Только новости экономики
Все новости

Реклама. ООО «Газпром межрегионгаз Тверь». ИНН 6905062685 Erid: 3apb1QrvkfA8QXzjrrMFdigjduGGGeGTSukQnpQQfCQa5

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «СВ Медиа. Тверь». ИНН 6901088393. Erid 5jtCeReLm2ZcN6BNfXag3Ta

Задай вопрос «Ростелекому»

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. ПАО «Ростелеком». ИНН 7707049388. Erid 3apb1QrvkfA8QXzr76B9e7QMLtEDUbkdJZDJECts4Fyp2

Экономика
Бизнес

ВТБ и МФТИ разработали способ оценки удовлетворенности клиента услугами банка по его пульсу

ВТБ и МФТИ в рамках совместной лаборатории "Машинное обучение в банковских
технологиях" разработали нейросетевые модели и алгоритмы, которые смогут
оценить физиологические показатели клиентов, такие как пульс, по видео.
Поделиться
Подписаться
ВТБ и МФТИ разработали способ оценки удовлетворенности клиента услугами банка по его пульсу
Получив данные о пульсе и мимике клиента, специалисты ВТБ будут проводить
оценку удовлетворенности клиента сервисами банка. Такой метод оценки
позволит значительно ускорить процесс получения обратной связи от клиента,
что в свою очередь поможет быстрее совершенствовать продукты и услуги банка.

Сейчас проводится тестирование алгоритмов на внутренних данных банка ВТБ и
по его итогам планируется пилотное тестирование данного подхода.

Руководитель департамента анализа данных и моделирования Максим Коновалихин
отметил: "Мы по-новому подошли к методу оценки физиологических данных
клиента, как с точки зрения подхода к встраиванию в бизнес-процессы банка,
так и в части нейросетевых подходов к оценке физиологических показателей в
видеопотоке".

Совместная лаборатория ВТБ и МФТИ - "Машинное обучение в банковских
технологиях" была создана в апреле текущего года на базе Физтех-школы
прикладной математики и информатики (ФПМИ). Целями лаборатории стали:
развитие искусственного интеллекта в банках, содействие
научно-исследовательской деятельности, а также поддержка профессиональных
кадров.

"Научная задача, поставленная коллегами сама по себе не нова, но в публичной
литературе обычно решается её самый простой вариант: человек сидящий
практически неподвижно напротив камеры. Если же перейти к варианту,
учитывающему возможность активной жестикуляции и мимики, наличие маски и
съемку с неудачных ракурсов, открывается целый пласт интересных
исследовательских вопросов. Ответ, на которые позволяет не только по-новому
взглянуть на методы оценки физиологических данных клиентов банка, но и
продвинуться в смежных задачах, связанных с обработкой звука и изображений",
- добавил заместитель заведующего лабораторией гибридных интеллектуальных
систем ФПМИ Алексей Самосюк.

Открытие совместной лаборатории стало первым шагом в двусторонних
отношениях, нацеленных на развитие отечественных алгоритмов создания
приложений с использованием инструментов искусственного интеллекта,
совершенствования сервисов ВТБ и вовлечения студентов МФТИ в решение
конкретных задач реального сектора экономики. Кроме того, ВТБ развивает
грантовую программу для талантливых студентов МФТИ.

Также, ВТБ и МФТИ в 2022 году планируют запустить совместную магистерскую
программу в области применения искусственного интеллекта в
социально-гуманитарной среде для подготовки потенциальных руководителей
исследовательских групп и проектов.
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
Под Удомлей в Тверской области Mercedes вылетел с дороги в кювет - новости Афанасий

Под Удомлей в Тверской области Mercedes вылетел с дороги в кювет

27.12.2025
18-летняя жительница Твери помогала подруге, а нарвалась на мошенников - новости Афанасий

18-летняя жительница Твери помогала подруге, а нарвалась на мошенников

27.12.2025
Опубликован график работы травмпунктов и больниц в Твери в новогодние праздники - новости Афанасий

Опубликован график работы травмпунктов и больниц в Твери в новогодние праздники

27.12.2025
Сегодня в Твери ожидается сильный снег и похолодание

Сегодня в Твери ожидается сильный снег и похолодание

27.12.2025
Сегодня на трассе «Нева» в Вышневолоцком районе тушили грузовик - новости Афанасий

Сегодня на трассе «Нева» в Вышневолоцком районе тушили грузовик

26.12.2025
Врио губернатора Тверской области поблагодарил жителей региона за единство в решении задач - новости Афанасий

Врио губернатора Тверской области поблагодарил жителей региона за единство в решении задач

26.12.2025
В Твери продолжается прием заявок от пострадавших из-за атаки БПЛА  - новости Афанасий

В Твери продолжается прием заявок от пострадавших из-за атаки БПЛА

26.12.2025
В России введена в обращение обновленная банкнота номиналом 1000 рублей

В России введена в обращение обновленная банкнота номиналом 1000 рублей

26.12.2025
Поделиться
Подписаться
Драки пожары происшествия
Новости партнеров

Новости сегодня

Под Удомлей в Тверской области Mercedes вылетел с дороги в кювет - новости Афанасий
Происшествия

Под Удомлей в Тверской области Mercedes вылетел с дороги в кювет

27.12.2025
18-летняя жительница Твери помогала подруге, а нарвалась на мошенников - новости Афанасий
Происшествия

18-летняя жительница Твери помогала подруге, а нарвалась на мошенников

27.12.2025
Опубликован график работы травмпунктов и больниц в Твери в новогодние праздники - новости Афанасий
Здоровье

Опубликован график работы травмпунктов и больниц в Твери в новогодние праздники

27.12.2025
Сегодня в Твери ожидается сильный снег и похолодание
Погода

Сегодня в Твери ожидается сильный снег и похолодание

27.12.2025

ННа правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «СВ Медиа. Тверь». ИНН 6901088393. Erid 5jtCeReLm2ZcN6BNfXag3Tc

Яндекс.Метрика