В редакцию еженедельника «Афанасий-биржа» регулярно поступают звонки и письма, в которых жители Твери и области рассказывают о негативных и позитивных событиях, происходящих в сфере торговли, услуг и коммунального хозяйства. Эти обращения мы публикуем в рубрике «Черное и Белое»
| Черное |
|
Секреты фирмы Неделю назад жительница Московского района Анна Субботина решила сделать своей племяннице подарок и отправилась с ней в один из крупных магазинов областного центра, чтобы купить плеер. То ли Анна не заметила, что плеер уже был в употреблении, то ли ей показывали точно такой же, только новый, но, распаковав его дома, женщина обнаружила, что по всему периметру корпуса отошла краска, а на экране плеера отсутствовала специальная защитная пленка. На следующий день покупатели поехали менять товар. Однако продавец ответила, что тот обмену и возврату не подлежит, а магазин за внешний вид аппаратуры ответственности не несет и все претензии нужно предъявлять производителю. В рубрику «Черное» Анна позвонила, чтобы узнать, имеет ли она право обменять купленный плеер. Ситуацию нам прокомментировали в консультационном центре Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области: «Продавцы нарушили Закон РФ «О защите прав потребителей», не предоставив покупателю всей необходимой информации о товаре. Анну должны были предупредить, что техника находилась в употреблении и подвергалась возврату прежними владельцами из-за поломок. Если магазин откажется от возврата товара, на недобросовестных предпринимателей можно пожаловаться в наше управление, позвонив по телефонам: (4822) 32-00-02, (4822) 32-35-98». |
| Белое |
|
Тачка на прокачку Житель Пролетарского района Максим Зайцев теперь знает, где можно из обычной машины сделать произведение искусства. Он давно мечтал, как говорят автолюбители, «прокачать» свою машину, поставив на новенький Mitsubishi Lancer X литые диски, оригинальные обвесы, спортивный спойлер и защиту для фар. Друг посоветовал ему обратиться в салон «Авторетто», что расположен на Санкт-Петербургском шоссе д.53а. Прежде чем отправиться туда, молодой человек посмотрел в интернете сайт фирмы и выбрал для своей машины «обмундирование» в специальном каталоге. «Для меня автомобиль, впрочем, как и для многих людей, является не только средством передвижения, но и средством самовыражения, — говорит Максим, — а профессионально выполненный тюнинг не только преобразил внешний вид моего авто, добавив ему индивидуальности, но и улучшил технические характеристики. Теперь тверские дороги, которые, как известно, славятся своим «идеальным» состоянием далеко за пределами области, мне не страшны». Результатом выбора фирмы молодой человек остался доволен на все 100%. В наш еженедельник Максим позвонил, чтобы поблагодарить сотрудников салона «Авторетро» за качественную установку на автомобиль дополнительного оборудования. |
Телефон горячей линии 777-012.
