Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «СВ Медиа. Тверь». 5jtCeReLm2ZcN6BNfXag3Ta

Экономика
Бизнес

Подведены итоги конкурса «Проект года» в России

Новости России, 5 февраля. — Награда присуждается от сообщества лидеров цифровой трансформации Global CIO.
Поделиться
Подписаться
Подведены итоги конкурса «Проект года» в России
Проект автоматизации продающего контакт-центра Страхового Дома ВСК на базе low-code платформы BPMSoft, разработанной российской ИТ-компанией «ЛАНИТ Омни», стал победителем престижного ежегодного конкурса «Проект года» в номинации «Лучшая low-code платформа для бизнес-задач».

Награда присуждается от сообщества лидеров цифровой трансформации Global CIO.

Внедрение новой CRM-системы позволило страховой компании ускорить процессы оформления полисов и улучшить клиентский опыт. Миграция на новое ПО была проведена за шесть месяцев, в результате были автоматизированы рабочие места более 400 сотрудников Активного контакт-центра и Управления клиентского сервиса.

«Перед нами стоит стратегическая задача по созданию благополучия для клиентов ВСК. Платформа BPMSoft – один из инструментов ее реализации. Мы получил мощную инновационную технологию для конкурентного развития клиентского обслуживания и оптимизации внутренних производственных процессов. Производительность сотрудников выросла более чем на 30%, а время обработки звонков сократилось на 30 секунд. Как итог, уровень удовлетворенности клиентов вырос с 4 до 4,7 баллов по 5-балльной шкале. На этом мы не останавливаемся и продолжаем развивать и улучшать цифровые сервисы ВСК», - отметил Максим Кирсанов, Руководитель Активного контакт-центра Страхового Дома ВСК.
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Новости России
В России рассмотрят законопроект о передаче конфиската из магазинов нуждающимся - новости Афанасий

В России рассмотрят законопроект о передаче конфиската из магазинов нуждающимся

07.07.2025
В России предлагают сократить рабочий день в пятницу - новости Афанасий

В России предлагают сократить рабочий день в пятницу

07.07.2025
Стало известно, в каких курортных городах россияне больше всего тратят денег - новости Афанасий

Стало известно, в каких курортных городах россияне больше всего тратят денег

04.07.2025
Эксперты выяснили, за какие функции в автомобиле россияне готовы доплачивать - новости Афанасий

Эксперты выяснили, за какие функции в автомобиле россияне готовы доплачивать

04.07.2025
В Госдуме РФ хотят вернуть скидку на штраф в 50 % за нарушение ПДД  - новости Афанасий

В Госдуме РФ хотят вернуть скидку на штраф в 50 % за нарушение ПДД

04.07.2025
Мошенники обновили схему обмана с «перерасчетом пенсии» - новости Афанасий

Мошенники обновили схему обмана с «перерасчетом пенсии»

04.07.2025
В России увеличат выпуск компрессионных медицинских изделий - новости Афанасий

В России увеличат выпуск компрессионных медицинских изделий

04.07.2025
Россияне с интересом относятся к внедрению цифрового рубля - новости Афанасий

Россияне с интересом относятся к внедрению цифрового рубля

04.07.2025
Поделиться
Подписаться
Северные сияния, магнитные бури, погода в Твери сегодня, народные приметы
Новости партнеров
Драки пожары происшествия

Новости сегодня

В мире

У Крымского моста скопилась пробка в 1000 автомобилей

07.07.2025
Губернатор Игорь Руденя сообщил, что в ходе ночной атаки БПЛА никто не пострадал - новости Афанасий
Общество

Губернатор Игорь Руденя сообщил, что в ходе ночной атаки БПЛА никто не пострадал

07.07.2025
В России рассмотрят законопроект о передаче конфиската из магазинов нуждающимся - новости Афанасий
Общество

В России рассмотрят законопроект о передаче конфиската из магазинов нуждающимся

07.07.2025
В Пскове захоронили красноармейца, погибшего в боях под Зубцовом - новости Афанасий
Общество

В Пскове захоронили красноармейца, погибшего в боях под Зубцовом

07.07.2025

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «СВ Медиа. Тверь». 5jtCeReLm2ZcN6BNfXag3Tc

Яндекс.Метрика