Только новости экономики
Все новости
Экономика
Бизнес

Клиенты ВТБ перевели более 15 млн рублей через голосового ассистента

Голосовой ассистент ВТБ Онлайн помог пользователям приложения перевести и
оплатить сотовую связь на сумму свыше 15 млн рублей. С момента запуска
сервиса его услугами воспользовались почти 200 тысяч клиентов,  направивших
260 тысяч вопросов о продуктах и услугах банка.
Поделиться
Подписаться
Клиенты ВТБ перевели более 15 млн рублей через голосового ассистента
ВТБ продолжает развивать голосового ассистента в мобильном приложении ВТБ
Онлайн. С момента запуска виртуального помощника в феврале этого года его
интерфейс стал удобнее для использования. Теперь он находится не в чате с
банком, а выведен в отдельный раздел: при обращении к голосовому ассистенту
клиент увидит небольшой экран поверх основного, в котором появится текст
диалога с помощником. С помощью голосового ассистента теперь можно заказать
SIM-карту ВТБ Мобайл с бесплатной курьерской доставкой. Он может помочь
клиентам перевести валюту между своими счетами, расскажет про условия
оформления детской карты и объяснит, как ее выпустить в ВТБ Онлайн.

"Голосовые помощники обладают огромным потенциалом для решения клиентских
запросов и управления банковскими операциями. Мы постоянно улучшаем своего
голосового ассистента и учим его помогать клиентам по любым финансовым
вопросам. Теперь он сможет поддержать с клиентами беседу и на отвлеченные
темы. С ним можно обсудить кино, литературу, любимые блюда или просто
поговорить по душам. В дальнейшем мы расширим список тематик, чтобы
пользователям было еще интереснее с ним общаться", - комментирует
руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ
Никита Чугунов.

Голосовой ассистент ВТБ консультировать клиентов по 1,4 тыс. различных
тематик - ипотеке, кредитам наличными, картам и другим. Он поможет оплатить
мобильный и перевести деньги клиенту ВТБ по номеру телефона.

Для общения с голосовым ассистентом необходимо запустить мобильное
приложение ВТБ Онлайн, сказать "Привет, ВТБ!" или нажать на соответствующее
окошко в правом верхнем углу экрана.
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
Молодого ученого из Тверского медуниверситета  наградили медалью РАН  - новости Афанасий

Молодого ученого из Тверского медуниверситета наградили медалью РАН

04.02.2026
Алиментщик из Кимр за 14 лет накопил больше миллиона долга - новости Афанасий

Алиментщик из Кимр за 14 лет накопил больше миллиона долга

04.02.2026
В Тверском ТЮЗе начали показывать короткие спектакли для малышей - новости Афанасий

В Тверском ТЮЗе начали показывать короткие спектакли для малышей

04.02.2026
В Тверской области мороз скоро сменится снегопадами

В Тверской области мороз скоро сменится снегопадами

04.02.2026
В СНТ под Тверью погибла женщина - новости Афанасий

В СНТ под Тверью погибла женщина

04.02.2026
В ДТП на Волоколамском проспекте в Твери пострадал один человек - новости Афанасий

В ДТП на Волоколамском проспекте в Твери пострадал один человек

04.02.2026
И.о. главы Краснохолмского округа Тверской области назначен Геннадий Метлин - новости Афанасий

И.о. главы Краснохолмского округа Тверской области назначен Геннадий Метлин

04.02.2026
100 лет отмечает сегодня ветеран Тамара Васильевна Макарова из Кимр - новости Афанасий

100 лет отмечает сегодня ветеран Тамара Васильевна Макарова из Кимр

04.02.2026
Поделиться
Подписаться
Драки пожары происшествия
Новости партнеров

Новости сегодня

Молодого ученого из Тверского медуниверситета  наградили медалью РАН  - новости Афанасий
Наука

Молодого ученого из Тверского медуниверситета наградили медалью РАН

04.02.2026
Алиментщик из Кимр за 14 лет накопил больше миллиона долга - новости Афанасий
Происшествия

Алиментщик из Кимр за 14 лет накопил больше миллиона долга

04.02.2026
В Тверском ТЮЗе начали показывать короткие спектакли для малышей - новости Афанасий
Афиша

В Тверском ТЮЗе начали показывать короткие спектакли для малышей

04.02.2026
В Тверской области мороз скоро сменится снегопадами
Погода

В Тверской области мороз скоро сменится снегопадами

04.02.2026
Яндекс.Метрика