Только новости экономики
Все новости
Экономика

«Билайн» стал победителем в четырех номинациях в международном конкурсе «Хрустальная гарнитура» 2015

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») сообщает о победе в международном конкурсе индустрии контактных центров «Хрустальная гарнитура»*.
27.03.2015 14:30:00
Поделиться
Подписаться
ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») сообщает о победе в международном конкурсе индустрии контактных центров «Хрустальная гарнитура»*.

«Хрустальная гарнитура» учреждена Сообществом профессионалов Call Center Guru в 2005 году и вручается лучшим в индустрии контактных центров в нескольких номинациях.

В этом году для участия в конкурсе свои заявки подали более 260 номинантов из передовых контактных центров России, Украины, Казахстана, Киргизии и других стран.

«Билайн» неоднократно становился победителем конкурса и получал награды в различных номинациях, включая «Лучший контактный центр года» в 2013 году и «Лучшее использование технологий – обслуживание в социальных сетях» в 2012 и 2014 годах, «Лучшая команда продаж в контакт центре» в 2014.


В этом году «Билайн» стал победителем в четырех номинациях:

•    Лучшая практика улучшения, программа модернизации – проект «Домашний агент»    
•    Менеджер года —Асанова Яна, Новосибирск
•    Продавец года — Жахияева Жанна, Саратов
•    Лучшая команда продаж — Тверь

И получил высокое одобрение жюри в номинациях:

•    Продавец года — Немчинович Владислав, Саратов
•    Лучшая большая команда по обслуживанию клиентов — Ставрополь
•    Лучший большой контактный центр — Калуга

«Мы очень рады, что признание получили наши лучшие сотрудники и самые смелые практики. Проект «Домашний агент», представленный в номинации «Лучшая практика улучшений» заключается в создании дистанционных рабочих мест и показывает высокую эффективность при сокращении расходов как для компании, так и для сотрудников. Мы уверены, что teleworking является одним из способов создания оптимальных условий труда, который в ближайшее время будет все больше востребован в индустрии контактных центров. Мы рады, что наш труд получает признание не только со стороны Клиентов, но и со стороны профессионального сообщества», – комментирует Галина Самойленко, Директор по обслуживанию клиентов ОАО «ВымпелКом».

«Мы гордимся нашими сотрудниками, которые достигли высоких профессиональных компетенций и смогли убедительно доказать это не только результатами своей непосредственной работы, но и победой в конкурсе среди лучших специалистов отрасли. Безусловно, в этом помогло их личное и наше общее стремление к постоянному росту и умение смотреть на мир глазами Клиента. Помог обмен передовым опытом между сотрудниками и отделами, вдумчивая и кропотливая работа с различными проектами в прямом контакте с Клиентами: это и персональные предложения, и продажи дополнительных услуг, и сохранение Клиентов. Надеемся, что итоги применения этого опыта оценят в первую очередь наши Клиенты, ведь мы работаем и развиваемся именно для них», — добавляет Александр Стрыгин, директор по управлению абонентской базой ОАО «ВымпелКом».

Одиннадцатая церемония награждения победителей международного конкурса профессионального мастерства «Хрустальная гарнитура» состоялась 24 марта в клубном отеле KORSTON на Воробьевых горах в Москве.

*«Хрустальная гарнитура» учреждена Сообществом профессионалов Call Center Guru в 2005 году и вручается лучшим контактным центрам в нескольких номинациях.

Теги:
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
Декларации о соответствии теперь регистрируются по-новому - новости Афанасий
Экономика

Декларации о соответствии теперь регистрируются по-новому

22.01.2021
Россельхознадзор досмотрел более двух тонн семян, ввезенных на территорию Тверской области - новости Афанасий
Экономика

Россельхознадзор досмотрел более двух тонн семян, ввезенных на территорию Тверской области

21.01.2021
Тверская область продолжит в 2021 году поддержку хлебопеков региона - новости Афанасий
Экономика

Тверская область продолжит в 2021 году поддержку хлебопеков региона

21.01.2021
Россельхознадзор подвел итоги фитосанитарного контроля за 2020 год - новости Афанасий
Экономика

Россельхознадзор подвел итоги фитосанитарного контроля за 2020 год

21.01.2021
В 2021 году в Тверской области начнется строительство газопровода Ржев – Нелидово – Западная Двина - Торопец - новости Афанасий
Экономика

В 2021 году в Тверской области начнется строительство газопровода Ржев – Нелидово – Западная Двина - Торопец

21.01.2021
ВТБ в Тверской области выдал более 300 млн рублей по ипотеке с господдержкой - новости Афанасий
Экономика

ВТБ в Тверской области выдал более 300 млн рублей по ипотеке с господдержкой

21.01.2021
Банк России приглашает школы Тверской области принять участие в весенней сессии онлайн-уроков финансовой грамотности - новости Афанасий
Экономика

Банк России приглашает школы Тверской области принять участие в весенней сессии онлайн-уроков финансовой грамотности

21.01.2021
Банк «Открытие»: 47% жителей регионов Центральной России готовы использовать цифровой рубль в качестве платежного средства - новости Афанасий
Экономика

Банк «Открытие»: 47% жителей регионов Центральной России готовы использовать цифровой рубль в качестве платежного средства

21.01.2021
Новости партнеров
Рекомендуемое
В России испытывают новую вакцину от коронавируса - новости Афанасий
Здоровье

В России испытывают новую вакцину от коронавируса

19.01.2021
Новая категория граждан выйдет на пенсию раньше - новости Афанасий
Общество

Новая категория граждан выйдет на пенсию раньше

19.01.2021
Митрополит Амвросий: Заповедь «Не бойся» - новости Афанасий
Общество

Митрополит Амвросий: Заповедь «Не бойся»

19.01.2021
1
В Тверской области продолжаются крещенские купания - новости Афанасий
Общество

В Тверской области продолжаются крещенские купания

19.01.2021
Яндекс.Метрика