Только новости экономики
Все новости
Экономика

Портал "Спутник" открывает жалобную книгу

Портал "Спутник" открывает жалобную книгу
22.10.2014 15:26:00
Поделиться
Подписаться

На www.sputnik.ru началось тестирование нового сервиса, с помощью которого пользователи смогут донести свои претензии до государственных организаций и ведомств: пожаловаться на неправильную парковку, обман в магазине, задержку зарплаты или отсутствие отопления в квартире.

Помочь пользователю и принять меры будут готовы и обязаны более 1400 организаций по всей России, включая надзорные органы и инспекции, региональные органы исполнительной власти, прокуратуру и другие ведомства.

Команда «Спутника» упростила процесс подачи заявлений. Жалобная книга станет частью «Удобной России» — сервиса портала «Спутник», предоставляющего поисковые подсказки по взаимодействию с государственными службами и прохождению бюрократических процедур.

Жалобная книга встраивается прямо в поиск — когда система из запроса пользователя понимает, что ему нужна помощь — она прямо в результатах поиска предложит ему заполнить соответствующую форму и описать свои претензии.

Далее заявление пользователя попадает к партнеру сервиса онлайн-проекту «Сердитый гражданин». Юристы «Сердитого гражданина» определят, какая государственная структура отвечает за решение вопроса пользователя, а также проконтролируют, чтобы этот вопрос решился максимально быстро.

Максим Хромов, директор «Спутника»:
Эту возможность мы реализуем в рамках стратегии повышения доступности социально полезных сервисов. Даже если пользователь не знает, что через интернет можно подать жалобу в сотни организаций и ведомств, но предпринял попытку поиска информации и решения — мы постараемся помочь ему.

Дмитрий Кох, основатель «Сердитого гражданина:
Приятно осознавать, что мы помогаем власти лучше слышать простых граждан. Портал «Сердитый гражданин» уже помог в решении более десятка тысяч проблем, а теперь, благодаря сотрудничеству со «Спутником», мы сможем увеличить этот показатель.

«Спутник» — это социально ориентированная интернет-платформа, которая помогает эффективно, просто и безопасно решать повседневные задачи граждан. Задача «Спутника» — предложить пользователям сервисы, которые будут полезны в быту и на работе, делают проще доступ к официальной информации, государственным и социально значимым службам и сервисам в интернете.

Портал «Сердитый гражданин» помогает пользователям бороться с несправедливостью и решать проблемы в различных сферах. Независимый онлайн-ресурс создан для обработки жалоб и поиска решения проблем жителей России с целью улучшить качество жизни и сократить дистанцию между гражданами и государством, клиентами и организациями.

«Спутник» - социально ориентированная сервисно-поисковая платформа. Разработчиком является ООО «Спутник», контролирующим акционером которой выступает дочерняя компания ОАО «Ростелеком».

Сегодня в команде «Спутника» 150 технических специалистов и менеджеров, реализовано 4 вида поиска и более 10 сервисов. Проект вырос из стартапа команды энтузиастов информационного поиска, которая начала разработку в середине 2000-х в структуре одного из российских ИТ-холдингов. Сотрудничество с «Ростелекомом», который исследовал возможности выхода на новые рынки, началось в 2010 году. Уже в 2012 году начались активные инвестиции в проект, а в 2013 году концепция «Спутника» стала полноправной частью стратегии «Ростелекома» как платформа для массовых социально ориентированных сервисов.

ОАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая более 34 млн домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 10,9 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 7,7 млн пользователей, из которых свыше 2,4 миллиона смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Консолидированная выручка Группы компаний за 2 кв. 2014 г. составила 76,0 млрд руб., OIBDA достигла 27,6 млрд руб. (36,3% от выручки), чистая прибыль - 8,2.

Теги:
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
ВТБ в Твери нарастил выдачу автокредитов в полтора раза - новости Афанасий
Экономика

ВТБ в Твери нарастил выдачу автокредитов в полтора раза

18.05.2021
ВТБ: российские музеи с начала года в полтора раза нарастили выручку - новости Афанасий
Экономика

ВТБ: российские музеи с начала года в полтора раза нарастили выручку

18.05.2021
Организован бесшовный переход из ВТБ Онлайн в приложение «ВТБ Мои инвестиции» - новости Афанасий
Экономика

Организован бесшовный переход из ВТБ Онлайн в приложение «ВТБ Мои инвестиции»

18.05.2021
Тверская область оказалась в пятерке инвестиционно активных регионов ЦФО - новости Афанасий
Экономика

Тверская область оказалась в пятерке инвестиционно активных регионов ЦФО

18.05.2021
На КАЭС в Тверской области впервые в России внедрят новейшую систему контроля защитной оболочки реакторного отделения  - новости Афанасий
Экономика

На КАЭС в Тверской области впервые в России внедрят новейшую систему контроля защитной оболочки реакторного отделения

18.05.2021
Как вернуть часть денег за поездки по России и отдых ребенка в 2021 году - новости Афанасий
Экономика

Как вернуть часть денег за поездки по России и отдых ребенка в 2021 году

18.05.2021
Банк «Открытие» увеличил максимальную сумму экспресс-гарантий - новости Афанасий
Экономика

Банк «Открытие» увеличил максимальную сумму экспресс-гарантий

18.05.2021
ВТБ запустил выдачу цифровых налоговых гарантий для крупного бизнеса - новости Афанасий
Экономика

ВТБ запустил выдачу цифровых налоговых гарантий для крупного бизнеса

18.05.2021
Новости партнеров
Рекомендуемое
Пособия на детей от 3 до 7 лет по новым правилам: приняты все необходимые нормативные правовые акты - новости Афанасий
Общество

Пособия на детей от 3 до 7 лет по новым правилам: приняты все необходимые нормативные правовые акты

18.05.2021
Как обманывают на кассе в супермаркете, рассказали россиянам - новости Афанасий
Общество

Как обманывают на кассе в супермаркете, рассказали россиянам

18.05.2021
5 млрд рублей вернут россиянам за отпуск - новости Афанасий
Экономика

5 млрд рублей вернут россиянам за отпуск

18.05.2021
КПП, металлоискатели, сигнализация: в России вводятся новые антитеррористические требования для детских лагерей - новости Афанасий
Общество

КПП, металлоискатели, сигнализация: в России вводятся новые антитеррористические требования для детских лагерей

17.05.2021
Яндекс.Метрика