Только новости экономики
Все новости
Экономика

Налогоплательщикам помогут администраторы зала

С апреля организацию личного приема граждан в налоговых инспекциях области координируют администраторы операционного зала, основными функциями которых являются обеспечение работы по обслуживанию посетителей и оказание им помощи в выборе услуг.
24.04.2014 09:30:00
Поделиться
Подписаться

С апреля организацию личного приема граждан в налоговых инспекциях области координируют администраторы операционного зала, основными функциями которых являются обеспечение работы по обслуживанию посетителей и оказание им помощи в выборе услуг.

Администратор зала информирует налогоплательщиков по вопросам общего характера, например, о порядке и сроках предоставления государственных услуг и исполнения функций ФНС России, осуществляемых структурными подразделениями территориального налогового органа, о правилах работы с системой управления очередью, о перечне услуг и о возможностях интерактивного сервиса «Онлайн-запись на прием в инспекцию», о возможностях официального Интернет-сайта ФНС России и порядке работы с Интернет-сервисами налоговой службы, о месторасположении и графике работы окон (кабинетов) приема и обслуживания налогоплательщиков, местонахождении и графике работы вышестоящих органов, о возможностях работы с информационными киосками и компьютерами общего доступа со справочно-правовыми системами и программными продуктами ФНС России.

Администратор зала контролирует время ожидания налогоплательщиков в очереди, которое не должно превышать 15 минут. В случае необходимости принимает решение об открытии дополнительных окон приема налогоплательщиков и оперативно привлекает сотрудников всех отделов для приема налогоплательщиков в операционном зале.

В обязанности администратора зала также входит контроль за качеством приема налогоплательщиков сотрудниками инспекции, культурой их общения и поведения, уважительного отношения к налогоплательщикам, приоритетностью приема налогоплательщиков, записавшихся через Интернет-сервис «Онлайн запись на прием в инспекцию», соблюдением порядка и требований к помещениям для личного приема и обслуживания налогоплательщиков.
Администратор зала своевременно принимает меры к предотвращению возникновения конфликтных ситуаций или к их урегулированию.

Решение ФНС России о введении должности администратора операционного зала в налоговых инспекциях направлено на создание комфортных условий и повышение качества оказания государственных услуг налогоплательщикам, сообщает пресс-служба
УФНС России по Тверской области.

Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
МКБ проанализировал расходы клиентов на госпошлины в первом полугодии 2020 года. Средний чек упал на 40% - новости Афанасий
Экономика

МКБ проанализировал расходы клиентов на госпошлины в первом полугодии 2020 года. Средний чек упал на 40%

13.07.2020
Какие профессии в Тверской области более востребованы после снятия ограничений по коронавирусу - новости Афанасий
Экономика

Какие профессии в Тверской области более востребованы после снятия ограничений по коронавирусу

13.07.2020
Лесопродукция Тверской области поставляется в 27 стран мира - новости Афанасий
Экономика

Лесопродукция Тверской области поставляется в 27 стран мира

10.07.2020
Траты россиян возвращаются к уровню до пандемии - новости Афанасий
Экономика

Траты россиян возвращаются к уровню до пандемии

10.07.2020
Банк ВТБ признан лучшим брокером России - новости Афанасий
Экономика

Банк ВТБ признан лучшим брокером России

10.07.2020
В Системе быстрых платежей появился сервис переводов между своими счетами  - новости Афанасий
Экономика

В Системе быстрых платежей появился сервис переводов между своими счетами

10.07.2020
ВТБ предупреждает о мошенничестве с бонусными счетами - новости Афанасий
Экономика

ВТБ предупреждает о мошенничестве с бонусными счетами

10.07.2020
Тверской области требуются. Опубликован топ-50 профессий и специальностей региона - новости Афанасий
Экономика

Тверской области требуются. Опубликован топ-50 профессий и специальностей региона

10.07.2020
1
Новости партнеров
Рекомендуемое
Для российских водителей придумали восемь новых штрафов - новости Афанасий
Общество

Для российских водителей придумали восемь новых штрафов

09.07.2020
Пенсионерам и бизнесу дадут рассрочку по долгам - новости Афанасий
Экономика

Пенсионерам и бизнесу дадут рассрочку по долгам

08.07.2020
Как оформить бесплатную парковку для инвалида - новости Афанасий
Общество

Как оформить бесплатную парковку для инвалида

07.07.2020
1
Стать агентом «Росгосстраха» и зарабатывать можно еще проще   - новости Афанасий
Экономика

Стать агентом «Росгосстраха» и зарабатывать можно еще проще

07.07.2020

Текстографический блок

Работа в Торжке: ОАО «Пожтехника» приглашает на работу слесарей сборщиков, электриков, сварщиков, маляров




Яндекс.Метрика