Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «ГИПЕРГЛОБУС». ИНН 7743543761. Erid: 25H8d7vbP8NjNKGFWYxYmz

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYG

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «ГИПЕРГЛОБУС». ИНН 7743543761. Erid: 25H8d7vbP8NjNKGFWYxYmz

Экономика

Почта России ужесточает ответственность менеджмента

В рамках работы по повышению качества и клиентоориентированности ФГУП «Почта России» ужесточает контроль за работой персонала на всех уровнях и усиливает административные меры взыскания для почтовых работников, недобросовестно выполняющих свои должностные обязанности.
Поделиться
Подписаться
Почта России ужесточает ответственность менеджмента
В рамках работы по повышению качества и клиентоориентированности ФГУП «Почта России» ужесточает контроль за работой персонала на всех уровнях и усиливает административные меры взыскания для почтовых работников, недобросовестно выполняющих свои должностные обязанности.

Результаты последних проверок, проведенных по инициативе руководства Почты России, показали недостаток компетентности отдельных руководителей, профессионализма и этических качеств ряда почтовых работников, непосредственно обслуживающих клиентов.

Почта России – системообразующее предприятие отрасли, объединяющее один из крупнейших трудовых коллективов в России, основная часть которого сформировалась в советское время. Сегодня в условиях рыночной экономики актуальной необходимостью для федерального почтового оператора является формирование клиентоориентированных установок у всех категорий его работников. С 2010 года предприятие реализует комплексную программу повышения качества клиентского сервиса, включающую обучающие программы для операторов почтовой связи, изменение системы мотивации, а также диагностические мероприятия, в т.ч. проверки почтовых отделений по методу «Таинственный клиент».

Отныне меры обучающего и стимулирующего характера будут дополнены оперативной системой реагирования на обращения клиентов по поводу некорректного поведения почтовых работников и недобросовестного выполнения ими своих должностных обязанностей, а также устранения выявленных в ходе проверок недочетов.

Группа по связям с общественностью
Тверского филиала Почты России
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
В Твери МЧС рассказало о тушении пожара на улице Московской - новости Афанасий

В Твери МЧС рассказало о тушении пожара на улице Московской

21.05.2024
В Твери тушат пожар в офисном здании: видео - новости Афанасий

В Твери тушат пожар в офисном здании: видео

21.05.2024
Бастрыкин поручил возбудить дело после нападения собак на ребенка в Нелидово  - новости Афанасий

Бастрыкин поручил возбудить дело после нападения собак на ребенка в Нелидово

21.05.2024
В Твери у 10-летнего мальчика украли музыкальную трубу - новости Афанасий

В Твери у 10-летнего мальчика украли музыкальную трубу

21.05.2024
В Тверской области на средства ТФОМС приобретается новое оборудование, оказывается высокотехнологичная помощь, проводится реабилитация и диспансеризация населения - новости Афанасий

В Тверской области на средства ТФОМС приобретается новое оборудование, оказывается высокотехнологичная помощь, проводится реабилитация и диспансеризация населения

21.05.2024
Число происшествий с квартирами россиян увеличилось - новости Афанасий

Число происшествий с квартирами россиян увеличилось

21.05.2024
Тверская область сохраняет тенденции роста доходов регионального бюджета и снижения уровня госдолга - новости Афанасий

Тверская область сохраняет тенденции роста доходов регионального бюджета и снижения уровня госдолга

21.05.2024
В Тверской области прогнозируют грозу и сильный ветер

В Тверской области прогнозируют грозу и сильный ветер

21.05.2024
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров

Новости сегодня

В Твери МЧС рассказало о тушении пожара на улице Московской - новости Афанасий
Происшествия

В Твери МЧС рассказало о тушении пожара на улице Московской

21.05.2024
В Твери тушат пожар в офисном здании: видео - новости Афанасий
Происшествия

В Твери тушат пожар в офисном здании: видео

21.05.2024
Бастрыкин поручил возбудить дело после нападения собак на ребенка в Нелидово  - новости Афанасий
Происшествия

Бастрыкин поручил возбудить дело после нападения собак на ребенка в Нелидово

21.05.2024
В Твери у 10-летнего мальчика украли музыкальную трубу - новости Афанасий
Происшествия

В Твери у 10-летнего мальчика украли музыкальную трубу

21.05.2024

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYH

Яндекс.Метрика