Наиболее высокий рост показали традиционные почтовые услуги. В общем объеме доходов с учетом федерального клиента они составляют 73%, рост к уровню 2009 года 7%. Если совсем недавно обработка 200 тысяч посылок в месяц считалась рекордной цифрой, то теперь она перевалила за миллион, и это не предел.
Успешно развивается услуга «Регион Курьер». Освоен ряд новых финансовых и коммерческих проектов. Внедрен новый продукт в семействе денежных переводов по России - «Форсаж», теперь доставка перевода адресату составляет не более часа. С середины 2010 года идет реализация сотовых телефонов в рамках проекта «Мобильная почта», который включает в себя также прием платежей за сотовую связь и Интернет, оформление контрактов сотовых операторов и реализацию карт оплат.
Развитие IT-инфраструктуры является залогом соответствия почтовых услуг современным требованиям потребителей и повышения эффективности работы филиала в целом. В минувшем году завершено оснащение отделений почтовой связи почтово-кассовыми терминалами, заменено 124 комплекта для пунктов коллективного доступа в Интернет, приобретено 5 серверов. Около 400 выделенных каналов связи значительно улучшат работу ПКД. В отделениях почтовой связи работает более 200 пунктов ЗПТО, что ускоряет прохождение денежных переводов. В текущем году все почтамты перешли на единый комплекс бухгалтерского учета «Галактика». Планируется внедрить электронный документооборот с Пенсионным фондом.
Тверской филиал нацелен на использование инновационных технологий, повышение качества и доступности предоставляемых услуг, увеличение эффективности своей работы и залогом реальности поставленных целей является профессионализм сотрудников и их преданность делу.
ведущий специалист
по связям с общественностью
Тверского филиала Почты России