Только новости экономики
Все новости
Экономика

В Тверском филиале ОАО «МРСК Центра» открыт новый Центр обслуживания клиентов

Состоялось торжественное открытие Центра обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Центра» — «Тверьэнерго» в городе Кимры Тверской области. Открытие Центров обслуживания клиентов — важная часть клиентоориентированной политики МРСК Центра, направленной на эффективное развитие рынка сбыта электросетевых услуг.
14.02.2011 12:04:24
Поделиться
Подписаться
Состоялось торжественное открытие Центра обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Центра» — «Тверьэнерго» в городе Кимры Тверской области. Открытие Центров обслуживания клиентов — важная часть клиентоориентированной политики МРСК Центра, направленной на эффективное развитие рынка сбыта электросетевых услуг.

В церемонии открытия пятого на территории Тверского региона ЦОКа приняли участие глава администрации г. Кимры Максим Литвинов, заместитель главы администрации района по ЖКХ Николай Авдеев, заместитель директора Тверьэнерго по развитию и реализации услуг Максим Овечкин, деловые партнеры Тверьэнерго из смежных структур и специалисты филиала.

Решение об открытии Центра обслуживания клиентов в Кимрском районе продиктовано многими причинами. Население района вместе с районным центром составляет порядка 65 тысяч человек. Объем индивидуального жилищного строительства постоянно увеличивается, соответственно, возрастает потребность в технологическом присоединении к сетям филиала. Клиентами Тверьэнерго в Кимрском районе являются крупные сельхозпроизводители, предприятия малого и среднего бизнеса.

Максим Литвинов отметил: «Символично, что Центр обслуживания клиентов в городе Кимры идет под номером пять. Надеюсь, что и услуги будут соответствовать этой высокой отметке. Население привыкло по любому поводу обращаться к главе. Теперь же решать вопросы энергоснабжения они отправятся в ЦОК. Хочу отметить его основные преимущества: он расположен в центре города,  рядом — администрации города и района, комплексный центр обслуживания населения, межрайонный отдел Тверской энергосбытовой компании. Все в шаговой доступности».

Центр обслуживания клиентов МРСК Центра представляет собой единый офис, предназначенный для приема обращений граждан. На площадке Центра можно получить комплексные консультации квалифицированных специалистов по вопросам электроснабжения, учета электроэнергии, энергосберегающих технологий и мероприятий, технологического присоединения к сетям филиала. При необходимости техприсоединения к сетям филиала клиенту пояснят алгоритм действий, проконсультируют по вопросам оформления и получения документов. Сообщить о хищениях электрооборудования также можно здесь.

«МРСК Центра, филиалом которого является Тверьэнерго, всегда ставит интересы клиентов во главу угла. Открыв этот Центр, филиал, образно выражаясь, шагнул на 110 км ближе к потребителю. В ЦОКе любой клиент сможет получить консультацию, оформить заявку и рассчитывать на своевременное исполнение договорных обязательств», — подчеркнул заместитель директора Тверьэнерго по развитию и реализации услуг Максим Овечкин.

Посетитель любого уровня занятости может обратиться в Центр очно и заочно — по единому прямому бесплатному номеру энергетиков МРСК Центра 8-800-50-50-115 и через интернет-приемную сайта компании, а также по почте на адрес: г. Кимры, ул. Пушкина, д. 18.

Первый клиент ЦОКа Иван Клименко рассказал о достоинствах прямой линии МРСК Центра, благодаря которой ему не пришлось идти в РЭС: «Мне необходимо подключить к электроснабжению свой новый дом, построенный недавно. Позвонив на прямую линию, я получил, причем уже вечером, полный перечень документов, необходимых для техприсоединения, и пришел подавать заявку уже с полным пакетом документов».

Четыре ЦОКа, открытые в Тверской области ранее, в 2010 году приняли более 12 тысяч обращений потребителей. Лидирует Центр обслуживания клиентов города Твери: им принято 5,6 тысячи заявок, в том числе 1,2 тысячи — от юридических и 4,4 тысячи — от физических лиц. Конаковский ЦОК, открытый в мае 2010 года, принял обращения более чем от 2 тысяч физических и более 50 юридических лиц. В Торжке суммарно принято свыше 2,1 тысячи заявок. В Бежецком ЦОКе количество заявок от  юридических лиц несколько больше — 509, от физических — 1,6 тысячи.

Заместитель главы администрации района по ЖКХ Николай Авдеев сказал: «Уверен, что большинство клиентов Тверьэнерго оценят удобство посещения данного ЦОКа. И в первую очередь — крупные клиенты, получающие от вас услуги: в администрации 14 сельских поселений, сельские клубы, МУП «Теплоэлектросети», две больницы и многие другие».
Теги:
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
Shell расширяет производство нефтепродуктов в Тверской области - новости Афанасий
Экономика

Shell расширяет производство нефтепродуктов в Тверской области

28.01.2021
ВТБ в 4 раза увеличил объем рефинансирования ипотеки в Тверской области - новости Афанасий
Экономика

ВТБ в 4 раза увеличил объем рефинансирования ипотеки в Тверской области

28.01.2021
Колбаса, конфеты, овощи дорожают в Тверской области - новости Афанасий
Экономика

Колбаса, конфеты, овощи дорожают в Тверской области

28.01.2021
МКБ улучшил функционал мобильного приложения «МКБ Инвест» - новости Афанасий
Экономика

МКБ улучшил функционал мобильного приложения «МКБ Инвест»

28.01.2021
ВТБ удвоил выдачи льготных кредитов по «Программе 1764» - новости Афанасий
Экономика

ВТБ удвоил выдачи льготных кредитов по «Программе 1764»

28.01.2021
ВТБ: ставка в 1% удвоила спрос на кредиты по дальневосточной ипотеке - новости Афанасий
Экономика

ВТБ: ставка в 1% удвоила спрос на кредиты по дальневосточной ипотеке

28.01.2021
МКБ финансирует отгрузки электронной техники в Казахстан - новости Афанасий
Экономика

МКБ финансирует отгрузки электронной техники в Казахстан

28.01.2021
Банк «Открытие»: более трети россиян стали чаще использовать безналичные платежи из-за пандемии - новости Афанасий
Экономика

Банк «Открытие»: более трети россиян стали чаще использовать безналичные платежи из-за пандемии

28.01.2021
Новости партнеров
Рекомендуемое
Порядок выплаты детских пособий изменят  - новости Афанасий
Общество

Порядок выплаты детских пособий изменят

28.01.2021
Не выражать эмоций и не скрывать овал лица: вступили в силу новые требования к фото на российский паспорт - новости Афанасий
Общество

Не выражать эмоций и не скрывать овал лица: вступили в силу новые требования к фото на российский паспорт

28.01.2021
Для кого детские пособия составят 29 тысяч рублей в месяц, рассказал ФСС - новости Афанасий
Общество

Для кого детские пособия составят 29 тысяч рублей в месяц, рассказал ФСС

27.01.2021
Митрополит Амвросий: Золотое правило любви - новости Афанасий
Общество

Митрополит Амвросий: Золотое правило любви

26.01.2021
Яндекс.Метрика