Только новости экономики
Все новости
Экономика

ВТБ увеличит число роботов в 10 раз

ВТБ в рамках цифровой трансформации в 2020 году запустил программу по роботизации бизнес-процессов. Цифровые сотрудники уже работают с клиентскими рутинными операциями, обращениями, заявками на кредиты. На текущий момент в ВТБ около 30 цифровых сотрудников, к концу 2022 года планируется внедрить в работу около 300 роботов.
01.12.2020 11:23:00
Поделиться
Подписаться
ВТБ в рамках цифровой трансформации в 2020 году запустил программу по роботизации бизнес-процессов. Цифровые сотрудники уже работают с клиентскими рутинными операциями, обращениями, заявками на кредиты. На текущий момент в ВТБ около 30 цифровых сотрудников, к концу 2022 года планируется внедрить в работу около 300 роботов.

«Сейчас в ВТБ почти 30 цифровых сотрудников. За два года в рамках реализации стратегии цифровой трансформации банка мы планируем увеличить их количество почти в 10 раз. На текущий момент роботы работают почти с 20 бизнес-процессами, среди которых рассмотрение обращений клиентов, выплаты по ним, подготовка отчетности и многие другие. Внедрение в рекордно короткие сроки - от нескольких дней до 3 недель - роботов для обработки заявок на льготные кредиты для бизнеса и запросов на выплаты клиентам банка, оказавшимся за рубежом при закрытых границах, позволило ВТБ в несколько раз ускорить работу и снять с сотрудников рутинные задачи в самый сложный период пандемии коронавируса», - заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик. 

«Разработка и внедрение роботов в ВТБ происходит по двум моделям.  

Первая - модель «фабрики роботов», когда сотрудники подразделений сами роботизируют свои процессы, запуская цифровых помощников. Для реализации данной модели сотрудники банка проходят обучение, получают необходимые для быстрой разработки и внедрения роботов RPA (Robotic Process Automation) знания, методологию и технологическую среду. Центр компетенций обеспечивает технологический контроль качества.

Вторая модель, при которой роботы создаются сотрудниками центра компетенций роботизации процессов, а сотрудники подразделений банка являются экспертами и владельцами процессов», - пояснила глава управления апробации новых технологий ВТБ Екатерина Фроловичева. 
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
Игорь Руденя поставил задачи по развитию лесопромышленного комплекса Тверской области - новости Афанасий
Экономика

Игорь Руденя поставил задачи по развитию лесопромышленного комплекса Тверской области

19.01.2021
МКБ подвел итоги партнерской программы в 2020 году - новости Афанасий
Экономика

МКБ подвел итоги партнерской программы в 2020 году

19.01.2021
Что ждет малый бизнес после коронавируса? - новости Афанасий
Экономика

Что ждет малый бизнес после коронавируса?

19.01.2021
Обзор основных событий Михаила Поддубского, управляющего активами «МКБ Инвестиции» - новости Афанасий
Экономика

Обзор основных событий Михаила Поддубского, управляющего активами «МКБ Инвестиции»

19.01.2021
Треть всех переводов клиенты ВТБ совершают через СБП  - новости Афанасий
Экономика

Треть всех переводов клиенты ВТБ совершают через СБП

19.01.2021
МКБ интегрировал ГИС ЖКХ в сервис оплаты ЖКУ - новости Афанасий
Экономика

МКБ интегрировал ГИС ЖКХ в сервис оплаты ЖКУ

19.01.2021
Новый год – новый REASkills - новости Афанасий
Экономика

Новый год – новый REASkills

19.01.2021
ВТБ Капитал занял лидирующие позиции в международных рэнкингах - новости Афанасий
Экономика

ВТБ Капитал занял лидирующие позиции в международных рэнкингах

19.01.2021
Новости партнеров
Рекомендуемое
В России испытывают новую вакцину от коронавируса - новости Афанасий
Здоровье

В России испытывают новую вакцину от коронавируса

19.01.2021
Новая категория граждан выйдет на пенсию раньше - новости Афанасий
Общество

Новая категория граждан выйдет на пенсию раньше

19.01.2021
Митрополит Амвросий: Заповедь «Не бойся» - новости Афанасий
Общество

Митрополит Амвросий: Заповедь «Не бойся»

19.01.2021
1
В Тверской области продолжаются крещенские купания - новости Афанасий
Общество

В Тверской области продолжаются крещенские купания

19.01.2021
Яндекс.Метрика