Визитка «А»
Дмитрий Плотников, технический директор Tele2 Тверь.
Родился в 1981 году в городе Кирово-Чепецке. В 2004 году окончил факультет прикладной математики и телекоммуникаций Вятского государственного университета по специальности «Сети связи и системы коммутации».
В отрасли телекоммуникаций Дмитрий работает более семи лет: с 2005 по 2009 годы занимал должность инженера по эксплуатации базовых станций и транспортной сети в ОАО «Вымпел-Коммуникации» в Кирове, с 2009 по 2012 годы руководил отделом эксплуатации в компании Тele2 Киров.
С июля 2012 года Дмитрий Плотников является техническим директором Тверского филиала компании Tele2.
— Дмитрий, как известно, осенью компании Tele2 в Твери исполняется 3 года. За этот период оператор превратился из новичка в серьезного конкурента «большой тройки». Расскажите, как удалось добиться такого результата в столь короткий срок?
— Обеспечение высокого качества услуг по самым низким ценам — стратегическая задача Tele2. Для того чтобы наши абоненты могли пользоваться мобильной связью европейского уровня, мы систематически модернизируем существующую сеть и ведем активное строительство новых объектов инфраструктуры. При этом большое внимание уделяется экономической эффективности. Так, с 2009 года нам удалось на 20% снизить стоимость обслуживания одной базовой станции в условиях постоянного роста тарифов на электроэнергию и арендных ставок. Это позволяет нам постоянно совершенствовать качество услуг, сохраняя выгодные тарифы. Кроме того, компания Tele2 имеет большой опыт работы в нашей стране и за рубежом и использует уже опробованную, адаптированную под российские особенности шведскую бизнес-модель. Нет смысла изобретать велосипед и тратить на это время, силы и деньги, когда есть возможность использовать эффективные, проверенные на практике кейсы.
— А насколько широко на сегодня охвачены сетью различные районы Верхневолжья? В каких населенных пунктах Тверской области за последнее время появилась связь Tele2?
— Tele2 уделяет большое внимание отдаленным населенным пунктам, где наличие качественной и недорогой мобильной связи имеет особое социальное значение. Сегодня услуги сотовой компании доступны для 98% жителей Верхневолжья. За шесть месяцев 2012 года нашей технической службой проведена масштабная работа по расширению зоны устойчивого покрытия сети по всему региону. Для этого мы ежемесячно запускаем новые базовые станции, которые иначе называются «сайты». Это позволило за I полугодие расширить зону покрытия в области на 13% и улучшить качество связи во многих деревнях и поселках Спировского, Лихославльского, Бологовского, Осташковского, Торопецкого, Нелидовского, Ржевского, Старицкого, Зубцовского, Конаковского и других районов. В этом месяце был произведен запуск базовой станции в вышневолоцком поселке Садовый. Кроме того, старт новых сайтов позволил расширить зону покрытия в районе станций Алешинка и Поплавенец Бологовского района, станции Бочановка Вышневолоцкого района Октябрьской железной дороги.
Для улучшения качества связи Tele2 Тверь постоянно производит технические работы по увеличению емкости сети. Определенных успехов в этом направлении удалось добиться в Удомельском районе, а также в Кашине, Калязине, Зубцове, Спирове и Куженкине. Затем планируется расширить сеть в городах Весьегонск, Торопец, Нелидово и Ржев. Вся эта огромная и планомерная работа делается для того, чтобы жители всех населенных пунктов Тверской области — и больших городов, и маленьких деревень — были обеспечены качественной и доступной связью.
— А происходят изменения в лучшую сторону в областном центре?
— Конечно, в Твери мы не останавливаемся на достигнутых результатах. В июне были проведены технические работы по увеличению емкости сети на улице Мусоргского в Заволжском районе. В июле-августе запущены базовые станции на улице Орджоникидзе в Московском районе, на улице Хромова в микрорайоне «Юность». Это позволило улучшить качество связи соседних улиц — Паши Савельевой и Луначарского, а также в поселке Вагонников. Благодаря запуску новых емкостных сайтов на 8% улучшилось покрытие и емкость сети в спальных районах Твери и на 5% в целом — в областной столице.
Качественный рывок нашей компании был подтвержден независимым исследованием, проведенным в Твери ИАА Telecom Daily. По результатам тестирования компания Tele2 была признана одним из лидеров среди сотовых операторов региона по качеству предоставляемых услуг мобильной связи. Это результат большой работы, направленной на создание высокотехнологичной сети сотовой связи Tele2 в Верхневолжье.
— На днях Роскомнадзор опубликовал отчет о покрытии автодорог сети мобильных операторов различного назначения. Скажите, какие результаты показал Tele2 Россия в этом отчете? И как развивается это направление в области?
— Обеспечение качественной мобильной связью на автомобильных дорогах является одной из ключевых задач развития сети Tele2. В первом полугодии компания значительно расширила покрытие федеральных магистралей. На данный момент сетью Tele2 покрыто 86% автодорог различного назначения (более 164 тыс. км), проходящих по лицензионной территории оператора в России. В 18 из 37 регионов присутствия компании Tele2 обеспечивает связью более 90% автомагистралей. Поэтому любителям активного отдыха не стоит беспокоиться за качество сотовой связи во время путешествия, в том числе и в тверском регионе. За летний период мы улучшили качество мобильной связи и расширили зону действия сети Tele2 на одном из ключевых участков автомагистрали — Москва — Рига в Нелидовском районе, а также на федеральное трассе Москва — Санкт–Петербург в районе деревень Ямок и Мокшино, поселка Второе Моховое.
— С каждым месяцем вы стабильно показываете рост по различным показателям. В каком направлении планируете двигаться дальше?
— Мы постараемся и впредь не сбавлять набранного темпа и будем предоставлять качественные услуги связи без повышения цен. Специалисты технической службы Tele2 Тверь ежедневно осуществляют мониторинг качества связи и проводят необходимые технические работы, уделяя особое внимание удаленным районам и местам с высокой активностью абонентов. До конца 2012 года планируется инвестировать в строительство инфраструктуры связи в Тверской области более 84 млн рублей. В целом нам важен и дорог каждый клиент, независимо от того, где он живет.
Я считаю, что лояльность абонентов, как и нервные клетки, не восстанавливается. Поэтому нужно работать в интересах каждого. В ближайшее время наш еженедельник возобновит рубрику «Оптимальные решения», в рамках которой своими историями успеха поделятся бизнес-клиенты Tele2 — представители малого и среднего бизнеса Верхневолжья.
Ирина ТЮРИНА
