Только новости экономики
Все новости
Экономика

Банки группы ВТБ стали победителями в народном голосовании

Банки группы ВТБ стали победителями в народном голосовании на сайте газеты «Комсомольская правда», в ходе которого интернет-пользователи выбирали лучший российский розничный банк. Победителем голосования стал банк ВТБ24, а Банк Москвы и Транскредитбанк вошли в пятерку лидеров. Такой результат стал закономерным итогом работы команды под руководством Андрея Костина по улучшению сервиса в группе ВТБ.
05.04.2012 14:00:06
Поделиться
Подписаться
Банки группы ВТБ стали победителями в народном голосовании на сайте газеты «Комсомольская правда», в ходе которого интернет-пользователи выбирали лучший российский розничный банк. Победителем голосования стал банк ВТБ24, а Банк Москвы и Транскредитбанк вошли в пятерку лидеров. Такой результат стал закономерным итогом работы команды под руководством Андрея Костина по улучшению сервиса в группе ВТБ.

В прошлом году все розничное направление группы было выделено в отдельную бизнес-линию. Ее стал курировать глава ВТБ24 Михаил Задорнов. Такое изменение в корпоративном управлении должно обеспечить клиентам всех банков группы высокий уровень сервиса и качество продуктов. Схожая система управления (выделение в группе отдельных бизнес-линий, которые курируют ведущие топ-менеджеры ВТБ) была распространена и на корпоративно-инвестиционный бизнес. Это должно обеспечить клиентам как физическим, так и юридическим лицам во всех регионах присутствия группы самые современные сервисы и банковские продукты. К настоящему моменту в сфере корпоративного бизнеса ВТБ серьезно модернизированы продукты привлечения денежных средств: расширена линейка депозитов, внедрен комплекс продуктов управления ликвидностью предприятия, активно внедряется система дистанционного банковского обслуживания на основе мобильной технологии «Интернет-клиент». 

Оценка качества по европейским стандартам (EPSI) отвела ВТБ24 первое место по уровню обслуживания в 2010 году. А журнал «The Retail Finance» в ежегодном исследовании 50 крупнейших банков России поставил ВТБ24 на 1-е место в двух номинациях: «Лучший розничный банк» и «Лучшее качество обслуживания». Сейчас активно работают над улучшением сервиса и другие розничные банки группы ВТБ. Например, Транскредитбанк полностью модернизировал свой, контакт-центр, а Банк Москвы создал специализированный Центр по работе с обращениями клиентов. 

Возможность быстро делится опытом и передовыми разработками в рамках группы позволяет ВТБ оставаться лидером российского банковского сектора.
Теги:
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
«Аптека№1» в Твери перестанет быть муниципальной  - новости Афанасий
Экономика

«Аптека№1» в Твери перестанет быть муниципальной

26.11.2020
ВТБ запустил рекламную кампанию о приложении ВТБ Онлайн с участием Егора Крида - новости Афанасий
Экономика

ВТБ запустил рекламную кампанию о приложении ВТБ Онлайн с участием Егора Крида

25.11.2020
ВТБ увеличил объем рефинансирования ипотеки в три раза - новости Афанасий
Экономика

ВТБ увеличил объем рефинансирования ипотеки в три раза

25.11.2020
ВТБ Лизинг: в России может быть кратный рост операционного лизинга - новости Афанасий
Экономика

ВТБ Лизинг: в России может быть кратный рост операционного лизинга

25.11.2020
МКБ и «МегаФон» предлагают бизнесу особые условия - новости Афанасий
Экономика

МКБ и «МегаФон» предлагают бизнесу особые условия

25.11.2020
Город Кувшиново в Тверской области получил особый статус - новости Афанасий
Экономика

Город Кувшиново в Тверской области получил особый статус

25.11.2020
В Тверской области 21 тысяча человек имеют статус безработных - новости Афанасий
Экономика

В Тверской области 21 тысяча человек имеют статус безработных

25.11.2020
Компания «Метавр» получит льготный заем из Фонда развития промышленности Тверской области - новости Афанасий
Экономика

Компания «Метавр» получит льготный заем из Фонда развития промышленности Тверской области

25.11.2020
Новости партнеров
Рекомендуемое
Митрополит Амвросий: Смирением измеряется духовный рост - новости Афанасий
Общество

Митрополит Амвросий: Смирением измеряется духовный рост

24.11.2020
10% жителей России к слову «локдаун» могут подобрать только нецензурный синоним - новости Афанасий
Общество

10% жителей России к слову «локдаун» могут подобрать только нецензурный синоним

22.11.2020
Максимальные штрафы за незаконную агитацию хотят увеличить до 20, 50 и 500 тысяч рублей  - новости Афанасий
Политика

Максимальные штрафы за незаконную агитацию хотят увеличить до 20, 50 и 500 тысяч рублей

20.11.2020
Пособия в России будут выплачивать по-новому  - новости Афанасий
Общество

Пособия в России будут выплачивать по-новому

19.11.2020
Яндекс.Метрика