Только новости экономики
Все новости
Экономика

Банки группы ВТБ стали победителями в народном голосовании

Банки группы ВТБ стали победителями в народном голосовании на сайте газеты «Комсомольская правда», в ходе которого интернет-пользователи выбирали лучший российский розничный банк. Победителем голосования стал банк ВТБ24, а Банк Москвы и Транскредитбанк вошли в пятерку лидеров. Такой результат стал закономерным итогом работы команды под руководством Андрея Костина по улучшению сервиса в группе ВТБ.
05.04.2012 14:00:06
Поделиться
Подписаться
Банки группы ВТБ стали победителями в народном голосовании на сайте газеты «Комсомольская правда», в ходе которого интернет-пользователи выбирали лучший российский розничный банк. Победителем голосования стал банк ВТБ24, а Банк Москвы и Транскредитбанк вошли в пятерку лидеров. Такой результат стал закономерным итогом работы команды под руководством Андрея Костина по улучшению сервиса в группе ВТБ.

В прошлом году все розничное направление группы было выделено в отдельную бизнес-линию. Ее стал курировать глава ВТБ24 Михаил Задорнов. Такое изменение в корпоративном управлении должно обеспечить клиентам всех банков группы высокий уровень сервиса и качество продуктов. Схожая система управления (выделение в группе отдельных бизнес-линий, которые курируют ведущие топ-менеджеры ВТБ) была распространена и на корпоративно-инвестиционный бизнес. Это должно обеспечить клиентам как физическим, так и юридическим лицам во всех регионах присутствия группы самые современные сервисы и банковские продукты. К настоящему моменту в сфере корпоративного бизнеса ВТБ серьезно модернизированы продукты привлечения денежных средств: расширена линейка депозитов, внедрен комплекс продуктов управления ликвидностью предприятия, активно внедряется система дистанционного банковского обслуживания на основе мобильной технологии «Интернет-клиент». 

Оценка качества по европейским стандартам (EPSI) отвела ВТБ24 первое место по уровню обслуживания в 2010 году. А журнал «The Retail Finance» в ежегодном исследовании 50 крупнейших банков России поставил ВТБ24 на 1-е место в двух номинациях: «Лучший розничный банк» и «Лучшее качество обслуживания». Сейчас активно работают над улучшением сервиса и другие розничные банки группы ВТБ. Например, Транскредитбанк полностью модернизировал свой, контакт-центр, а Банк Москвы создал специализированный Центр по работе с обращениями клиентов. 

Возможность быстро делится опытом и передовыми разработками в рамках группы позволяет ВТБ оставаться лидером российского банковского сектора.
Теги:
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
Клиент ВТБ получил первый B2C-перевод через СБП - новости Афанасий
Экономика

Клиент ВТБ получил первый B2C-перевод через СБП

02.07.2020
Число клиентов в офисах ВТБ восстановилось на 100% - новости Афанасий
Экономика

Число клиентов в офисах ВТБ восстановилось на 100%

02.07.2020
Банк «Открытие» увеличивает сумму кредита по «Госпрограмме 2020» до 12 млн рублей - новости Афанасий
Экономика

Банк «Открытие» увеличивает сумму кредита по «Госпрограмме 2020» до 12 млн рублей

02.07.2020
Валентин Журба: экономическая статистика в июне оказалась лучше ожиданий - новости Афанасий
Экономика

Валентин Журба: экономическая статистика в июне оказалась лучше ожиданий

02.07.2020
Средняя заработная плата в Тверской области составила 34 118 рублей - новости Афанасий
Экономика

Средняя заработная плата в Тверской области составила 34 118 рублей

01.07.2020
ВТБ в мае выдал каждый третий ипотечный кредит в России - новости Афанасий
Экономика

ВТБ в мае выдал каждый третий ипотечный кредит в России

30.06.2020
Интервью генерального директора «Газпром межрегионгаз» Сергея Густова - новости Афанасий
Экономика

Интервью генерального директора «Газпром межрегионгаз» Сергея Густова

30.06.2020
МКБ профинансирует строительство линии электропередач для Нежданинского месторождения - новости Афанасий
Экономика

МКБ профинансирует строительство линии электропередач для Нежданинского месторождения

30.06.2020
Новости партнеров
Рекомендуемое
Для населения Твери с 1 июля проиндексированы тарифы на отдельные коммунальные услуги  - новости Афанасий
Общество

Для населения Твери с 1 июля проиндексированы тарифы на отдельные коммунальные услуги

01.07.2020
Где в Твери отключат горячую воду в июле - новости Афанасий
Общество

Где в Твери отключат горячую воду в июле

01.07.2020
В какое время роддома Твери будут закрываться на дезинфекцию - новости Афанасий
Здоровье

В какое время роддома Твери будут закрываться на дезинфекцию

30.06.2020
«Человек с опасным диагнозом не должен сам бегать за справками, он должен лечиться» - новости Афанасий
Здоровье

«Человек с опасным диагнозом не должен сам бегать за справками, он должен лечиться»

30.06.2020

Текстографический блок

Работа в Торжке: ОАО «Пожтехника» приглашает на работу слесарей сборщиков, электриков, сварщиков, маляров




Яндекс.Метрика