В редакцию еженедельника «Афанасий-биржа» регулярно поступают звонки и письма, в которых жители Твери и области рассказывают о негативных и позитивных событиях, происходящих в сфере торговли, услуг и коммунального хозяйства. Эти обращения мы публикуем в рубрике «Черное и Белое»
| Черное |
|
Не по таксе Житель Центрального района Твери Александр часто пользуется услугами такси и почти каждый раз сталкивается с ситуацией, которая известна многим тверитянам, — у водителей не оказывается сдачи, причем неважно, со 100 рублей или с 500. Но когда пассажир делает вид, что хочет уйти не заплатив, разменная монета часто находится. А если ее действительно нет, то приходится ехать, а то и идти менять деньги где-нибудь в ларьке или супермаркете. В редакцию еженедельника «Афанасий-биржа» Александр позвонил, чтобы узнать, можно ли не платить за предоставленную службой такси услугу, если у водителей систематически не оказывается сдачи, и обязаны ли они иметь ее при себе. Ситуацию комментирует юрист Тверского представительства ООО «МаТИК. Яковлев и партнеры» Марина ФИЛЯНИНА: — Согласно гл.39 Гражданского кодекса РФ и Закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, пассажир обязан оплатить услуги такси, разумеется, если они оказаны с надлежащим качеством и в согласованные сторонами сроки. Что же касается ситуаций, когда у таксистов не оказывается сдачи, то они регламентируются так называемым обычаем делового оборота — сложившимися и широко применяемыми в данной области предпринимательской деятельности правилами поведения. Согласно этим нормам, таксист обязан иметь при себе разменные купюры, если же их не оказывается, он может поехать к месту, в котором можно разменять деньги (магазин или банкомат), но за счет службы, а не пассажира, так как в соответствии с п.3 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель (таксист) не вправе без согласия потребителя (пассажир) выполнять дополнительные услуги за плату, а потребитель вправе отказаться от оплаты такой услуги. |
| Белое |
|
Бодрое утро Жительница Московского района Наталья Иванова нередко задерживается на работе допоздна. Понятно, что утреннее пробуждение на следующий день превращается для нее в муку — и поспать хочется, и на работу опаздывать нельзя. Рука каждый раз так и тянется перевести будильник вперед на полчаса, а потом — еще минут на 15. В итоге девушка появляется в офисе не раньше 10 часов и, естественно, получает за это выговоры от руководства. Но совсем недавно Наталья нашла выход из сложившейся ситуации — теперь она просыпается вовремя. Друзья рассказали ей о первом в мире социальном будильнике, который разбудит в любой день и в любое время во что бы то ни стало, главное — не забыть включить звук на своем мобильном телефоне. Как он работает? Нужно просто зайти на сайт www.budist.ru и зарегистрироваться, то есть, по сути, «завести будильник», указав точное время своего пробуждения. В нужный момент на телефон обязательно поступит звонок. Кстати, в качестве «будиста» может выступить любой человек, который связывается с администраторами сайта по телефону 8(800)555-555-7 (звонок по России абсолютно бесплатный!), а те уже переключают его на «соню». В рубрику «Белое» Наталья позвонила, чтобы поблагодарить создателей этого замечательного сервиса. Приятно просыпаться, когда тебя будят стихами или хорошей песней. Вдвойне приятнее пожелать доброго утра другим. |
Телефон горячей линии 777-012.
