Только новости экономики
Все новости
Экономика

Открыта регистрация участников нового краудсорсинг-проекта Сбербанка «Розничный офис: комфорт и качественный сервис»

Сбербанк открыл регистрацию участников нового краудсорсинг-проекта «Розничный офис: комфорт и качественный сервис». В ходе проекта участникам будет предложено изучить и отобрать лучшие практики и создать оптимальную модель обслуживания в розничном офисе Сбербанка в части форматов и эргономики розничного офиса, а также методов и моделей розничного обслуживания. По результатам проекта планируется получить список проблемных зон, с которыми сталкиваются клиенты, и предложения по оптимизации работы розничных офисов.
29.11.2012 11:13:29
Поделиться
Подписаться
Сбербанк открыл регистрацию участников нового краудсорсинг-проекта «Розничный офис: комфорт и качественный сервис». В ходе проекта участникам будет предложено изучить и отобрать лучшие практики и создать оптимальную модель обслуживания в розничном офисе Сбербанка в части форматов и эргономики розничного офиса, а также методов и моделей розничного обслуживания. По результатам проекта планируется получить список проблемных зон, с которыми сталкиваются клиенты, и предложения по оптимизации работы розничных офисов.

«В 2011 году в Сбербанке стартовала программа переформатирования филиальной сети, целью которой является изменение филиалов банка: как в части оформления, так и в части модели работы с клиентами. Новый офис Сбербанка — это в первую очередь клиентоориентированность, поэтому нам важен голос каждого. Если Вам есть что предложить в части повышения удобства и улучшения наших сервисов — будем рады видеть Вас среди участников проекта», – сказал заместитель директора департамента организации розничного обслуживания и продаж Сбербанка Александр Писаренко.

«Сбербанк заинтересован во внедрении перспективных методов, принципов, инструментов работы с клиентом, в формировании новой банковской модели, исходя из того, как меняются и развиваются технологии и клиентское поведение, – отметила руководитель направления инфраструктуры и методологии Производственной системы Сбербанка Татьяна Свидунович. – Одним из инструментов в достижении поставленных целей является проведение краудсорсинговых проектов».
Теги:
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
В России ожидается новый скачок цен на продукты - новости Афанасий
Экономика

В России ожидается новый скачок цен на продукты

09.05.2021
Россияне считают зарплаты чиновников, топ-менеджеров и риелторов слишком высокими - новости Афанасий
Экономика

Россияне считают зарплаты чиновников, топ-менеджеров и риелторов слишком высокими

08.05.2021
Калининская АЭС: 536 миллионов рублей составила дополнительная выручка в апреле 2021 года - новости Афанасий
Экономика

Калининская АЭС: 536 миллионов рублей составила дополнительная выручка в апреле 2021 года

07.05.2021
МКБ совместно с компанией Снежная Королева реализовал тестовую сделку по выпуску аккредитива на платформе Contour - новости Афанасий
Экономика

МКБ совместно с компанией Снежная Королева реализовал тестовую сделку по выпуску аккредитива на платформе Contour

06.05.2021
В «МКБ Инвест» появились новые функции - новости Афанасий
Экономика

В «МКБ Инвест» появились новые функции

06.05.2021
В Тверской области специалисты проверили семена, предназначенные для испытаний селекционных достижений - новости Афанасий
Экономика

В Тверской области специалисты проверили семена, предназначенные для испытаний селекционных достижений

05.05.2021
Сотрудники тверского Россельхознадзора отчитались о доходах за 2020 год - новости Афанасий
Экономика

Сотрудники тверского Россельхознадзора отчитались о доходах за 2020 год

05.05.2021
Банк «Открытие» продолжает повышать ставки по сберегательным продуктам - новости Афанасий
Экономика

Банк «Открытие» продолжает повышать ставки по сберегательным продуктам

05.05.2021
Новости партнеров
Рекомендуемое
Новые выплаты россиянам готовят в Госдуме - новости Афанасий
Общество

Новые выплаты россиянам готовят в Госдуме

09.05.2021
В России не будут делать длинными майские праздники каждый год - новости Афанасий
Общество

В России не будут делать длинными майские праздники каждый год

09.05.2021
В России планируют сократить один из рабочих дней - новости Афанасий
Общество

В России планируют сократить один из рабочих дней

09.05.2021
В России ожидается новый скачок цен на продукты - новости Афанасий
Экономика

В России ожидается новый скачок цен на продукты

09.05.2021
Яндекс.Метрика