Более 350 тысяч клиентов ВТБ воспользовались сервисом цифрового профиля при оформлении заявлений на кредитные продукты на
https://anketa.vtb.ru/collectionpage сайте. Сервис позволяет заполнять такие заявления в несколько раз быстрее. ВТБ одним из первых подключился к пилоту в декабре 2019 года, создав сервис автоматического заполнения анкеты данными с портала <Госуслуги>.
Сейчас более 15% всех заявлений ВТБ на кредитные продукты заполняется с
помощью цифрового профиля на сайте банка. В настоящее время клиенты могут
оформить кредит наличными и программу рефинансирования, получить кредитную
карту. Скоро появится возможность заполнения анкет на ипотеку, автокредит и
получение дебетовых карт.
Процедура использования цифрового профиля гражданина проста: при заполнении
заявки на сайте клиент выбирает <Заполнить данными из Госуслуг>, вводит
логин и пароль от своего аккаунта на портале. После этого более 80% анкеты
заполняется автоматически.
Анкета использует данные из государственных систем, поэтому это существенно
повышает вероятность одобрения кредита для клиента. Кроме того, с 1 июля ВТБ
в рамках подключения новой версии цифрового профиля стал получать еще больше
данных о клиентах из государственных информационных систем, в том числе
справку 2НДФЛ, данные из ПФР, КАСКО и ОСАГО. Теперь клиенты смогут заполнять
заявления на кредитные продукты еще быстрее, потому что им не нужно будет
самостоятельно вводить свои личные данные и сведения о документах - это
сделает за них система.
<ВТБ одним из первых подключился к пилоту по созданию цифрового профиля
гражданина и еще в декабре 2019 года вывел на свой сайт возможность
заполнения анкеты данными из государственных информационных систем. Эта
функция позволяет значительно сэкономить время на оформлении заявки и не
посещать офис банка, чтобы предоставить документы. За счет своей простоты
сервис востребован у клиентов, поэтому в дальнейшем мы планируем
распространить его на все продукты>, - отметил Никита Чугунов, руководитель
департамента цифрового бизнеса - старший вице-президент ВТБ.
Пилотный проект Банка России совместно с Министерством цифрового развития,
связи и массовых коммуникаций был запущен в марте 2019 года. Цифровой
профиль гражданина предполагает создание единого источника юридически
значимых данных в государственных информационных системах, объединенных на
портале <Госуслуги>. Граждане могут распоряжаться ими по своему усмотрению.
ВТБ намерен и дальше плотно взаимодействовать с Банком России и
Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ, чтобы
клиентам было удобно пользоваться дистанционными сервисами. Ранее банк
реализовал возможность открытия счёта по биометрии в режиме онлайн, а также
возможность подтверждения или регистрация учётной записи на портале
<Госуслуги> в мобильном и интернет-банке ВТБ-Онлайн.