Только новости экономики
Все новости
Экономика
Бизнес

ВТБ Лизинг получил премию Leader Leasing Awards за клиентоориентированный подход в работе

ВТБ Лизинг стал лауреатом V Евразийской премии LEADER LEASING AWARDS в
номинации "За клиентоориентированный подход в работе". Жюри отметило
постоянное совершенствование продуктов и бизнес-процессов компании для
улучшения качества услуги, а также масштабную поддержку клиентов в связи с
пандемийными ограничениями в 2020 году.
Поделиться
Подписаться
ВТБ Лизинг получил премию Leader Leasing Awards за клиентоориентированный подход в работе
Церемония награждения проходила в рамках Генеральной ассамблеи "Лизинг-Евразия",
организованной Подкомитетом по лизингу ТПП РФ и НП "Лизинговый союз".

ВТБ Лизинг сотрудничает с представителями малого, среднего и крупного
бизнеса любых сегментов экономики, предлагая возможность на выгодных
условиях обновлять и поддерживать техническую базу. Среди клиентов компании
есть как крупные градообразующие предприятия, так и небольшие частные
организации, и индивидуальные предприниматели. Независимо от размера бизнеса
клиентов ВТБ Лизинг старается предложить наиболее выгодные условия, оказывая
квалифицированную помощь и полное содействие на всех этапах лизинговой
сделки. Разработка новых предложений для клиентов и совершенствование
бизнес-процессов позволяют компании стабильно занимать лидерские позиции на
рынке.

В условиях пандемии ВТБ Лизинг максимально оптимизировал процессы общения с
клиентами, агентами и поставщиками. Большинство операций проходило в режиме
онлайн, в частности можно было дистанционно оставить заявку на технику и
получить расчет платежей по лизингу. Менеджеры компании работали в плотном
контакте с клиентами, продолжая консультации в режиме онлайн. Таким образом,
переход на дистанционный способ взаимодействия не помешал клиентам подобрать
оптимальные условия для обновления своего парка, реализации программ
технической модернизации и новых проектов.

В 2020 году ВТБ Лизинг поддержал более 1,3 тысяч компаний-клиентов из
сегмента малого и среднего бизнеса, предоставив им сначала лизинговые
каникулы, а затем произведя массовую реструктуризацию платежей. Компания
подписала свыше 4 тысяч дополнительных соглашений с клиентами по всей
стране. Для удобства работы в условиях введенных ограничений ВТБ Лизинг
использовал систему электронного документооборота, в итоге в цифровой среде
было подписано около 30% допсоглашений.

"Как и всей экономике, весной 2020 года нам пришлось столкнуться с
серьезными вызовами. Прежде всего, требовалось обеспечить непрерывность
процессов в условиях самоизоляции - работу с действующими клиентами было
необходимо продолжать при любых обстоятельствах. Мы это сделали. Во-первых,
обеспечили непрерывность в сопровождении и завершении лизинговых договоров.
А во-вторых, для поддержки бизнеса наших клиентов в короткие сроки
разработали и внедрили программу реструктуризации с существенным, до 80%
снижением лизинговых платежей на период до полугода. До того, как эта
программа начала работать, дали возможность нашим клиентам отложить
лизинговые платежи без штрафов, чтобы они могли перестроить процессы под
меняющуюся реальность и стабилизировать свое положение. Наша конечная цель -
стать лидерами рынка по уровню удовлетворенности у клиентов и партнером
первого выбора. Поэтому мы стараемся предлагать оптимальные решения для
бизнеса, индивидуально подходя к каждому клиенту, и при этом постоянно
актуализируем наши продуктовые предложения", - отметил операционный директор
ГК ВТБ Лизинг Сергей Маринич.
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
В Тверской области 13 продуктов за неделю подорожали свыше 1% - новости Афанасий
Экономика

В Тверской области 13 продуктов за неделю подорожали свыше 1%

04.12.2021
Уровень официальной безработицы в Тверской области вернулся к доковидным показателям - новости Афанасий
Экономика

Уровень официальной безработицы в Тверской области вернулся к доковидным показателям

04.12.2021
Какие карантинные вредители и заболевания угрожают домашним растениям - новости Афанасий
Экономика

Какие карантинные вредители и заболевания угрожают домашним растениям

04.12.2021
В Тверской области востановлены 14 гектаров земели  - новости Афанасий
Экономика

