Клиенты ВТБ перевели более 15 млн рублей через голосового ассистента
Голосовой ассистент ВТБ Онлайн помог пользователям приложения перевести и
оплатить сотовую связь на сумму свыше 15 млн рублей. С момента запуска
сервиса его услугами воспользовались почти 200 тысяч клиентов, направивших
260 тысяч вопросов о продуктах и услугах банка.
03.11.2021 14:03:00
Поделиться
Подписаться
ВТБ продолжает развивать голосового ассистента в мобильном приложении ВТБ
Онлайн. С момента запуска виртуального помощника в феврале этого года его
интерфейс стал удобнее для использования. Теперь он находится не в чате с
банком, а выведен в отдельный раздел: при обращении к голосовому ассистенту
клиент увидит небольшой экран поверх основного, в котором появится текст
диалога с помощником. С помощью голосового ассистента теперь можно заказать
SIM-карту ВТБ Мобайл с бесплатной курьерской доставкой. Он может помочь
клиентам перевести валюту между своими счетами, расскажет про условия
оформления детской карты и объяснит, как ее выпустить в ВТБ Онлайн.
"Голосовые помощники обладают огромным потенциалом для решения клиентских
запросов и управления банковскими операциями. Мы постоянно улучшаем своего
голосового ассистента и учим его помогать клиентам по любым финансовым
вопросам. Теперь он сможет поддержать с клиентами беседу и на отвлеченные
темы. С ним можно обсудить кино, литературу, любимые блюда или просто
поговорить по душам. В дальнейшем мы расширим список тематик, чтобы
пользователям было еще интереснее с ним общаться", - комментирует
руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ
Никита Чугунов.
Голосовой ассистент ВТБ консультировать клиентов по 1,4 тыс. различных
тематик - ипотеке, кредитам наличными, картам и другим. Он поможет оплатить
мобильный и перевести деньги клиенту ВТБ по номеру телефона.
Для общения с голосовым ассистентом необходимо запустить мобильное
приложение ВТБ Онлайн, сказать "Привет, ВТБ!" или нажать на соответствующее
окошко в правом верхнем углу экрана.
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
Россиянам по ОМС стал доступен анализ на риск инфаркта и инсульта
21.01.2026
У жителя Твери конфисковали японскую иномарку
21.01.2026
Жильцы дома предотвратили серьезный пожар в квартире соседей в Бологое
21.01.2026
В Тверской области связисты активно строят базовые станции
21.01.2026
Воронежский дроп вернет пенсионерке из Ржева более 100 тысяч рублей
21.01.2026
Тверская актриса Евгения Голубева снялась в мистическом сериале
21.01.2026
В Ржеве простятся со стрелком штурмовой роты Павлом Коркиным
21.01.2026
Некоторые дома Московского и Центрального районов Твери останутся без тепла
21.01.2026
Поделиться
Подписаться
Реклама. ООО «Новая Газетная Типография». Erid 25H8d7vbP8NjNKGFWXVaUM. ИНН 7602105525
Новости партнеров
Новости сегодня
Здоровье
Россиянам по ОМС стал доступен анализ на риск инфаркта и инсульта
21.01.2026
Происшествия
У жителя Твери конфисковали японскую иномарку
21.01.2026
Происшествия
Жильцы дома предотвратили серьезный пожар в квартире соседей в Бологое
21.01.2026
Технологии
В Тверской области связисты активно строят базовые станции