Tele2, европейский оператор мобильной связи, подвел итоги акции «День открытых людей», которая прошла 25 апреля во всех регионах присутствия компании. Сотрудники различных подразделений Tele2 на один день покинули офисы для того, чтобы лично пообщаться c действующими и потенциальными абонентами.
Tele2 провела вторую всероссийскую акцию «День открытых людей», в рамках которой топ-менеджеры компании, а также руководители и сотрудники различных департаментов занимают рабочие места консультантов в салонах связи и промоутеров на улицах. В течение дня они подключают новых абонентов и консультируют посетителей.
«День открытых людей» предоставляет всем участникам уникальную возможность пообщаться с абонентами и максимально быстро получить обратную связь по наиболее актуальным вопросам, касающимся тарифов и услуг Tele2, продаж и обслуживания клиентов.
В этом году 1 167 сотрудников Tele2 поменяли офисные столы на рабочие места в фирменных салонах связи и мобильных точках продаж. В день проведения акции продажи в фирменных салонах связи выросли на 121% по сравнению со среднестатистическим рабочим днем.
Для 28 сотрудников компании Tele2 Тверь рабочим местом в этот день стали 4 фирменных салона связи в областном центре, а также в Удомле, Нелидове, Ржеве, Вышнем Волочке и Бологое. Вместе с рядовыми сотрудниками компании в залы салонов связи вышли Региональный управляющий директор Tele2 Тверь Иван Походяев и Коммерческий директор Илья Тихонов. Поддержать акцию в Твери приехали и топ-менеджеры Московского офиса. В качестве бонусов за подключение к Tele2 абоненты получили 300 минут общения внутри сети. Постоянные абоненты Tele2 тоже получили подарки – 10% от суммы платежей, сделанных в этот день в салонах связи. Количество подключений в этот день выросло почти в 5 раз.
Инесса Галактионова, коммерческий директор Tele2 Россия:
«Tele2 не просто стремится быть ближе к своим клиентам. Уже во второй раз мы пригласили абонентов на личную встречу с людьми, которые отвечают за разработку продуктов и качество наших услуг. Акция «День открытых людей» - эффективный способ быстро получить актуальную информацию. Такие встречи позволяют нам лучше понять потребности абонентов. Пожелания наших клиентов обязательно будут учтены при создании новых предложений и совершенствовании действующих. Встречи с пользователями являются хорошей традицией всей группы Tele2. Они помогают предоставлять клиентам высокий уровень обслуживания во всех странах присутствия оператора».
