Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «ГИПЕРГЛОБУС». ИНН 7743543761. Erid: 25H8d7vbP8NjNKGFWXXb4H

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYG

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «ГИПЕРГЛОБУС». ИНН 7743543761. Erid: 25H8d7vbP8NjNKGFWXXb4H

Экономика

Услуги виртуальной связи для бизнеса

Успешный бизнес всегда должен быть на связи, а зачастую телефония может стать основой предприятия. Для этого телекоммуникационная компания «Ростелеком» постоянно совершенствует свои продукты, в частности услуги «Виртуальная АТС» и «Виртуальный Call-центр»
Поделиться
Подписаться
Услуги виртуальной связи для бизнеса
Успешный бизнес всегда должен быть на связи, а зачастую телефония может стать основой предприятия. Для этого телекоммуникационная компания «Ростелеком» постоянно совершенствует свои продукты, в частности услуги «Виртуальная АТС» и «Виртуальный Call-центр»

Виртуальные АТС позволяют корпоративным заказчикам компании оснастить свои офисы современной телефонией по принципу аутсорсинга, то есть готовый сервис используется за абонентскую плату, а затраты на виртуальную платформу, ее эксплуатацию, модернизацию и дополнительный персонал несет оператор. Для подключения услуги необходим только доступ в Интернет. При этом «Ростелеком» использует только специализированное сетевое оборудование, обеспечивает его бесперебойную работу в режиме 24х7х365 и осуществляет сервисное обслуживание.

Базовый пакет «Виртуальной АТС» включает в себя оптимальный набор сервисов, которые необходимы для оснащения телефонной связью рабочих мест в офисах заказчика. Это, к примеру, единый внешний номер, а также заранее записанное голосовое приветствие, мелодия во время ожидания или удержания вызова, переадресация и многое другое. Пакет дополнительных и медиа опций включает в себя голосовое меню для входящих вызовов (сценарии автоматического обслуживания — IVR), мелодии вместо гудков, голосовую почту, запись разговоров и другие популярные функции современных офисных АТС.

«Ростелеком» также разработал специальный пакет услуги «Виртуальная АТС» для гостиничного бизнеса. Он обладает такими уникальными возможностями, как персональное (для каждого номера) управление услугой телефонной связи через web-интерфейс, активация исходящей связи для заселившихся постояльцев и её блокировка при выселении, определение бесплатных и запрещенных номеров, формирование выписки за услуги телефонии для каждого постояльца.

«Виртуальный Call-центр» позволяет заказчикам «Ростелеком» не только оснастить рабочие места своих сотрудников телефонией, но и организовать профессиональный центр обслуживания и контроля потока входящих и исходящих вызовов, без затрат на закупку и сопровождение специального коммуникационного оборудования. Базовый пакет этой услуги включает в себя формирование очереди вызовов, распределение вызовов по операторам в зависимости от их загрузки, автоматический перевод непринятого вызова в начало очереди, запись разговоров, ведение статистики и формирование отчетов, и многие другие функции.

Обновленные услуги «Виртуальная АТС» и «Виртуальный Call-центр» обладают своими особенностями, как например, высокая степень масштабируемости — для обеспечения телефонией новых рабочих мест необходимо приобрести только дополнительные учетные записи сотрудников. Оба сервиса функционируют на базе IP-протокола, что позволяет использовать программный телефон на ПК (softphone) вместо традиционного телефонного аппарата, а также снизить расходы на телефонную связь между офисами компании. Всё эти особенности приводят к тому, что сравнении с услугами традиционной офисной АТС стоимость виртуальных решений максимально доступна, а скорость внедрения увеличивается. Кроме того, при переезде компании в новый офис не нужно заботиться о демонтаже, перевозке и установке оборудования, а необходимо лишь подключить новый офис к сети передачи данных «Ростелеком», причем едины внешний телефонный номер после переезда останется прежним.

