"Мультибонус" получил две награды национальной премии Loyalty Awards 2021
Программа лояльности "Мультибонус" ВТБ и Почта Банка получила две статуэтки
Национальной премии в области маркетинга, лояльности и CRM - Loyalty Awards
Russia 2021. Она была признана лучшей коалиционной программой лояльности,
также жюри оценили экопроект "Миссия: Чистая вода" в рамках "Мультибонуса".
19.08.2021 16:25:00
Поделиться
Подписаться
В номинации "Лучшая коалиционная программа лояльности" наивысшую оценку получил "Мультибонус" - объединенная программа лояльности для клиентов ВТБ и Почта Банка. Процесс интеграции двух программ завершился в 2020 году и позволил клиентам этих банков пользоваться преимуществами "Мультибонуса".
Вторую статуэтку получил проект <Миссия: Чистая вода>. Он направлен на очистку от мусора российских водоемов и прибрежных зон, а также на контроль качества воды и был признан жюри премии Loyalty Awards 2021 лучшим экопроектом года. За год работы проекта более 2 800 клиентов ВТБ перечислили в его поддержку свыше 1 млн рублей, что позволило очистить от мусора 113 км прибрежных зон в 6 федеральных округах страны.
"Требования к программам лояльности со стороны клиентов, с одной стороны, трансформируются, а с другой - остаются неизменными. И если на первом плане всегда простой и понятный клиентский путь, удобный функционал, то в последние годы мы видим рост интереса к проектам, связанным с экологией. Поэтому мы постоянно развиваем "Мультибонус", улучшаем пользовательский интерфейс, расширяем ассортимент каталога и совместно с партнерами реализуем экологические проекты. Недавно мы обновили дизайн мобильного приложения, а в
каталоге уже представлен обширный раздел с товарами, помогающими придерживаться экологического поведения. Участники программы также могут внести свой вклад в защиту природы, направив бонусы на очистку водоемов в рамках проекта "Миссия: Чистая вода" или на восстановление российских лесов по проекту "Подари лес другу!". Высокая оценка жюри конкурса говорит о том, что мы движемся в правильном направлении", - комментирует Роман Синенко, руководитель программы лояльности "Мультибонус" ВТБ.
Ежегодная национальная премия "Loyalty Awards Russia" учреждена для выявления лучших профессионалов рынка маркетинга лояльности России и стран СНГ. Это отраслевая награда для топ-менеджеров индустрии маркетинга и площадка для обмена опытом, обсуждения кейсов, знакомства с новыми решениями для поддержки программ лояльности, настройки аналитики и коммуникаций. В этом году в конкурсе участвовало 174 проекта от 89 компаний. В шорт-лист вошли 64 проекта, которые набрали максимальные баллы в своих номинациях.