В редакцию еженедельника «Афанасий-биржа» регулярно поступают звонки и письма, в которых жители Твери и области рассказывают о негативных и позитивных событиях, происходящих в сфере торговли, услуг и коммунального хозяйства. Эти обращения мы публикуем в рубрике «Черное и Белое»
| Черное |
|
Попробуй отклей Теперь жительница Пролетарского района Лидия Иванова, прежде чем купить товар, осматривает его на наличие липких стикеров. Дело в том, что в какой бы универсальный магазин в городе она ни заходила и что бы ни покупала, на товаре намертво приклеен стикер с металлическими полосками, защищающий от воровства. В лучшем случае покупку сопровождает «липкий друг» размером два на три сантиметра. Но есть и большие стикеры, которые часто прячутся под этикеткой, к примеру, шампуня, крема или жидкого мыла. И если даже их удается отклеить и смыть липкий след, то средство в итоге остается безымянным. Но недавно терпение Лидии было исчерпано, когда, купив в супермаркете детскую книгу, она обнаружила стикер прямо на середине первой страницы издания. Когда женщина принесла товар назад с просьбой заменить, ей вынесли точно такую же книгу с точно так же наклеенным стикером. В итоге покупательнице вернули деньги, несмотря на то, что хотела она книгу. Позвонив в редакцию нашего еженедельника, Лидия попросила узнать, кто несет ответственность за порчу товара. За разъяснением ситуации мы обратились в управление потребительского рынка, где нам сообщили, что в данном случае контролирует ситуацию только сам продавец. Это значит, что ответственность за порчу товара несет работник, наклеивший стикер, а наказать его может только руководитель.
|
| Белое |
|
Шторы за так Жительница Московского района Вера Горячева сэкономила на пошиве штор тысячу рублей. Женщина давно была недовольна занавесками на окне в своей гостиной и решила сделать себе подарок на 8 Марта — сшить новые шторы. Перед праздником она отправилась в центр города, где расположена большая часть специализированных магазинов и салонов, чтобы купить портьерную ткань. Однако ни в одном из них не оказалось качественного материала нужной расцветки. Тогда она решила посетить салон штор «Карина», расположенный на улице Новоторжской, 22, где уже однажды покупала портьерную ткань, и была очень довольна как ассортиментом, так и обслуживанием. Вежливый продавец помог Вере подобрать не только саму ткань, но и аксессуары к ней, а также предложил пошив штор, причем абсолютно бесплатно. Дело в том, что как раз к 8 Марта в салоне проходила акция, и всем посетительницам, купившим ткани, салон шил шторы в подарок. Таким образом, женщина сэкономила, по крайней мере, тысячу рублей. Через два дня в гостиной у Веры висели новенькие шторы. Недавно она позвонила в нашу рубрику «Белое» с просьбой поблагодарить коллектив салона «Карина» за качественное обслуживание и особенное внимание к женщинам. |
