В редакцию еженедельника «Афанасий-биржа» регулярно поступают звонки и письма, в которых жители Твери и области рассказывают о негативных и позитивных событиях, происходящих в сфере торговли, услуг и коммунального хозяйства. Эти обращения мы публикуем в рубрике «Черное и Белое»
| Черное |
|
Куда пойти учится, чтобы не отшили Жительница Центрального района Твери Екатерина Журавлева так и не получила в должном объеме дополнительное образование, хотя заплатила за учебный курс немалую сумму. Дело в том, что Екатерина давно мечтала научиться искусству кройки и шитья и, уже имея за плечами одно высшее образование, решила получить дополнительное — для себя. Выбирая, куда пойти учиться, девушка остановилась на одном из городских образовательных центров. Выбранный ею курс «Искусство кройки и шитья» стоил около 10 тысяч рублей, но девушке повезло: по специальной акции она заплатила меньше — 7 тысяч рублей. Однако радоваться было рано. Уже на первом занятии стало понятно, что заниматься в тесном кабинете, совершенно не приспособленном для занятий швей, будут 15 человек вместо 7-8, как обещали при составлении договора. Преподаватель сыпала на учащихся теорией, а до практики дело не доходило: на всех была лишь одна швейная машинка. Более того, академические часы, пропущенные из-за праздников и болезни педагога, не отрабатывались, и в итоге их оказалось гораздо меньше, чем 56, указанных в договоре. Возмущенная девушка позвонила в наш еженедельник с просьбой узнать, что необходимо предпринять, если администрация центра нарушила договорные обязательства. Чтобы разобраться в ситуации, мы позвонили в Управление Роспотребнадзора по Тверской области, где нам объяснили, что Екатерине необходимо написать претензию на имя руководителя Центра делового образования и указать все имеющиеся недостатки. Также в соответствии с российским законодательством девушке обязаны возместить стоимость пропущенных, но не отработанных преподавателем учебных часов. |
| Белое |
|
Склад удачи Житель микрорайона «Южный» Твери Павел Худяков отправился купить сыну одну игрушку, а вернулся домой сразу с тремя. К концу учебного года Павел с супругой решили сделать сыну-школьнику подарок. Выбор магазинов игрушек в Твери огромный: нетрудно найти подходящий магазин мягких игрушек - и по душе, и по карману, поэтому Худяковы не сомневались, что доставят ребенку радость. Выбирать подарок мужчина отправился вместе с другом, который посоветовал сначала зайти на оптовый склад детских игрушек, что на Университетском переулке. И хотя Павел слышал об этом месте впервые, он все-таки решил туда заглянуть. Вежливые сотрудницы склада провели для мужчин небольшую экскурсию, в течение которой мужчины не переставали удивляться ассортименту и разнообразию товаров. Тут можно было купить все — от детской кроватки до велосипеда и от мягкой игрушки до сложных головоломок. Про себя Павел отметил, что здесь есть подарки и для супруги — на демонстрационных витринах лежали наборы посуды, чайные сервизы, шкатулки и вазы. Но больше всего мужчину поразили цены — они были вдвое ниже, чем в простых магазинах. Именно поэтому вместо одной игрушки он решил приобрести сразу три. Павел выбрал для сына книгу, настольную игру и набор для дартса и уложился всего в 800 рублей. Однако увидев объявление, висевшее на кассе, он расстроился. Дело в том, что по правилам оптового склада сумма покупки должна превышать 1 тысячу рублей. Мужчина хотел уже уходить, когда сотрудницы склада пошли ему навстречу и оформили покупку. Сразу после посещения оптового склада Павел позвонил в редакцию нашего еженедельника с просьбой поблагодарить руководство склада за ассортимент товаров, а работников — за вежливость и персональный подход к каждому покупателю. |
