ВТБ за месяц увеличил число удаленных рабочих мест в пять раз
ВТБ на фоне развития пандемии коронавирусной инфекции и введения режима самоизоляции в России за месяц более чем в пять раз увеличил число удаленных рабочих мест.
16.04.2020 14:06:00
Поделиться
Подписаться
ВТБ на фоне развития пандемии коронавирусной инфекции и введения режима самоизоляции в России за месяц более чем в пять раз увеличил число удаленных рабочих мест.
С 16 марта число удаленных рабочих мест было увеличено с 4 тысяч до более чем 21 тысячи.
Удаленное рабочее место предполагает наличие доступа сотрудников к виртуальному компьютеру в специально выделенной банковской инфраструктуре.
Банк не снизил темпы развития и улучшения IT-сервисов и успешно провел масштабное обновление силами более 250 специалистов, работавших в удаленном формате.
"Банк ВТБ экстренно смог обеспечить удаленными рабочими местами абсолютное большинство сотрудников, которые могут трудиться дистанционно в соответствии с регламентном банка и требованиями безопасности. В данный момент развертывание удаленных рабочих мест продолжается. Отдельно отмечу, что перевод большого числа сотрудников на удаленную работу не сказался на эффективности систем банка", - подчеркнул заместитель президента-председателя правления банка ВТБ Вадим Кулик.
На фоне введения режима самоизоляции и начала действия новой программы предоставления кредитных каникул пострадавшим от коронавируса гражданам резко выросло число обращений в контакт-центр ВТБ.
Для улучшения качества обслуживания клиентов общая численность сотрудников контактного центра с 16 марта по 10 апреля была увеличена более чем вдвое. В частности, были созданы удаленные рабочие места, число которых за неделю с 6 по 12 апреля кратно выросло.
Время ожидания клиентами ВТБ ответов операторов на второй неделе режима самоизоляции (с 6 по 12 апреля) сократилось почти в два раза по сравнению с первой неделей.
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
В Тверской области 162 гектара пашни заросли сорняками
27.08.2026
Сегодня в Твери потеплеет, но не обойдется без небольших дождей
27.08.2026
У тверских сельхозпредприятий система мониторинга выявила нарушения
27.08.2026
Тверским аграриям напомнили, что с 1 сентября усиливается контроль за оборотом зерна
26.08.2026
В Бельском районе отремонтируют дом из маневренного фонда
26.08.2026
В Ржеве два дня будет ограничен переезд у Ржевского мемориала
26.08.2026
Житель Бологовского района получил условный срок за три куста конопли
26.08.2026
В Кимрах простятся с гвардии прапорщиком Александром Никитенко
26.08.2026
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров
Новости сегодня
Экономика
В Тверской области 162 гектара пашни заросли сорняками
27.08.2026
Погода
Сегодня в Твери потеплеет, но не обойдется без небольших дождей
27.08.2026
Экономика
У тверских сельхозпредприятий система мониторинга выявила нарушения
27.08.2026
Экономика
Тверским аграриям напомнили, что с 1 сентября усиливается контроль за оборотом зерна