Банкиры прогнозируют рост популярности цифровых банковских сервисов

Подробнее об этом в рамках ПМЭФ первый заместитель президента – председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова. По словам спикера, сейчас онлайн-банком ежемесячно пользуется более 27 млн клиентов, до конца года эта цифра увеличится до 32 млн человек, а с учетом сотрудничества с RWB может вырасти в разы.  

По мнению экспертов, цифровизация банковских продуктов в ближайшие годы будет развиваться по нескольким ключевым направлениям. В топе трендов – внедрение цифрового рубля, так как с 1 сентября 2026 года крупнейшие банки обязаны предоставить клиентам возможность открывать цифровые кошельки, совершать платежи, переводы и иные операции.

Влияние на банковские сервисы также окажет усиление роли и эволюция ИИ, интеграция финансовых сервисов в нефинансовые платформы: маркетплейсы, сервисы доставки. Банки также будут делать акцент на персонификации и предоставлении финансовых услуг не одному человеку, а целым семьям, изучая их поведение и предпочтения с помощью искусственного интеллекта.