Только новости экономики
Все новости
Экономика

Налогоплательщикам помогут администраторы зала

С апреля организацию личного приема граждан в налоговых инспекциях области координируют администраторы операционного зала, основными функциями которых являются обеспечение работы по обслуживанию посетителей и оказание им помощи в выборе услуг.
24.04.2014 09:30:00
Поделиться
Подписаться

С апреля организацию личного приема граждан в налоговых инспекциях области координируют администраторы операционного зала, основными функциями которых являются обеспечение работы по обслуживанию посетителей и оказание им помощи в выборе услуг.

Администратор зала информирует налогоплательщиков по вопросам общего характера, например, о порядке и сроках предоставления государственных услуг и исполнения функций ФНС России, осуществляемых структурными подразделениями территориального налогового органа, о правилах работы с системой управления очередью, о перечне услуг и о возможностях интерактивного сервиса «Онлайн-запись на прием в инспекцию», о возможностях официального Интернет-сайта ФНС России и порядке работы с Интернет-сервисами налоговой службы, о месторасположении и графике работы окон (кабинетов) приема и обслуживания налогоплательщиков, местонахождении и графике работы вышестоящих органов, о возможностях работы с информационными киосками и компьютерами общего доступа со справочно-правовыми системами и программными продуктами ФНС России.

Администратор зала контролирует время ожидания налогоплательщиков в очереди, которое не должно превышать 15 минут. В случае необходимости принимает решение об открытии дополнительных окон приема налогоплательщиков и оперативно привлекает сотрудников всех отделов для приема налогоплательщиков в операционном зале.

В обязанности администратора зала также входит контроль за качеством приема налогоплательщиков сотрудниками инспекции, культурой их общения и поведения, уважительного отношения к налогоплательщикам, приоритетностью приема налогоплательщиков, записавшихся через Интернет-сервис «Онлайн запись на прием в инспекцию», соблюдением порядка и требований к помещениям для личного приема и обслуживания налогоплательщиков.
Администратор зала своевременно принимает меры к предотвращению возникновения конфликтных ситуаций или к их урегулированию.

Решение ФНС России о введении должности администратора операционного зала в налоговых инспекциях направлено на создание комфортных условий и повышение качества оказания государственных услуг налогоплательщикам, сообщает пресс-служба
УФНС России по Тверской области.

Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
Эксперт предупредил о возможном росте налога на недвижимость в России - новости Афанасий
Экономика

Эксперт предупредил о возможном росте налога на недвижимость в России

21.04.2021
Удомельские школьники приняли активное участие в «REASkills-2021» - новости Афанасий
Экономика

Удомельские школьники приняли активное участие в «REASkills-2021»

21.04.2021
В Тверской области нашли самую дорогую «однушку» - новости Афанасий
Экономика

В Тверской области нашли самую дорогую «однушку»

21.04.2021
ВТБ Лизинг фиксирует рост интереса к автомобилям со вторичного рынка - новости Афанасий
Экономика

ВТБ Лизинг фиксирует рост интереса к автомобилям со вторичного рынка

21.04.2021
Эффект от технологической трансформации ВТБ превысит 100 млрд рублей  - новости Афанасий
Экономика

Эффект от технологической трансформации ВТБ превысит 100 млрд рублей

21.04.2021
Глава Сандовского муниципального округа выразил благодарность Тверьэнерго за помощь в работах по строительству храма Казанской иконы Божией Матери - новости Афанасий
Экономика

Глава Сандовского муниципального округа выразил благодарность Тверьэнерго за помощь в работах по строительству храма Казанской иконы Божией Матери

21.04.2021
В России не планируют вводить повышенный тариф для населения за «перерасход» электроэнергии - новости Афанасий
Экономика

В России не планируют вводить повышенный тариф для населения за «перерасход» электроэнергии

21.04.2021
В России обсуждают возможность снижения средней ставки по ипотеке до 6,9% - новости Афанасий
Экономика

В России обсуждают возможность снижения средней ставки по ипотеке до 6,9%

21.04.2021
Новости партнеров
Рекомендуемое
Президент рассказал о новых выплатах семьям с детьми - новости Афанасий
Общество

Президент рассказал о новых выплатах семьям с детьми

21.04.2021
В России будут возвращать половину стоимости путевок в загородные лагеря - новости Афанасий
Общество

В России будут возвращать половину стоимости путевок в загородные лагеря

21.04.2021
Митрополит Амвросий: О воле Божией и о лукавстве дней - новости Афанасий
Общество

Митрополит Амвросий: О воле Божией и о лукавстве дней

20.04.2021
Семейная пара объявила себя гражданами СССР и отказалась платить по кредиту - закончилось все печально - новости Афанасий
Общество

Семейная пара объявила себя гражданами СССР и отказалась платить по кредиту - закончилось все печально

20.04.2021
Яндекс.Метрика