ВТБ в Тверской области определил график обслуживания розничных клиентов в нерабочие дни

Обслуживание физических лиц с 4 по 7 ноября будет производиться более чем в
300 дежурных отделениях. Полный список будет размещён на сайте банка. При
необходимости ВТБ будет готов изменить число дежурных точек продаж.

Банк внимательно следит за ситуацией с распространением COVID-19 и делает
все возможное, чтобы обеспечить безопасное и комфортное обслуживание
клиентов. Сотрудники сети продолжат регулярно информировать персонал о
рекомендациях Роспотребнадзора по борьбе с вирусными заболеваниями и четко
следить за их соблюдением.

В отделениях сети проходят все необходимые профилактические мероприятия: в
течение дня в помещениях, особенно в зонах клиентского обслуживания,
проводится дезинфекция, при работе с документами и денежными купюрами
специалисты используют дезинфицирующие средства. Кроме того, мы просим
клиентов в офисах соблюдать масочный режим и во время ожидания
придерживаться между собой дистанции не менее 1,5 м.

<Указом президента период с 30 октября по 7 ноября в России объявлен
нерабочими днями. ВТБ относится к категории непрерывно действующих компаний,
поэтому на это время мы не сокращаем для физлиц число работающих офисов. Как
социально ответственный банк мы заботимся о качественном обслуживании
клиентов и готовы гарантировать населению безопасные и комфортные условия
посещения любого из наших отделений. При этом мы переводим 100% своих
продуктов и услуг в онлайн-формат, поэтому рекомендуем свести к минимуму
посещение общественных мест, в том числе отделения банков, и использовать
наши цифровые сервисы и приложение ВТБ Онлайн>, - отметил Вячеслав
Грицаенко, руководитель департамента администрирования региональной сети
ВТБ.

Клиентам ВТБ большинство финансовых операций доступно в интернет-банке или
мобильном приложении ВТБ Онлайн. На сегодняшний день в нем собраны все самые
востребованные сервисы и услуги - получение кредита, проведение переводов и
платежей, оформление цифровых карт, открытие вкладов и счетов, блокировка
карт в связи с утратой, обмен валют и другой функционал.

В дальнейшем в отдельных регионах часть розничных офисов банка может
временно изменить режим работы в связи с ростом заболеваемости COVID-19. При
этом клиенты также смогут воспользоваться близлежащими отделениями или
проводить все необходимые операции в онлайн-каналах. О новых изменениях ВТБ
проинформирует клиентов дополнительно.