ВТБ в два раза ускорил оформление кредитов

Теперь для подачи заявки нужно заполнить в два раза меньше полей в
анкете, а сам процесс оформления и выдачи кредита занимает вдвое меньше
времени - около 20 минут.

Упрощение анкеты стало возможным за счет интеграции с новым кредитным
конвейером ВТБ. Он использует внутренние и внешние источники для получения
информации, необходимой для оценки заемщика. Благодаря новому процессу все
больше клиентов могут оформить кредит наличными или рефинансировать его
только по паспорту, без подтверждения дохода и занятости.

"Для нас очень важно, чтобы процесс оформления кредита в нашем банке
максимально быстрым и комфортным. Зачастую потребительские кредиты нужны
клиентам "в моменте", и они не готовы тратить на этот вопрос лишние минуты.
Понимая, что скорость - это ключевое преимущество для клиента, мы провели
масштабные исследования, чтобы выявить все плюсы и минусы текущего процесса.
В результате, мы упростили и ускорили клиентский путь вдвое. Уверены, что
это станет для клиентов серьезным фактором выбора банка для дальнейшего
обслуживания", - отметил Евгений Благинин, руководитель управления
"Потребительского кредитования" ВТБ.  

"В рамках цифровой трансформации ВТБ создает технологические платформы для
того, чтобы обеспечить клиентам полный комплекс самых современных продуктов
и сервисов. Новый розничный кредитный конвейер построен на омниканальной
платформе ВТБ. Данное технологическое решение уже позволило в короткие сроки
сделать более удобным для клиентов процесс выдачи кредитов, в дальнейшем
благодаря омниканальной платформе банк планирует продолжить внедрять самые
современные технологии в рекордно короткие сроки", - заявил руководитель
департамента технологического развития розничного бизнеса Алексей Фетисов.

В ВТБ кредит наличными доступен в размере от 30 тысяч до 5 млн рублей на
любые цели сроком до семи лет. При сумме займа от 3 до 5 млн рублей
действует ставка 5,9% годовых с учетом программы страхования. В рамках
рефинансирования клиент может объединить в один несколько кредитов других
банков и погасить по ним задолженность, а также получить дополнительные
денежные средства. Оформить заявку клиенты могут на сайте банка, в мобильном
приложении ВТБ Онлайн, в контакт-центре или офисе ВТБ.