Черное и белое

Не по таксе

Житель Центрального района Твери Александр часто пользуется услугами такси и почти каждый раз сталкивается с ситуацией, которая известна многим тверитянам, — у водителей не оказывается сдачи, причем неважно, со 100 рублей или с 500. Но когда пассажир делает вид, что хочет уйти не заплатив, разменная монета часто находится. А если ее действительно нет, то приходится ехать, а то и идти менять деньги где-нибудь в ларьке или супермаркете. В редакцию еженедельника «Афанасий-биржа» Александр позвонил, чтобы узнать, можно ли не платить за предоставленную службой такси услугу, если у водителей систематически не оказывается сдачи, и обязаны ли они иметь ее при себе.

Ситуацию комментирует юрист Тверского представительства ООО «МаТИК. Яковлев и партнеры» Марина ФИЛЯНИНА:

— Согласно гл.39 Гражданского кодекса РФ и Закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, пассажир обязан оплатить услуги такси, разумеется, если они оказаны с надлежащим качеством и в согласованные сторонами сроки. Что же касается ситуаций, когда у таксистов не оказывается сдачи, то они регламентируются так называемым обычаем делового оборота — сложившимися и широко применяемыми в данной области предпринимательской деятельности правилами поведения. Согласно этим нормам, таксист обязан иметь при себе разменные купюры, если же их не оказывается, он может поехать к месту, в котором можно разменять деньги (магазин или банкомат), но за счет службы, а не пассажира, так как в соответствии с п.3 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель (таксист) не вправе без согласия потребителя (пассажир) выполнять дополнительные услуги за плату, а потребитель вправе отказаться от оплаты такой услуги.