Клиенты ВТБ в возрасте от 18 до 25 лет в 1,5 раза увеличили частоту использования онлайн-каналов банка. В 2019 г. три из четырех пользователей этого возраста регулярно совершали свои операции через ВТБ-Онлайн. При этом большинство из них используют для этого платформу Android.
27.01.2020 19:17:00
Поделиться
Подписаться
Клиенты ВТБ в возрасте от 18 до 25 лет в 1,5 раза увеличили частоту использования онлайн-каналов банка. В 2019 г. три из четырех пользователей этого возраста регулярно совершали свои операции через ВТБ-Онлайн. При этом большинство из них используют для этого платформу Android.
По результатам исследования, проведенного ко Дню студента, в 2019 г. доля активных пользователей мобильного приложения ВТБ-Онлайн в возрасте от 18 до 25 лет составила 11%. Ежемесячное количество операций, совершенных ими в ВТБ-Онлайн, увеличивалось в среднем на 7% по сравнению с предыдущим годом.
Доля молодых пользователей мобильного банка, которые отдали свои предпочтения телефонам с операционной системой Android, выросла на 4 п.п. и достигла 57%. Доля IOS, наоборот, снизилась до 43%. Самыми популярными услугами стали оплата сотовой связи (34% от общего объема операций), переводы с карты на карту (31%) и переводы физическим лицам (25%).
Всего по результатам 2019 года молодые клиенты заходили в мобильное приложение ВТБ 90 млн раз, в то время как интернет-версией воспользовались лишь 1,6 млн раз.
«Мы видим положительную динамику объема транзакций у молодых клиентов. Нам интересна эта аудитория, поскольку в будущем им предстоят крупные события: покупка первого автомобиля, квартиры, ремонт, получение дополнительного образования и прочее. В 2020 году мы намерены значительно расширить число цифровых продуктов в ВТБ-Онлайн, чтобы пользоваться им было максимально удобно всем категориям клиентов», - прокомментировал Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
В Калининском районе убирают шлагбаумы, препятствующие проезду
25.08.2026
В Твери подростков задержали за поездки на мотоцикле и квадроцикле
25.08.2026
Редкого представителя семейства кошачьих спасли в Тверской области
25.08.2026
В Твери будут судить взяткодателя, задержанного на передаче 1 миллиона рублей
25.08.2026
Затопленный дебаркадер поднимут из Волги по решению суда
25.08.2026
Виталий Королев сообщил о возможности присвоить Осташкову звание «Город воинской доблести»
25.08.2026
В Ржеве простятся с участником СВО Виктором Венковым
25.08.2026
Житель Селижарово за хранение марихуаны заплатит штраф
25.08.2026
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров
Новости сегодня
Общество
В Калининском районе убирают шлагбаумы, препятствующие проезду
25.08.2026
Общество
В Твери подростков задержали за поездки на мотоцикле и квадроцикле
25.08.2026
Общество
Редкого представителя семейства кошачьих спасли в Тверской области
25.08.2026
Происшествия
В Твери будут судить взяткодателя, задержанного на передаче 1 миллиона рублей