Стоит отметить, что все клиенты могут самостоятельно управлять конфигурацией услуг «Виртуальная АТС» и «Виртуальный Call-центр», подключать и отключать пакеты опций, добавлять новые учетные записи, а также контролировать баланс лицевого счета — через web-интерфейс на сайте услуг (http://intelfon.rt.ru).

«Ростелеком» всегда выступает для своих корпоративных клиентов партнером и предоставляет им готовый сервис с гарантированным качеством, это позволяет нашим заказчикам сосредоточить свои силы и средства на основной деятельности и добиться большей роста своего бизнеса, — подчеркнул директор Тверского филиала ОАО «Ростелеком» Виктор Синюков. — Для того чтобы оценить все достоинства услуг «Виртуальная АТС» и «Виртуальный Call-центр», мы предоставляем своим клиентам возможность бесплатно тестировать их в течение месяца в режиме расширенной функциональности, включая базовые функции, дополнительные и медиаопции».

Алла ВОЛОШИНА
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
Житель Твери остался недоволен качеством образовательных услуг и потребовал обратно деньги - новости Афанасий

Житель Твери остался недоволен качеством образовательных услуг и потребовал обратно деньги

29.03.2024
С 1 апреля пользователи Telegram из России смогут сами ограничивать круг тех, кто может им прислать сообщение

С 1 апреля пользователи Telegram из России смогут сами ограничивать круг тех, кто может им прислать сообщение

29.03.2024
Выдачи автокредитов в ЦФО увеличились в четыре раза - новости Афанасий

Выдачи автокредитов в ЦФО увеличились в четыре раза

29.03.2024
Президент России поддержал инициатву финансировать посещение музеев Великой Отечественной войны молодежью, рассказала руководитель Ржевского филиала Музея Победы - новости Афанасий

Президент России поддержал инициатву финансировать посещение музеев Великой Отечественной войны молодежью, рассказала руководитель Ржевского филиала Музея Победы

29.03.2024
В Твери открывается выставка фотографий котов - новости Афанасий

В Твери открывается выставка фотографий котов

29.03.2024
Погода в Твери сегодня: +10 и выше

Погода в Твери сегодня: +10 и выше

29.03.2024
У предприятия «Экоагрофарминг» заросли арендованные сельхозугодья - новости Афанасий

У предприятия «Экоагрофарминг» заросли арендованные сельхозугодья

28.03.2024
Окна тоже плачут. Житель России отсудил у застройщика 300 тыс рублей за некачественные стеклопакеты

Окна тоже плачут. Житель России отсудил у застройщика 300 тыс рублей за некачественные стеклопакеты

28.03.2024
Поделиться
Подписаться

Реклама. ООО «Новая Газетная Типография». Erid 25H8d7vbP8NjNKGFWXVaUM. ИНН 7602105525

Реклама. ООО «Новая Газетная Типография». Erid 25H8d7vbP8NjNKGFWXVaUM. ИНН 7602105525

Новости партнеров

Новости сегодня

Житель Твери остался недоволен качеством образовательных услуг и потребовал обратно деньги - новости Афанасий
Происшествия

Житель Твери остался недоволен качеством образовательных услуг и потребовал обратно деньги

29.03.2024
С 1 апреля пользователи Telegram из России смогут сами ограничивать круг тех, кто может им прислать сообщение
Технологии

С 1 апреля пользователи Telegram из России смогут сами ограничивать круг тех, кто может им прислать сообщение

29.03.2024
Выдачи автокредитов в ЦФО увеличились в четыре раза - новости Афанасий
Общество

Выдачи автокредитов в ЦФО увеличились в четыре раза

29.03.2024
Президент России поддержал инициатву финансировать посещение музеев Великой Отечественной войны молодежью, рассказала руководитель Ржевского филиала Музея Победы - новости Афанасий
Культура

Президент России поддержал инициатву финансировать посещение музеев Великой Отечественной войны молодежью, рассказала руководитель Ржевского филиала Музея Победы

29.03.2024

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYH

Яндекс.Метрика