Только новости экономики
Все новости
Экономика

Открыта регистрация участников нового краудсорсинг-проекта Сбербанка «Розничный офис: комфорт и качественный сервис»

Сбербанк открыл регистрацию участников нового краудсорсинг-проекта «Розничный офис: комфорт и качественный сервис». В ходе проекта участникам будет предложено изучить и отобрать лучшие практики и создать оптимальную модель обслуживания в розничном офисе Сбербанка в части форматов и эргономики розничного офиса, а также методов и моделей розничного обслуживания. По результатам проекта планируется получить список проблемных зон, с которыми сталкиваются клиенты, и предложения по оптимизации работы розничных офисов.
29.11.2012 11:13:29
Поделиться
Подписаться
Сбербанк открыл регистрацию участников нового краудсорсинг-проекта «Розничный офис: комфорт и качественный сервис». В ходе проекта участникам будет предложено изучить и отобрать лучшие практики и создать оптимальную модель обслуживания в розничном офисе Сбербанка в части форматов и эргономики розничного офиса, а также методов и моделей розничного обслуживания. По результатам проекта планируется получить список проблемных зон, с которыми сталкиваются клиенты, и предложения по оптимизации работы розничных офисов.

«В 2011 году в Сбербанке стартовала программа переформатирования филиальной сети, целью которой является изменение филиалов банка: как в части оформления, так и в части модели работы с клиентами. Новый офис Сбербанка — это в первую очередь клиентоориентированность, поэтому нам важен голос каждого. Если Вам есть что предложить в части повышения удобства и улучшения наших сервисов — будем рады видеть Вас среди участников проекта», – сказал заместитель директора департамента организации розничного обслуживания и продаж Сбербанка Александр Писаренко.

«Сбербанк заинтересован во внедрении перспективных методов, принципов, инструментов работы с клиентом, в формировании новой банковской модели, исходя из того, как меняются и развиваются технологии и клиентское поведение, – отметила руководитель направления инфраструктуры и методологии Производственной системы Сбербанка Татьяна Свидунович. – Одним из инструментов в достижении поставленных целей является проведение краудсорсинговых проектов».
Теги:
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
Досмотр грузов с продукцией растительного происхождения не выявил нарушений - новости Афанасий
Экономика

Досмотр грузов с продукцией растительного происхождения не выявил нарушений

19.01.2021
Банк «Открытие» выдал в регионах Центральной России более 7 млрд рублей на покупку недвижимости - новости Афанасий
Экономика

Банк «Открытие» выдал в регионах Центральной России более 7 млрд рублей на покупку недвижимости

18.01.2021
МКБ занял в ESG-рэнкинге RAEX-Europe первое место среди российских банков - новости Афанасий
Экономика

МКБ занял в ESG-рэнкинге RAEX-Europe первое место среди российских банков

18.01.2021
Квартира в Твери вошла в топ-10 самых больших предложений на рынке - новости Афанасий
Экономика

Квартира в Твери вошла в топ-10 самых больших предложений на рынке

18.01.2021
ВТБ увеличивает лимиты на переводы через СБП - новости Афанасий
Экономика

ВТБ увеличивает лимиты на переводы через СБП

18.01.2021
ВТБ выдал первые 500 автокредитов по новой госпрограмме - новости Афанасий
Экономика

ВТБ выдал первые 500 автокредитов по новой госпрограмме

18.01.2021
В 2020 году МКБ выступил организатором размещений облигаций более чем на 1 трлн рублей - новости Афанасий
Экономика

В 2020 году МКБ выступил организатором размещений облигаций более чем на 1 трлн рублей

15.01.2021
«МКБ Инвестиции» в числе лидеров ведущих операторов Московской Биржи    - новости Афанасий
Экономика

«МКБ Инвестиции» в числе лидеров ведущих операторов Московской Биржи

15.01.2021
Новости партнеров
Рекомендуемое
Выплаты по 11 900 рублей на детей: кто получит  - новости Афанасий
Общество

Выплаты по 11 900 рублей на детей: кто получит

18.01.2021
Пенсию выше 30 тысяч рублей получит каждый пятый - новости Афанасий
Общество

Пенсию выше 30 тысяч рублей получит каждый пятый

17.01.2021
Экзамены в школах в этом году пройдут по-новому - новости Афанасий
Наука

Экзамены в школах в этом году пройдут по-новому

17.01.2021
В Тверской области продлили бесплатное питание для детей из малообеспеченных семей - новости Афанасий
Наука

В Тверской области продлили бесплатное питание для детей из малообеспеченных семей

16.01.2021
Яндекс.Метрика