Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «ГИПЕРГЛОБУС». ИНН 7743543761. Erid: 25H8d7vbP8NjNKGFWXXb4H

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYG

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «ГИПЕРГЛОБУС». ИНН 7743543761. Erid: 25H8d7vbP8NjNKGFWXXb4H

Экономика

Почта России ужесточает ответственность менеджмента

В рамках работы по повышению качества и клиентоориентированности ФГУП «Почта России» ужесточает контроль за работой персонала на всех уровнях и усиливает административные меры взыскания для почтовых работников, недобросовестно выполняющих свои должностные обязанности.
Поделиться
Подписаться
Почта России ужесточает ответственность менеджмента
В рамках работы по повышению качества и клиентоориентированности ФГУП «Почта России» ужесточает контроль за работой персонала на всех уровнях и усиливает административные меры взыскания для почтовых работников, недобросовестно выполняющих свои должностные обязанности.

Результаты последних проверок, проведенных по инициативе руководства Почты России, показали недостаток компетентности отдельных руководителей, профессионализма и этических качеств ряда почтовых работников, непосредственно обслуживающих клиентов.

Почта России – системообразующее предприятие отрасли, объединяющее один из крупнейших трудовых коллективов в России, основная часть которого сформировалась в советское время. Сегодня в условиях рыночной экономики актуальной необходимостью для федерального почтового оператора является формирование клиентоориентированных установок у всех категорий его работников. С 2010 года предприятие реализует комплексную программу повышения качества клиентского сервиса, включающую обучающие программы для операторов почтовой связи, изменение системы мотивации, а также диагностические мероприятия, в т.ч. проверки почтовых отделений по методу «Таинственный клиент».

Отныне меры обучающего и стимулирующего характера будут дополнены оперативной системой реагирования на обращения клиентов по поводу некорректного поведения почтовых работников и недобросовестного выполнения ими своих должностных обязанностей, а также устранения выявленных в ходе проверок недочетов.

Группа по связям с общественностью
Тверского филиала Почты России
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
Осенью в Твери и Тверской области снова будут выборы - новости Афанасий

Осенью в Твери и Тверской области снова будут выборы

29.03.2024
СК является одним из ведомств, эффективно противодействующих коррупции в России - новости Афанасий

СК является одним из ведомств, эффективно противодействующих коррупции в России

29.03.2024
Тверичан предупреждают о новой схеме обмана: мошенники предлагают сдать налоговую декларацию - новости Афанасий

Тверичан предупреждают о новой схеме обмана: мошенники предлагают сдать налоговую декларацию

29.03.2024
Президент РФ Владимир Путин поручил проработать предложения по развитию города Торжка в Тверской области - новости Афанасий

Президент РФ Владимир Путин поручил проработать предложения по развитию города Торжка в Тверской области

29.03.2024
В Конаково «Ниву» едва не утянуло в грязевую трясину - новости Афанасий

В Конаково «Ниву» едва не утянуло в грязевую трясину

29.03.2024
У многострадальной деревни Горычкино в Тверской области вновь затопило мост

У многострадальной деревни Горычкино в Тверской области вновь затопило мост

29.03.2024
У сотрудников Нижегородской ГЭС появилась связь под водой

У сотрудников Нижегородской ГЭС появилась связь под водой

29.03.2024
Эксперты обновили в ТОП-10 российских акций - новости Афанасий

Эксперты обновили в ТОП-10 российских акций

29.03.2024
Поделиться
Подписаться

Реклама. ООО «Новая Газетная Типография». Erid 25H8d7vbP8NjNKGFWXVaUM. ИНН 7602105525

Реклама. ООО «Новая Газетная Типография». Erid 25H8d7vbP8NjNKGFWXVaUM. ИНН 7602105525

Новости партнеров

Новости сегодня

Осенью в Твери и Тверской области снова будут выборы - новости Афанасий
Политика

Осенью в Твери и Тверской области снова будут выборы

29.03.2024
СК является одним из ведомств, эффективно противодействующих коррупции в России - новости Афанасий
Общество

СК является одним из ведомств, эффективно противодействующих коррупции в России

29.03.2024
Тверичан предупреждают о новой схеме обмана: мошенники предлагают сдать налоговую декларацию - новости Афанасий
Происшествия

Тверичан предупреждают о новой схеме обмана: мошенники предлагают сдать налоговую декларацию

29.03.2024
Президент РФ Владимир Путин поручил проработать предложения по развитию города Торжка в Тверской области - новости Афанасий
Политика

Президент РФ Владимир Путин поручил проработать предложения по развитию города Торжка в Тверской области

29.03.2024

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYH

Яндекс.Метрика