По данным на начало ноября 2014 года, среднемесячное количество заявок на получение ипотечных кредитов, поступивших в Тверское отделение Сбербанка России через сервис «Партнер Онл@йн», составляет порядка 25% от общего числа заявок. В дальнейшем планируется увеличить этот показатель до 30%. На текущий момент активными партнерами Тверского отделения Среднерусского банка по сервису являются 97 агентств недвижимости и застройщиков региона.
Система «Партнер Онл@йн» представляет собой программу электронного документооборота между Сбербанком и партнерами (агентствами недвижимости и застройщиками). Таким образом, оптимизируется процесс рассмотрения банком заявок, что сокращает время рассмотрения заявки, а, следовательно, и время выхода на сделку. Заявка попадает на рассмотрение в банк в тот же день, когда клиент оформляет её в офисе партнера, а контроль над исполнением заявки остается за ответственным сотрудником банка. Кроме того, партнерам становятся доступны сервисы по созданию учебных и реальных клиентских заявок, мониторинг статуса заявки, фильтрация заявок, проверка заявок, и другие опции.
Работа системы «Партнер Онлайн» построена на принципе «одного окна», что является преимуществом в первую очередь для клиента, желающего оформить ипотечный кредит. Все операции по подаче кредитной заявки осуществляет риелтор в агентстве недвижимости, благодаря чему отпадает необходимость в личном присутствии клиента в банке. Заявки, поданные через систему «Партнер Онлайн», рассматриваются в приоритете, то есть первыми принимаются к обработке, в том числе, к рассмотрению юридической и другими службами банка.
Тверское отделение Сбербанка России обращает внимание клиентов на то, что некоторые специальные условия по ипотечному кредитованию действуют только при оформлении кредитных заявок в офисах партнеров через систему «Партнер Онл@йн». На данный момент к таким предложениям относится акция «13-13-30», позволяющая клиентам взять ипотечный кредит по фиксированной ставке на любой срок до 30 лет включительно. Также существует возможность уменьшить свою годовую ставку на 0,5% при покупки квартиры в новостройке. Сумма кредита в таком случае должна быть более 2,1 миллиона рублей.