В Тверской области востановлены 14 гектаров земели

04.12.2021
30 бычков создали проблемы целому поселку - новости Афанасий
Экономика

30 бычков создали проблемы целому поселку

03.12.2021
В Тверской области определены виды экономической деятельности, по которым в 2022 году запрещено привлекать к работе иностранцев - новости Афанасий
Экономика

В Тверской области определены виды экономической деятельности, по которым в 2022 году запрещено привлекать к работе иностранцев

03.12.2021
1
Андрей Епишин: как повысить конкурентоспособность российских ювелирных предприятий в мире - новости Афанасий
Экономика

Андрей Епишин: как повысить конкурентоспособность российских ювелирных предприятий в мире

03.12.2021
Россияне переходят на растительную пищу – она дорожает медленнее мяса - новости Афанасий
Экономика

Россияне переходят на растительную пищу – она дорожает медленнее мяса

03.12.2021
Рекомендуемое
Выплаты детских пособий продолжатся: выделено 6 млрд рублей  - новости Афанасий

Выплаты детских пособий продолжатся: выделено 6 млрд рублей

02.12.2021
3
Изменились даты выплат детских пособий  - новости Афанасий

Изменились даты выплат детских пособий

01.12.2021
Пенсии с 1 декабря: кому повысили и на сколько - новости Афанасий

Пенсии с 1 декабря: кому повысили и на сколько

01.12.2021
3
Путин объявил о новых мерах поддержки россиян - новости Афанасий

Путин объявил о новых мерах поддержки россиян

30.11.2021
Компенсацию советских вкладов отложили до 2025 года - новости Афанасий

Компенсацию советских вкладов отложили до 2025 года

30.11.2021
1
Митрополит Амвросий: Почему монахам нужно образование - новости Афанасий

Митрополит Амвросий: Почему монахам нужно образование

30.11.2021
Пенсии проиндексируют уже в декабре, но не всем - новости Афанасий

Пенсии проиндексируют уже в декабре, но не всем

28.11.2021
1
Огромный штраф или реальный срок: о наказаниях для антиваксеров рассказали СМИ - новости Афанасий

Огромный штраф или реальный срок: о наказаниях для антиваксеров рассказали СМИ

27.11.2021
Сейчас читают
В Тверской области 13 продуктов за неделю подорожали свыше 1% - новости Афанасий

В Тверской области 13 продуктов за неделю подорожали свыше 1%

04.12.2021
Два потенциально опасных астероида, большой звездопад и комету могут наблюдать жители центра России в декабре - новости Афанасий

Два потенциально опасных астероида, большой звездопад и комету могут наблюдать жители центра России в декабре

04.12.2021
Уровень официальной безработицы в Тверской области вернулся к доковидным показателям - новости Афанасий

Уровень официальной безработицы в Тверской области вернулся к доковидным показателям

04.12.2021
Губернатор Тверской области вошел в состав высшего совета «Единой России» - новости Афанасий

Губернатор Тверской области вошел в состав высшего совета «Единой России»

04.12.2021
В России решили ограничить использование личных автомобилей - новости Афанасий

В России решили ограничить использование личных автомобилей

04.12.2021
На дороге Тверь — Ржев в кювете оказалась Lada Kalina  - новости Афанасий

На дороге Тверь — Ржев в кювете оказалась Lada Kalina

04.12.2021
В Твери установят 2 вызывных светофора - новости Афанасий

В Твери установят 2 вызывных светофора

04.12.2021
В Твери в Городском саду начала работу почта Деда Мороза

В Твери в Городском саду начала работу почта Деда Мороза

04.12.2021
Новости партнеров

Сейчас читают

В Тверской области 13 продуктов за неделю подорожали свыше 1% - новости Афанасий
Экономика

В Тверской области 13 продуктов за неделю подорожали свыше 1%

04.12.2021
Два потенциально опасных астероида, большой звездопад и комету могут наблюдать жители центра России в декабре - новости Афанасий
Наука

Два потенциально опасных астероида, большой звездопад и комету могут наблюдать жители центра России в декабре

04.12.2021
Уровень официальной безработицы в Тверской области вернулся к доковидным показателям - новости Афанасий
Экономика

Уровень официальной безработицы в Тверской области вернулся к доковидным показателям

04.12.2021
Губернатор Тверской области вошел в состав высшего совета «Единой России» - новости Афанасий
Политика

Губернатор Тверской области вошел в состав высшего совета «Единой России»

04.12.2021
Яндекс.Метрика