Московский кредитный банк (МКБ) фиксирует возвращение клиентов сегмента private в отделение банка. Количество человек, предпочитающих персональное обслуживание в офисе, увеличилось в три раза по сравнению с периодом самоизоляции и практическим вернулось к прежним значениям.
29.07.2020 13:20:00
Поделиться
Подписаться
Mkb private bank проанализировал причины личного обращения состоятельных клиентов в банк.
Самый распространенный повод для посещения офиса, более 35%, - это встреча с персональным менеджером для индивидуальной консультации по инвестиционным вложениям и обсуждения процессов доверительного управления. Второй по популярности причиной визита в банк является совершение кассовых операций – внесение или снятие наличных (30%), несмотря на то, что mkb private bank предоставляет сервис доставки денег.
Также в ТОП-3 услуг, осуществляемых в офисе банка, входит оформление новых продуктов – за открытием вкладов и кредитов состоятельные клиенты приходят примерно в 20% случаев. На вопросы личного характера (например, юридическое и налоговое консультирование) приходится около 15% запросов сегмента private.
«В период самоизоляции мы довольно успешно использовали дистанционные каналы общения, в том числе телеконференции и вебинары. Но как бы качественно не были организованы встречи онлайн, личное общение и энергетику от взаимодействия не заменит ничего. Поэтому мы рады, что клиенты с удовольствием вновь приезжают в наш офис», - отмечает Андрей Юматов, руководитель mkb private bank.
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
В Твери сегодня легкий мороз и снег
15.12.2025
Дарья Непряева заработала новые олимпийские квоты на стартах в Давосе
14.12.2025
Новый циклон принесет потепление в Тверь
14.12.2025
Крушение самолета Ан-22 в Ивановской области попало на видео
14.12.2025
Грузовик сгорел на Селигере
14.12.2025
В Калязине будут снимать фильм «Весельчак У»
14.12.2025
Женщина погибла на пожаре в Ржеве
14.12.2025
Два проекта из Тверской области стали лауреатами Всероссийской премии «Экопозитив-2025»
14.12.2025
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров
Новости сегодня
Погода
В Твери сегодня легкий мороз и снег
15.12.2025
Спорт
Дарья Непряева заработала новые олимпийские квоты на стартах в Давосе
14.12.2025
Погода
Новый циклон принесет потепление в Тверь
14.12.2025
Происшествия
Крушение самолета Ан-22 в Ивановской области попало на видео