"Мультибонус" получил две награды национальной премии Loyalty Awards 2021

В номинации "Лучшая коалиционная программа лояльности" наивысшую оценку
получил "Мультибонус" - объединенная программа лояльности для клиентов ВТБ и
Почта Банка. Процесс интеграции двух программ завершился в 2020 году и
позволил клиентам этих банков пользоваться преимуществами "Мультибонуса".

Вторую статуэтку получил проект <Миссия: Чистая вода>. Он направлен на
очистку от мусора российских водоемов и прибрежных зон, а также на контроль
качества воды и был признан жюри премии Loyalty Awards 2021 лучшим
экопроектом года. За год работы проекта более 2 800 клиентов ВТБ перечислили
в его поддержку свыше 1 млн рублей, что позволило очистить от мусора 113 км
прибрежных зон в 6 федеральных округах страны.

"Требования к программам лояльности со стороны клиентов, с одной стороны,
трансформируются, а с другой - остаются неизменными. И если на первом плане
всегда простой и понятный клиентский путь, удобный функционал, то в
последние годы мы видим рост интереса к проектам, связанным с экологией.
Поэтому мы постоянно развиваем "Мультибонус", улучшаем пользовательский
интерфейс, расширяем ассортимент каталога и совместно с партнерами реализуем
экологические проекты. Недавно мы обновили дизайн мобильного приложения, а в
каталоге уже представлен обширный раздел с товарами, помогающими
придерживаться экологического поведения. Участники программы также могут
внести свой вклад в защиту природы, направив бонусы на очистку водоемов в
рамках проекта "Миссия: Чистая вода" или на восстановление российских лесов
по проекту "Подари лес другу!". Высокая оценка жюри конкурса говорит о том,
что мы движемся в правильном направлении", - комментирует Роман Синенко,
руководитель программы лояльности "Мультибонус" ВТБ.

Ежегодная национальная премия "Loyalty Awards Russia" учреждена для
выявления лучших профессионалов рынка маркетинга лояльности России и стран
СНГ. Это отраслевая награда для топ-менеджеров индустрии маркетинга и
площадка для обмена опытом, обсуждения кейсов, знакомства с новыми решениями
для поддержки программ лояльности, настройки аналитики и коммуникаций. В
этом году в конкурсе участвовало 174 проекта от 89 компаний. В шорт-лист
вошли 64 проекта, которые набрали максимальные баллы в своих номинациях.