Как рассказал начальник отдела информационных технологий Управления Федор Гришин, за последний год были предприняты значительные шаги по внедрению новых технологий в работу Росреестра в нашем регионе: «Еще год назад юридическим и физическим лицам обязательно необходимо было лично приходить в наш офис для осуществления процедур и получения услуг, которые теперь доступны любому пользователю Интернета».
Государственные услуги теперь можно получить в электронном виде через Интернет-портал Росреестра https://portal.rosreestr.ru. Не выходя из дома, заявители могут получить сведения из Единого государственного реестра прав, государственного кадастра недвижимости или поставить на кадастровый учет земельный участок. Некоторые операции возможны только при наличии у заявителя электронной цифровой подписи (ЭЦП) – она заменяет паспорт, который необходимо предоставить при непосредственном обращении. На портале можно ознакомиться с перечнем удостоверяющих центров, в которых можно получить ЭЦП.
Интересно, что большинство услуг, предоставляемых в электронном виде, стоят дешевле, чем те же услуги в офисе. Например, бумажная выписка из кадастра недвижимости на сегодня стоит 400 рублей, а электронная – всего 150. Неудивительно, что за время работы портала с мая 2010 года по март 2011 специалистами ФГУ «Земельная кадастровая палата» было получено и обработано уже более 9300 электронных заявлений.
Для граждан, которые не имеют возможности воспользоваться Интернетом, информационные технологии тоже будут полезны. В офисе Управления установлена автоматизированная система взаимодействия с заявителями. С помощью специального терминала посетитель может записаться на прием в удобное для себя время или выбрать живую очередь, распечатать талон электронной очереди и ждать, когда на табло появится нужный номер и он будет приглашен голосовым сообщением. Кроме того, в отделе приема-выдачи Управления на ул. Горького, 27 установлено 8 камер видеонаблюдения, позволяющие оценить степень загруженности пункта приема в режиме реального времени.
Как пояснил Федор Гришин, использование новых технологий позволяет не просто бороться с очередями, но и изменить представление граждан о таких учреждениях, как Управление Росреестра: «Раньше подобные конторы ассоциировались с очередями, волокитой и коррупцией, а теперь – мы предоставляем услуги, которые легко может получить каждый житель».
Катерина Рыжова
