В редакцию еженедельника «Афанасий-биржа» регулярно поступают звонки и письма, в которых жители Твери и области рассказывают о негативных и позитивных событиях, происходящих в сфере торговли, услуг и коммунального хозяйства. Эти обращения мы публикуем в рубрике «Черное и Белое»
| Черное |
|
Испорченный отпуск Житель Московского района города Твери Никита Андреев наконец-то ушел в долгожданный отпуск. Молодой человек торопился на вокзал и, чтобы не опоздать на поезд, заблаговременно вызвал такси, позвонив в одну из служб города. Через обещанные 15 минут машина так и не пришла. Он сделал еще один звонок — диспетчер сообщил, что автомобиль задержится еще на 30 минут из-за пробок в центре города. «Если не можете выполнить заявку, то лучше откажитесь», — ответил заказчик услуг. Но диспетчер стала разговаривать с ним на повышенных тонах, а потом и вовсе бросила трубку. Увы, время было потеряно, и когда Никита все-таки добрался до вокзала, ему пришлось лишь проводить взглядом уходящий с платформы состав. Расстроенный молодой человек пожаловался о случившемся в редакцию еженедельника «Афанасий-биржа». Эту ситуацию нам прокомментировали в консультационном центре Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области: «Во-первых, в таких ситуациях нужно обращаться к руководству той службы такси, к которой вы имеете претензии. Кроме того, пожаловаться на недобросовестные фирмы можно и в наше управление, позвонив по телефонам: (4822) 32-00-02, (4822) 32-35-98, или оставить свое письменное заявление, для того чтобы сотрудники Роспотребнадзора смогли ответить на него в течение 30 дней». |
| Белое |
|
Праздник удался 14 февраля житель Центрального района Александр Гусев решил устроить жене праздник не только потому, что в этот день влюбленные всего мира по традиции делают друг другу подарки, — ровно шесть лет назад Саша и его супруга сыграли свадьбу. Выбрав хороший ресторан, он позвонил вечером жене и пригласил на ужин. Но обстоятельства сложились так, что она, бухгалтер крупной фирмы, задержалась на работе в связи с грядущими отчетами. Тогда мужчина подумал перенести торжество из ресторана домой, но поскольку сам не слыл отменным кулинаром, заказал еду на дом. Он вспомнил про рекламный буклет суши-бара «Три самурая», который на днях нашел в почтовом ящике, и позвонил по указанному телефону. В течение полутора часов заказ был выполнен, кроме того, что приятно удивило мужчину, доставка суши оказалась бесплатной, а в пакете со столовыми приборами и ассорти «Маки-сэт» оказалась еще и забавная открытка с Валентиновым днем — поздравление от «Трех самураев». Уставшая после утомительной работы, жена Александра оценила ве-чер — праздник действительно удался. Недавно заботливый муж позвонил в нашу рубрику «Белое» с просьбой поблагодарить работников суши-бара за своевременную доставку заказов и вежливое отношение к клиентам. |
Телефон горячей линии 777-012.
