рублей - новости Афанасий

В Тверской области женщина отдала мошенникам «за замену домофона» 170 тыс рублей

14.06.2025
Горбатый мост в Твери закрыт на год - новости Афанасий

Горбатый мост в Твери закрыт на год

14.06.2025
В Твери в Центробанке снимали эпизод для второго сезона «Лимитчиц» - новости Афанасий

В Твери в Центробанке снимали эпизод для второго сезона «Лимитчиц»

14.06.2025
На М9 в Тверской области после ДТП с лосем водителя легковушки увезли в больницу - новости Афанасий

На М9 в Тверской области после ДТП с лосем водителя легковушки увезли в больницу

14.06.2025
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров

Новости сегодня

Горные склоны курортов Сочи зацвели в День России
В мире

Горные склоны курортов Сочи зацвели в День России

14.06.2025
Главное оружие против стихии у дачников это кладочная металлическая сетка
В мире

Главное оружие против стихии у дачников это кладочная металлическая сетка

14.06.2025
В Твери цветники занимают тысячу квадратных метров - новости Афанасий
Общество

В Твери цветники занимают тысячу квадратных метров

14.06.2025
Сварщики стали дефицитными почти в половине регионов России
В мире

Сварщики стали дефицитными почти в половине регионов России

14.06.2025
Яндекс.Метрика