Интернет-магазины все больше завоевывают доверие российских покупателей, что из года в год подтверждается ростом доли интернет-продаж в общем объеме торговли. Пока традиционные продажи стагнируют, объем интернет-продаж в I квартале 2014 года вырос, по разным оценкам, от 2 до 10% Тверская область здесь не является исключением – крупные федеральные игроки предлагают быструю доставку из Москвы, как грибы после дождя появляются местные интернет-магазины, а оптовые компании все активнее переводят своих покупателей на оформление заказов через интернет.
При этом, несмотря на в целом положительную динамику, за ней скрываются сотни и тысячи интернет-магазинов, которые закрылись меньше чем через год после запуска. Причиной не всегда являются нежелание снизить цены по сравнению с розничными или слабая рекламная кампания в интернете - клиенты делают покупки там, где им это наиболее удобно, причем критерии этого удобства у каждого свои. Современный интернет-магазин должен обладать простой навигацией, интуитивно понятной процедурой оформления заказа, ну и, конечно же, должен в «лучшем виде» преподнести продаваемые товары. Стремление к максимальному «юзабилити» (удобству использования) заставляет даже самые крупные и успешные интернет-магазины постоянно совершенствоваться с учетом последних тенденций на рынка.
Техническая начинка также является немаловажным фактором – интернет-магазин должен быстро работать, поддерживать все мыслимые и немыслимые устройства и браузеры, обеспечивать безопасность платежей и персональных данных клиентов, и при этом быть простым в администрировании и развитии. Несмотря на высокую конкуренцию на рынке разработки сайтов и интернет-магазинов, из-за ограничений бюджета или некомпетентности разработчика «начинке» зачастую не уделяется должного внимания.
Это приводит к тому, что процесс исправления ошибок и сбоев становится бесконечным, а покупатели в ярости уходят, так и не оформив заказ.
В целом можно сказать, что создание «продающего» интернет-магазина – задача непростая и выходит за рамки формулы «красивый дизайн, большой ассортимент, низкие цены». Если заказчик создает интернет-магазин впервые, детальное понимание целей и задач проекта приходит к нему, как правило, уже после завершения проекта, после чего можно все начинать сначала. Как же не наступить на грабли и избежать «изобретения велосипеда» при создании интернет-магазина?
5 июня более чем в 80 городах России и СНГ пройдут бесплатные семинары, посвященные программным продуктам «1С-Битрикс» для интернет-магазинов. На семинарах будут представлены доклады о современных тенденциях, последних технических новиках, а владельцы уже работающих интернет-магазинов поделятся историями успеха. Тверь уже не в первый раз в списке участников – в нашем городе «Федеральный семинар 1С-Битрикс: Инструменты для бизнеса» традиционно проведет компания «Визард» в конференц-зале «Тверьгеофизика».
Мероприятие бесплатное, но требуется предварительная регистрация. Узнать более подробную информацию и зарегистрироваться на семинар можно на сайте http://wizard-c.ru/free_seminar_5_june.php или по многоканальному телефону 65-58-57.
