В редакцию еженедельника «Афанасий-биржа» регулярно поступают звонки и письма, в которых жители Твери и области рассказывают о негативных и позитивных событиях, происходящих в сфере торговли, услуг и коммунального хозяйства. Эти обращения мы публикуем в рубрике «Черное и Белое»
| Черное |
|
А крыса почем? Обилие супермаркетов в нашем городе создает нормальные условия для конкуренции — у каждого покупателя есть выбор, где и что купить. Для сохранения старых и привлечения новых покупателей магазин должен обеспечивать идеальные условия для клиентов, однако порой дела обстоят совершенно иначе. В рубрику «Черное» обратилась жительница Центрального района Твери Екатерина Павлова. Женщина постоянно посещает один и тот же гипермаркет. Но недавно Екатерина Михайловна хотела, как обычно, купить продукты и увидела — мышь! «Я ходила по магазину, выбирая товары, — рассказала женщина. — И вдруг между прилавками пронеслась мышь или крыса, я не рассмотрела. Мне стало неприятно, ведь, как известно, это переносчики различных болезней. В итоге я ничего не купила и пошла в другой супермаркет. Если крысы бегают по залу, то что же творится на складе? Значит, санитарные нормы в магазине не соблюдаются. Может быть, надо было в жалобную книгу написать, чтобы грызунов травили?» Ситуацию комментируют специалисты консультационного центра Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Тверской области: — В данном случае можно написать в жалобную книгу супермаркета. При проверках сотрудники управления обязательно учитывают зафиксированные в ней нарушения. Если жители города увидели в магазине крысу или мышь, они могут подать письменную жалобу в Роспотребнадзор. Этого достаточно, чтобы провести там проверку. При установлении нарушений санитарных требований руководству супермаркета дадут предписание к проведению дератизации (меры по уничтожению грызунов) или привлекут к административной ответственности. |
| Белое |
|
От флешки до холодильника
Распространение интернета значительно упрощает жизнь людям. Через всемирную сеть можно оплатить квартиру или услуги, купить все что угодно. В нашем городе существует несколько крупных интернет-магазинов, в частности распространена продажа компьютеров и бытовой техники.
Житель Центрального района Твери Денис Кожевников работает на одного из провайдеров города, а также подрабатывает ремонтом компьютеров. Все друзья и знакомые обращаются к нему за советом и просят что-то купить — то материнскую плату, то игровую приставку, то колонки. Около года назад он открыл для себя удобный и недорогой магазин «Юлмарт» (www.ulmart.ru). Сначала на сайте можно выбрать подходящий по цене и техпараметрам товар, почитать отзывы о нем. За каждую покупку даются бонусы, которые обеспечивают скидки для будущих приобретений. А потом просто приходишь в офис, оплачиваешь и забираешь товар. Все достаточно быстро и просто. «В этом интернет-магазине я уже приобрел несколько флешек, джойстик для игр, принтер, мобильный телефон, автомобильную антенну, две цифровые фоторамки и многое другое. Выбор товаров здесь довольно большой — компьютеры, бытовая и портативная техника, а цена порой меньше, чем в других магазинах города. Претензий к покупкам не было и нет, все отлично работает. В целом я доволен и всем советую». В наш еженедельник Денис обратился, чтобы поблагодарить кибермаркет «Юлмарт» за отличный сервис, демократичные цены и высокое качество товаров. |
Телефон горячей линии 777-012.
