Пользователям ВТБ Онлайн стала доступна библиотека с фотографиями, ссылками, файлами, которые ранее отправлялись в чате, в том числе при общении с оператором. Теперь можно быстро найти скриншоты, документы и другую важную информацию, включая избранные сообщения.
«Общение с клиентами — один из наиболее важных ориентиров ВТБ для улучшения качества услуг и создания комфортной среды при управлении финансами. Чат-бот ВТБ Онлайн консультирует по услугам, помогает совершать операции, может напомнить полезную информацию об открытых продуктах. Если пользователь предпочтет беседу с оператором, чат-бот подключает к общению человека. При таком разнообразии опций очевидно, что обмен информацией может происходить в разных форматах. Теперь чат не только сохранит загруженные файлы, но и позволит найти нужное в любой момент через полноценную библиотеку», — отметил руководитель управления «Мессенджеры и чат-боты» департамента цифрового бизнеса ВТБ Александр Раихин.
Только новости экономики
Все новости
Материалы
Информация
Контакты
Архив
Настоящий ресурс может содержать материалы 16+
www.afanasy.biz. ООО «Афанасий-бизнес». Главный редактор, генеральный директор: Поспелова О.В.
Свидетельство о регистрации серия Эл № ФС77-88789 от 24 декабря 2024 г.
Выдано: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). 16+
Правопреемником АО "Афанасий-бизнес" является ООО "Афанасий-бизнес"
Свидетельство о регистрации серия Эл № ФС77-88789 от 24 декабря 2024 г.
Выдано: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). 16+
Правопреемником АО "Афанасий-бизнес" является ООО "Афанасий-бизнес"
Экономика
Финансы
Банки улучшают онлайн сервисы
Новости России, 5 апреля. — В ВТБ сообщили, что пользователям чат-бота Онлайн стала доступна медиагалерея.
Поделиться
Подписаться
Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Новости России
Поделиться
Подписаться
Новости сегодня
