Московский кредитный банк (МКБ) фиксирует возвращение клиентов сегмента private в отделение банка. Количество человек, предпочитающих персональное обслуживание в офисе, увеличилось в три раза по сравнению с периодом самоизоляции и практическим вернулось к прежним значениям.
29.07.2020 13:20:00
Поделиться
Подписаться
Mkb private bank проанализировал причины личного обращения состоятельных клиентов в банк.
Самый распространенный повод для посещения офиса, более 35%, - это встреча с персональным менеджером для индивидуальной консультации по инвестиционным вложениям и обсуждения процессов доверительного управления. Второй по популярности причиной визита в банк является совершение кассовых операций – внесение или снятие наличных (30%), несмотря на то, что mkb private bank предоставляет сервис доставки денег.
Также в ТОП-3 услуг, осуществляемых в офисе банка, входит оформление новых продуктов – за открытием вкладов и кредитов состоятельные клиенты приходят примерно в 20% случаев. На вопросы личного характера (например, юридическое и налоговое консультирование) приходится около 15% запросов сегмента private.
«В период самоизоляции мы довольно успешно использовали дистанционные каналы общения, в том числе телеконференции и вебинары. Но как бы качественно не были организованы встречи онлайн, личное общение и энергетику от взаимодействия не заменит ничего. Поэтому мы рады, что клиенты с удовольствием вновь приезжают в наш офис», - отмечает Андрей Юматов, руководитель mkb private bank.
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
В Калязинском округе похоронят участника спецоперации Дмитрия Рожкова
10.03.2026
Жительница Тверской области за оправдание терроризма отправлена в колонию
10.03.2026
На неделе в Твери и области пройдут плановые отключения света
10.03.2026
В Бежецке отремонтируют кровлю памятника архитектуры
10.03.2026
Аграрии Тверской области получат господдержку на 2 млрд рублей
10.03.2026
В Редкино простятся с погибшим на СВО Денисом Беловым
10.03.2026
Автомобилисты пожаловались на опасную стоянку грузовиков на дороге под Тверью
10.03.2026
Из-за долгой зимы сезон клещей может начаться позже обычного
10.03.2026
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров
Новости сегодня
Общество
В Калязинском округе похоронят участника спецоперации Дмитрия Рожкова
10.03.2026
Происшествия
Жительница Тверской области за оправдание терроризма отправлена в колонию
10.03.2026
Общество
На неделе в Твери и области пройдут плановые отключения света
10.03.2026
Культура
В Бежецке отремонтируют кровлю памятника архитектуры