Опубликован рейтинг цифровой зрелости страховых компаний

Страховой Дом ВСК занял 3 место в рейтинге «Цифровая зрелость страховых компаний — 2024», набрав 325 баллов из возможных 360.

Исследование подготовило Агентство цифрового аудита SDI360 совместно с экспертами 7 компаний-партнеров.

Рейтинг составлен на основе результатов оценки 25 крупнейших российских страховых компаний по трем направлениям внешней цифровизации: представленность в цифровом пространстве (функциональность и частота обновления сайта, оптимизация его главной, каналы дистрибуции, повышение скорости загрузки и устранение ошибок в адаптации под мобильные устройства); продвижение и коммуникации (расширение цифровых каналов и взаимодействие с аудиторией в соцсетях, скорость ответов в Telegram и онлайн-чате, качество контента, работа с репутацией в СМИ и SEO); онлайн-продажи (присутствие на маркетплейсах, технологичность онлайн-анкет, количество способов оплаты, обеспечение прозрачности обработки персональных данных).

Всего при составлении рейтинга учитывается 36 параметров.