Только новости экономики
Все новости
Экономика

Налогоплательщикам помогут администраторы зала

С апреля организацию личного приема граждан в налоговых инспекциях области координируют администраторы операционного зала, основными функциями которых являются обеспечение работы по обслуживанию посетителей и оказание им помощи в выборе услуг.
24.04.2014 09:30:00
Поделиться
Подписаться

С апреля организацию личного приема граждан в налоговых инспекциях области координируют администраторы операционного зала, основными функциями которых являются обеспечение работы по обслуживанию посетителей и оказание им помощи в выборе услуг.

Администратор зала информирует налогоплательщиков по вопросам общего характера, например, о порядке и сроках предоставления государственных услуг и исполнения функций ФНС России, осуществляемых структурными подразделениями территориального налогового органа, о правилах работы с системой управления очередью, о перечне услуг и о возможностях интерактивного сервиса «Онлайн-запись на прием в инспекцию», о возможностях официального Интернет-сайта ФНС России и порядке работы с Интернет-сервисами налоговой службы, о месторасположении и графике работы окон (кабинетов) приема и обслуживания налогоплательщиков, местонахождении и графике работы вышестоящих органов, о возможностях работы с информационными киосками и компьютерами общего доступа со справочно-правовыми системами и программными продуктами ФНС России.

Администратор зала контролирует время ожидания налогоплательщиков в очереди, которое не должно превышать 15 минут. В случае необходимости принимает решение об открытии дополнительных окон приема налогоплательщиков и оперативно привлекает сотрудников всех отделов для приема налогоплательщиков в операционном зале.

В обязанности администратора зала также входит контроль за качеством приема налогоплательщиков сотрудниками инспекции, культурой их общения и поведения, уважительного отношения к налогоплательщикам, приоритетностью приема налогоплательщиков, записавшихся через Интернет-сервис «Онлайн запись на прием в инспекцию», соблюдением порядка и требований к помещениям для личного приема и обслуживания налогоплательщиков.
Администратор зала своевременно принимает меры к предотвращению возникновения конфликтных ситуаций или к их урегулированию.

Решение ФНС России о введении должности администратора операционного зала в налоговых инспекциях направлено на создание комфортных условий и повышение качества оказания государственных услуг налогоплательщикам, сообщает пресс-служба
УФНС России по Тверской области.

Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
Тверская область и Газпром подписали программу газификации территории на 2021–2025 годы - новости Афанасий
Экономика

Тверская область и Газпром подписали программу газификации территории на 2021–2025 годы

02.12.2020
В Тверской области создадут условия для газификации еще 10 районов - новости Афанасий
Экономика

В Тверской области создадут условия для газификации еще 10 районов

02.12.2020
ВТБ предоставил первый льготный кредит на цифровизацию - новости Афанасий
Экономика

ВТБ предоставил первый льготный кредит на цифровизацию

02.12.2020
ВТБ запускает пилотный проект аналитической платформы для предпринимателей - новости Афанасий
Экономика

ВТБ запускает пилотный проект аналитической платформы для предпринимателей

02.12.2020
Группа УГМК и ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» наращивают стратегическое сотрудничество - новости Афанасий
Экономика

Группа УГМК и ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» наращивают стратегическое сотрудничество

02.12.2020
В проекте бюджета Тверской области на 2023 год есть Западный мост  - новости Афанасий
Экономика

В проекте бюджета Тверской области на 2023 год есть Западный мост

02.12.2020
Кому в России дадут дешевую ипотеку на дом  - новости Афанасий
Экономика

Кому в России дадут дешевую ипотеку на дом

02.12.2020
Жителям Тверской области начнут начислять пени на неуплаченные налоги - новости Афанасий
Экономика

Жителям Тверской области начнут начислять пени на неуплаченные налоги

02.12.2020
Новости партнеров
Рекомендуемое
Кому в России дадут дешевую ипотеку на дом  - новости Афанасий
Экономика

Кому в России дадут дешевую ипотеку на дом

02.12.2020
Митрополит Амвросий: Как пережить радость прощения - новости Афанасий
Общество

Митрополит Амвросий: Как пережить радость прощения

01.12.2020
В Госдуме рассказали об индексации пенсий работающим пенсионерам - новости Афанасий
Общество

В Госдуме рассказали об индексации пенсий работающим пенсионерам

01.12.2020
В новом году без пенсий: кому из пенсионеров не повезет в 2021  - новости Афанасий
Общество

В новом году без пенсий: кому из пенсионеров не повезет в 2021

01.12.2020
Яндекс.Метрика