Сбербанк одним из первых пошел по пути либерализации и последующей отмены ограничительных антикризисных мер. Сейчас банк обладает, пожалуй, самым широким рядом продуктов и самым клиентоориентированным предложением для частных клиентов. Кредиты на образование, на покупку автомобиля, недвижимости и просто кредит наличными на неотложные нужды. Практически на любую цель в Сбербанке можно найти достойное предложение.
Отменив месяц назад все комиссии по кредитным продуктам, Сбербанк в очередной раз подтвердил, что именно он задает тональность на финансовом рынке. Указанная в тарифах банка процентная ставка по кредиту теперь является единственной платой за пользование заемными средствами Сбербанка, и заемщикам больше не надо проводить сложные математические вычисления, чтобы понять, какую сумму в итоге они выплатят по кредиту.
Сделанные навстречу клиенту шаги не остались незамеченными. Постепенно темпы кредитования частных клиентов возвращаются на докризисный уровень. Сейчас уже можно констатировать, что наметилась устойчивая положительная динамика роста кредитного портфеля в целом по банку. Так, темп прироста кредитного портфеля в последние три месяца составляет порядка 15% ежемесячно. По итогам месяца работы без комиссий в банке отмечают и значительное увеличение количества заявок клиентов на кредитные продукты — в различных регионах рост составляет от 15% до 35%.
В частности, в Среднерусском банке Сбербанка России, который обслуживает Московскую, Брянскую, Смоленскую, Калужскую, Тульскую и Тверскую области, количество выданных кредитов за май 2010 года по сравнению с апрелем 2010 года увеличилось на 2,6 тыс. шт. (+11%). В денежном выражении это составило 423 млн руб.
Сбербанк постоянно улучшает и уровень сервиса, качества своих предложений. В большинстве территориальных подразделений уже внедрена новая автоматизированная система выдачи потребительских и автокредитов, которая позволила сократить срок выдачи кредита до двух дней и отменить требование о наличии поручителей по многим программам.
Так, начиная с 2010 года во всех подразделениях Среднерусского банка Сбербанка России была успешно внедрена новая система потребительского и автокредитования. Переход на данную принципиально новую систему кредитов физических лиц позволил Среднерусскому банку выйти на ведущую позицию среди территориальных банков Сбербанка России по выдаче автокредитов. Прирост количества выданных автокредитов за месяц с момента отмены комиссий составил 121 кредит (всего 1700). В денежном выражении это составило 55,2 млн руб. По потребительским кредитам прирост количества выданных кредитов за месяц составил 3,7 тыс. шт. В денежном выражении это составило 620 млн руб.
Также банк активно развивает новые каналы предоставления продуктов и услуг. В мае текущего года около миллиона бывших заемщиков Сбербанка получили предварительно сформированное предложение о получении кредита наличными. Для получения кредита клиенту достаточно один раз прийти в отделение Банка с паспортом и письмом, полученным от банка. Решение о выдаче займа принимается сразу, никаких других документов или дополнительного обеспечения (поручителей и т.п.) по этой акции не требуется.
Также с середины мая при оформлении потребительского кредита наличными клиентам Сбербанка предлагается дополнительная возможность получения одновременно и кредитной карты.
Данные проекты запущены и во всех филиалах Среднерусского банка Сбербанка России. Массированное внедрение данной технологии позволило обеспечить прирост портфеля кредитных карт на 33,7% с начала 2010 года, только за май 2010 года прирост составил 12,4%.
Основным преимуществом данного продукта для потребителя является оперативность выпуска кредитной карты, которая составляет в среднем три дня, а также широкая сеть торгово-сервисных точек, обслуживающих данные карты на территории всей России.
Генеральная лицензия Банка России №1481
