Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «СВ Медиа. Тверь». 5jtCeReLm2ZcN6BNfXag3Ta

Экономика

В Кимрах прошел семинар специалистов Центра обслуживания клиентов «Тверьэнерго»

Специалисты Управления взаимоотношений с клиентами филиала ОАО «МРСК Центра» — «Тверьэнерго» провели очередной практический семинар, целью которого являлась проверка знаний специалистами Центра обслуживания клиентов (ЦОК) требований руководящих документов по клиентскому обслуживанию и обмен опытом. В семинаре приняли участие сотрудники пяти Центров обслуживания клиентов из Кимрского, Кашинского, Калязинского и Кесовогорского районов электрических сетей филиала.
Поделиться
Подписаться
В Кимрах прошел семинар специалистов Центра обслуживания клиентов «Тверьэнерго»
Специалисты Управления взаимоотношений с клиентами филиала ОАО «МРСК Центра» — «Тверьэнерго» провели очередной практический семинар, целью которого являлась проверка знаний специалистами Центра обслуживания клиентов (ЦОК) требований руководящих документов по клиентскому обслуживанию и обмен опытом. В семинаре приняли участие сотрудники пяти Центров обслуживания клиентов из Кимрского, Кашинского, Калязинского и Кесовогорского районов электрических сетей филиала.

Специалисты прошли тесты на знание стандарта обслуживания клиентов, регламента обработки обращений клиентов, правил технологического присоединения и других нормативных документов.

В форме ролевой игры был реализован сценарий действий сотрудника ЦОК при консультировании клиента о процессе технологического присоединения. Участники семинара, разделившись на группы, попробовали себя не только в привычном статусе, но и в роли заявителей.

По словам начальника Управления взаимоотношений с клиентами «Тверьэнерго» Татьяны Атанасовой, подобные мероприятия в филиале начали практиковаться с 2011 года, их эффективность и необходимость оценили все специалисты, работающие в районах. Следующая встреча состоится на базе Бежецкого ЦОК.
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
В Твери на улице Трехсвятской молодой человек стал жертвой агрессии - новости Афанасий

В Твери на улице Трехсвятской молодой человек стал жертвой агрессии

06.07.2025
Прогноз погоды в Твери обещает ялтинские ночи и астраханские дни

Прогноз погоды в Твери обещает ялтинские ночи и астраханские дни

06.07.2025
СК контролирует ход проверки по жалобе на плохую дорогу в Бологовском районе - новости Афанасий

СК контролирует ход проверки по жалобе на плохую дорогу в Бологовском районе

06.07.2025
В Тверской области подорожали яблоки, огурцы и морковь - новости Афанасий

В Тверской области подорожали яблоки, огурцы и морковь

06.07.2025
В Твери установят мемориальную доску ученому Валерию Расторгуеву - новости Афанасий

В Твери установят мемориальную доску ученому Валерию Расторгуеву

06.07.2025
В Тверской области задержаны подозреваемые в повреждении автомобилей на парковке - новости Афанасий

В Тверской области задержаны подозреваемые в повреждении автомобилей на парковке

06.07.2025
Бастрыкин контролирует дело об избиении подростка в автобусе в Тверской области - новости Афанасий

Бастрыкин контролирует дело об избиении подростка в автобусе в Тверской области

06.07.2025
В Твери восемь торговцев палеными алкоголем и сигаретами заключены под стражу - новости Афанасий

В Твери восемь торговцев палеными алкоголем и сигаретами заключены под стражу

06.07.2025
Поделиться
Подписаться
Северные сияния, магнитные бури, погода в Твери сегодня, народные приметы
Новости партнеров
Драки пожары происшествия

Новости сегодня

В Твери на улице Трехсвятской молодой человек стал жертвой агрессии - новости Афанасий
Происшествия

В Твери на улице Трехсвятской молодой человек стал жертвой агрессии

06.07.2025
Прогноз погоды в Твери обещает ялтинские ночи и астраханские дни
Погода

Прогноз погоды в Твери обещает ялтинские ночи и астраханские дни

06.07.2025
СК контролирует ход проверки по жалобе на плохую дорогу в Бологовском районе - новости Афанасий
Общество

СК контролирует ход проверки по жалобе на плохую дорогу в Бологовском районе

06.07.2025
В Тверской области подорожали яблоки, огурцы и морковь - новости Афанасий
Экономика

В Тверской области подорожали яблоки, огурцы и морковь

06.07.2025

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «СВ Медиа. Тверь». 5jtCeReLm2ZcN6BNfXag3Tc

Яндекс.Метрика