Только новости экономики
Все новости
Экономика

Руководители ОАО «Тверьэнергосбыт» провели прямую линию с потребителями

3 февраля 2011 года компания ОАО «Тверьэнергосбыт» организовала и провела телефонную «прямую линию» с потребителями электрической энергии Твери и области. В течение часа жители и организации Тверского региона могли позвонить по бесплатному номеру и получить ответы на вопросы, касающиеся энергоснабжения и тарифов на электрическую энергию, что называется «из первых уст».
04.02.2011 15:23:17
Поделиться
Подписаться
3 февраля 2011 года компания ОАО «Тверьэнергосбыт» организовала и провела телефонную «прямую линию» с потребителями электрической энергии Твери и области. В течение часа жители и организации Тверского региона могли позвонить по бесплатному номеру и получить ответы на вопросы, касающиеся энергоснабжения и тарифов на электрическую энергию, что называется «из первых уст».

На телефонные звонки потребителей отвечал генеральный директор Петр Конюшенко. Кроме того, участие в обсуждении вопросов «прямой линии» приняли заместители генерального директора, специалисты управления компании и Тверского межрайонного отделения. За час поступило более 15 звонков.

В основном потребителей интересовали вопросы тарифов для населения, для садовых кооперативов, льготы по оплате электроэнергии. Также немало звонков касалось качества энергоснабжения, в основном из сельской местности Тверской области. Ряд потребителей уточняли информацию по оплате электроэнергии мест общего пользования, а также распределение расходов на электроэнергию между жильцами общежития или коммунальных квартир. Поступали сигналы и о случаях кражи электроэнергии.

Все прозвучавшие в телефонных беседах замечаний взяты руководством компании «на карандаш». Ни одно обращение не останется без внимания.

- Прямая линия вызвала бурный интерес среди наших потребителей, особенно населения. Обратная связь с клиентом для нас как гарантирующего поставщика чрезвычайно важна. Вопросы, которые задают люди, их жалобы и претензии дают нам возможность оценить результаты нашей работы и повысить ее качество обслуживания, - отметил генеральный  директор ОАО «Тверьэнергосбыт» Петр Конюшенко. - Хотелось бы услышать больше звонков от представителей юридических лиц.

Эффективность новой формы работы была высоко оценена руководством энергосбытовой компании. Принято решение сделать практику проведения подобных «прямых линий» регулярной.
Теги:
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
50 млн рублей субсидий направят в Тверской области на увеличение площади озимых - новости Афанасий
Экономика

50 млн рублей субсидий направят в Тверской области на увеличение площади озимых

07.07.2020
Лизинг автомобилей в России станет доступнее - новости Афанасий
Экономика

Лизинг автомобилей в России станет доступнее

07.07.2020
ВТБ объявляет о назначениях в VTB Bank (Europe) SE и VTB Capital plc - новости Афанасий
Экономика

ВТБ объявляет о назначениях в VTB Bank (Europe) SE и VTB Capital plc

07.07.2020
Валерий Чулков стал Председателем Совета директоров НКО «Инкахран» - новости Афанасий
Экономика

Валерий Чулков стал Председателем Совета директоров НКО «Инкахран»

07.07.2020
Банк «Открытие» снизил ставки по кредитам наличными и рефинансированию до 6,9% - новости Афанасий
Экономика

Банк «Открытие» снизил ставки по кредитам наличными и рефинансированию до 6,9%

07.07.2020
ВТБ одобрил сделки проектного финансирования жилья с эскроу на более чем 400 млрд рублей - новости Афанасий
Экономика

ВТБ одобрил сделки проектного финансирования жилья с эскроу на более чем 400 млрд рублей

07.07.2020
Банк ВТБ и автолизинговая компания «Европлан» заключили соглашение об открытии кредитной линии на 25 млрд рублей - новости Афанасий
Экономика

Банк ВТБ и автолизинговая компания «Европлан» заключили соглашение об открытии кредитной линии на 25 млрд рублей

07.07.2020
МКБ снизил минимальные ставки по кредитам до 7,5%  - новости Афанасий
Экономика

МКБ снизил минимальные ставки по кредитам до 7,5%

07.07.2020
Новости партнеров
Рекомендуемое
Как оформить бесплатную парковку для инвалида - новости Афанасий
Общество

Как оформить бесплатную парковку для инвалида

07.07.2020
Стать агентом «Росгосстраха» и зарабатывать можно еще проще   - новости Афанасий
Экономика

Стать агентом «Росгосстраха» и зарабатывать можно еще проще

07.07.2020
Кто может получать около 1,5 тысяч рублей надбавки к пенсии - новости Афанасий
Общество

Кто может получать около 1,5 тысяч рублей надбавки к пенсии

06.07.2020
Какие продукты подорожали за неделю - новости Афанасий
Экономика

Какие продукты подорожали за неделю

05.07.2020

Текстографический блок

Работа в Торжке: ОАО «Пожтехника» приглашает на работу слесарей сборщиков, электриков, сварщиков, маляров




Яндекс.Метрика