Чрезвычайная ситуация может укрепить позитивный имидж бренда и стать источником дополнительного дохода. Главное — выбрать верную стратегию и не забывать о моральных принципах
Разумеется, Центральной России землетрясения и цунами не грозят, однако и нам немало достается от природы. И, как показывает практика, зарабатывать на природных катаклизмах удается тем, кто оказывается проницательнее синоптиков. В первую очередь это касается производителей товаров, на которые резко повышается спрос. Надо подчеркнуть, что речь идет не о спекуляции на человеческом горе, как это было после теракта в Домодедове, когда таксисты взвинтили цены на свои услуги. Чрезвычайная ситуация может принести прибыль, если выбрать один из двух возможных путей — освоить новый вид продукции или увеличить объемы выпуска старого. Например, после обильных снегопадов прошедшей зимы небольшая нижегородская фирма «Прогресс» освоила новый для себя рынок — занялась производством лопат. И не прогадала. А тверская компания «Российская сантехника» в преддверии аномально жаркого лета-2010 увеличила объемы производства кондиционеров и тоже оказалась в выигрыше. Теперь же, накануне паводков, судя по всему, рост прибыли ожидает производителей резиновых сапог, а в отдельных случаях — непромокаемых костюмов.
Помимо всего прочего чрезвычайная ситуация эффективный, а главное — безотказный и бесплатный пиар-менеджер. На презентации нового продукта или услуги в любом случае будет в разы меньше СМИ, чем там, где что-нибудь взорвалось, загорелось или сдуло ураганом. Тем более что на месте трагедии без труда можно демонстрировать высокую социальную ответственность и таким образом создать и укрепить позитивный имидж компании в глазах потребителей. Так, после обвала на чилийской шахте в августе 2010 года и чудесного спасения горняков весь мир узнал о компании Oakley — американском производителе очков, подарившем шахтерам 33 пары солнцезащитных линз. По циничному закону рынка вслед за благотворительностью идет увеличение продаж. Или как минимум, если отбросить коммерцию, — всеобщее уважение. Неудивительно, что почти два десятка лет одним из самых популярных и любимых в народе политиков считается глава МЧС Сергей Шойгу, который по долгу службы всегда в эпицентре катастроф.
Ирина ИВАНОВА
