Главное – поговорить. МКБ проанализировал причины обращения клиентов сегмента МСБ в отделения банка
Московский кредитный банк (МКБ) продолжает работать в период вынужденной самоизоляции, услуги клиентам, в том числе предпринимателям, оказываются в полном объеме, как через системы дистанционного обслуживания, так и в офисах банка. Представители малого и среднего бизнеса в этот период активно продолжают приходить в отделения. МКБ проанализировал причины обращения клиентов в банк.
10.04.2020 12:45:00
Поделиться
Подписаться
Московский кредитный банк (МКБ) продолжает работать в период вынужденной самоизоляции, услуги клиентам, в том числе предпринимателям, оказываются в полном объеме, как через системы дистанционного обслуживания, так и в офисах банка. Представители малого и среднего бизнеса в этот период активно продолжают приходить в отделения. МКБ проанализировал причины обращения клиентов в банк.
Самой распространенной причиной посещения офиса, а это 31% всех обращений, являются запросы консультации на открытие и закрытие счета. Вторым по популярности является передача в банк документов или платежных поручений (22%), внесение средств на счет через кассу банка (18%). На получение справок по счету юридического лица и получение средств в кассе банка приходится по 11% всех обращений. На все остальные вопросы приходится 7% обращений в отделение банка.
«Клиенты из малого и среднего бизнеса имеют возможность при обслуживании в банке в принципе не приходить в отделение. Им в помощь наши бизнес-карты, услуги по самоинкассации, удобное ДБО, - комментирует руководитель департамента малого и среднего бизнеса МКБ Виктор Жидков. – В то же время есть категория клиентов, которая выбирает живое общение и даже те вопросы, которые можно решить дистанционно, предпочитает решать при личной встрече. И именно для таких клиентов наши отделения работают даже во время нерабочих дней».
С актуальным графиком работы отделений банка можно ознакомиться здесь.
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
Оперировать собаку с переломом позвоночника из Тверской области оказалось опасно
10.03.2026
8 марта жительницу Тверской области доставили в полицию за пьянство и кражу
10.03.2026
У жителей деревни в Вышневолоцком районе канализацией затопило подвалы
10.03.2026
В Твери наступила метеорологическая весна
10.03.2026
Участники программы «Герои Верхневолжья» проходят третий этап стажировки
10.03.2026
С улиц Твери вывезли 30 тысяч кубометров снега
10.03.2026
Тверская спортсменка рассказала, допустима ли слабость
10.03.2026
Инвестиции в тверские технопарки составят 22 млрд рублей
10.03.2026
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров
Новости сегодня
Общество
Оперировать собаку с переломом позвоночника из Тверской области оказалось опасно
10.03.2026
Происшествия
8 марта жительницу Тверской области доставили в полицию за пьянство и кражу
10.03.2026
Общество
У жителей деревни в Вышневолоцком районе канализацией затопило подвалы