Сегодня, 15-го сентября, в поселке Эммаус (Тверская область) состоялась II Всероссийская конференция «Информационные технологии как фактор эффективного развития туризма». Собрание было посвящено программам, организующим туры с помощью сети Интернет.
Конференция проходит в Твери во второй раз. Осенью 2010 года она была посвящена теме «Туризм и Интернет». В этом году эта тема была расширена и дополнена. В этот раз были подняты два основных вопроса: «IT-технологии в помощь в работе туристских фирм» и «IT-технологии в помощь в работе гостиничного хозяйства».
По словам организаторов, главная цель конференции «Информационные технологии как фактор эффективного развития туризма» - информирование работников отрасли о современных IT-продуктах и преимуществах их использования. Ведь на данный момент без IT-технологий не обходится ни одна туристская фирма, основная работа ведется именно через Интернет.
Одной из определяющих функций программ, представленных на конференции, является отбор среди огромного количества информации необходимых услуг и предоставление их клиенту.
Одна из программ, представленных на конференции - «Электронная система дистрибуции «Инфо-порт»», которая рассчитана на туристические агентства и на тех, кто занимается бронированием авиа- и железнодорожных билетов. Система, разработанная в 2006 году, позволяет работникам сферы туризма заказывать билеты для клиентов, не обращаясь в авиа-кассы и к другим посредникам. По словам заместителя директора ООО «Инфо-порт» Евгения Соколова, с компанией работает свыше 500 агентов в разных городах России. Система дает возможность бронировать билеты более чем 200 авиакомпаний, среди которых все компании России и многие международные, и железнодорожных систем всей России и стран Прибалтики. Кроме того, в планах компании включить в систему возможность бронирования гостиниц и различного вида трансферов (перевозка пассажиров).
Как отмечают эксперты, с одной стороны такие программы облегчают работы туристских компаний, а с другой наоборот - осложняют. Ведь благодаря Интернету каждый может организовать собственный тур, не выходя из дома и не обращаясь к туроператору. Из-за этого в народе бытует мнение, что операторы отживают свой срок. Но, по мнению декана факультета туризма и сервиса Санкт-Петербургской Балтийской Академии туризма и предпринимательства Евгения Иванова, ряд услуг невозможно заказать самостоятельно – они доступны только в специальных программах, которые как раз и есть у туристских компаний. Поэтому сформировать качественный тур может только специалист. Конечно, всегда будет категория людей, которые сами планируют свой тур, но основная часть населения не перестанет обращаться за помощью в туристические агентства.
Сейчас Тверская область занимает 3-е место в Центральном федеральном округе по количеству номерного фонда: 178 гостиниц, отелей и других объектов и более 18 тысяч мест для размещения гостей области. За прошедший год уже построено 3 гостиницы, последним из которых стал отель «Оникс» в Торжке. Хотя председатель комитета по туризму, курортам и международным связям Тверской области Виктор Богданов полагает, что даже эти цифры не обеспечивают должный уровень конкуренции - мест по-прежнему не хватает.
Дарья Моторкина
