Только новости экономики
Все новости
Экономика
Бизнес

Клиенты ВТБ перевели более 15 млн рублей через голосового ассистента

Голосовой ассистент ВТБ Онлайн помог пользователям приложения перевести и
оплатить сотовую связь на сумму свыше 15 млн рублей. С момента запуска
сервиса его услугами воспользовались почти 200 тысяч клиентов,  направивших
260 тысяч вопросов о продуктах и услугах банка.
Поделиться
Подписаться
Клиенты ВТБ перевели более 15 млн рублей через голосового ассистента
ВТБ продолжает развивать голосового ассистента в мобильном приложении ВТБ
Онлайн. С момента запуска виртуального помощника в феврале этого года его
интерфейс стал удобнее для использования. Теперь он находится не в чате с
банком, а выведен в отдельный раздел: при обращении к голосовому ассистенту
клиент увидит небольшой экран поверх основного, в котором появится текст
диалога с помощником. С помощью голосового ассистента теперь можно заказать
SIM-карту ВТБ Мобайл с бесплатной курьерской доставкой. Он может помочь
клиентам перевести валюту между своими счетами, расскажет про условия
оформления детской карты и объяснит, как ее выпустить в ВТБ Онлайн.

"Голосовые помощники обладают огромным потенциалом для решения клиентских
запросов и управления банковскими операциями. Мы постоянно улучшаем своего
голосового ассистента и учим его помогать клиентам по любым финансовым
вопросам. Теперь он сможет поддержать с клиентами беседу и на отвлеченные
темы. С ним можно обсудить кино, литературу, любимые блюда или просто
поговорить по душам. В дальнейшем мы расширим список тематик, чтобы
пользователям было еще интереснее с ним общаться", - комментирует
руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ
Никита Чугунов.

Голосовой ассистент ВТБ консультировать клиентов по 1,4 тыс. различных
тематик - ипотеке, кредитам наличными, картам и другим. Он поможет оплатить
мобильный и перевести деньги клиенту ВТБ по номеру телефона.

Для общения с голосовым ассистентом необходимо запустить мобильное
приложение ВТБ Онлайн, сказать "Привет, ВТБ!" или нажать на соответствующее
окошко в правом верхнем углу экрана.
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
Знаменитый «Литературный дворик» в Бежецке ждет благоустройство за 5 млн рублей - новости Афанасий

Знаменитый «Литературный дворик» в Бежецке ждет благоустройство за 5 млн рублей

01.02.2026
Житель Твери совершил мошенничество в пункте выдачи заказов маркетплейса - новости Афанасий

Житель Твери совершил мошенничество в пункте выдачи заказов маркетплейса

01.02.2026
Под Конаково два человека погибли при столкновении автомобиля с электричкой  - новости Афанасий

Под Конаково два человека погибли при столкновении автомобиля с электричкой

01.02.2026
Под Тверью пожарные вынесли газовый баллон из огня и отстояли дачный дом - новости Афанасий

Под Тверью пожарные вынесли газовый баллон из огня и отстояли дачный дом

01.02.2026
Арестован убийца и поджигатель из Нелидово Тверской области - новости Афанасий

Арестован убийца и поджигатель из Нелидово Тверской области

01.02.2026
СК занялся делом жертвы избиения и сталкинга из Тверской области - новости Афанасий

СК занялся делом жертвы избиения и сталкинга из Тверской области

01.02.2026
Житель Тверской области вместо свидания в театре попал на мошенников - новости Афанасий

Житель Тверской области вместо свидания в театре попал на мошенников

01.02.2026
В Твери стартует проект зоозащиты по стерилизации бездомных кошек - новости Афанасий

В Твери стартует проект зоозащиты по стерилизации бездомных кошек

01.02.2026
Поделиться
Подписаться
Драки пожары происшествия
Новости партнеров

Новости сегодня

Знаменитый «Литературный дворик» в Бежецке ждет благоустройство за 5 млн рублей - новости Афанасий
Общество

Знаменитый «Литературный дворик» в Бежецке ждет благоустройство за 5 млн рублей

01.02.2026
Житель Твери совершил мошенничество в пункте выдачи заказов маркетплейса - новости Афанасий
Происшествия

Житель Твери совершил мошенничество в пункте выдачи заказов маркетплейса

01.02.2026
Под Конаково два человека погибли при столкновении автомобиля с электричкой  - новости Афанасий
Происшествия

Под Конаково два человека погибли при столкновении автомобиля с электричкой

01.02.2026
Под Тверью пожарные вынесли газовый баллон из огня и отстояли дачный дом - новости Афанасий
Происшествия

Под Тверью пожарные вынесли газовый баллон из огня и отстояли дачный дом

01.02.2026
Яндекс.Метрика